Kullanıcıların sohbet mesajlarını yeni veri taşıma hizmetinde sohbet taşıma özelliğiyle taşıyorsanız iki taşıma raporuna erişebilirsiniz. 2 tür rapor vardır: özet raporu ve taşıma raporu.
Bu sayfada
- Raporları dışa aktarma
- Özet raporunu anlama
- Taşıma raporunu yorumlama
- Sık karşılaşılan hata mesajlarındaki sorunları çözme
Raporları dışa aktarma
Sohbet taşıma işlemini çalıştırdıktan sonra hedef hesabınızın Google Yönetici Konsolu'nda iki raporu indirebilirsiniz.
Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Veriler
Veri içe ve dışa aktarımı
Veri Taşıma (Yeni)'ya gidin.Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
Raporları Google E-Tablolar'a aktarmak için Taşıma raporunu dışa aktar veya Özet raporunu dışa aktar'ı tıklayın.
Rapordaki veri miktarı E-Tablolar'da izin verilen sınırı aşarsa rapor virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyası olarak indirilir.
Görevler listesi, indirilen raporla otomatik olarak açılmazsa Görevler'i
tıklayın.Görevleriniz bölümünde, dosyayı E-Tablolar'da açmak için bağlantıyı tıklayın.
Özet raporunu anlama
Özet raporu, her kanal için taşınan veya taşınamayan iletilerin sayısını belirtir.
| Özet raporu alanı | Açıklama |
|---|---|
| Ekip Kimliği | Ekibin kimliği. |
| Kanal Kimliği | Kanalın kimliği. |
| Alan kimliği | Yeni Google Chat alanının kimliği. Chat alanı oluşturulmadıysa rapor değeri eksiktir. |
| Taşıma durumu | Sohbet taşıma işleminin durumu:
|
| Taşınan mesaj sayısı | Başarıyla taşınan mesaj ve yanıt sayısı. |
| Taşınamayan mesaj sayısı | Taşınamayan mesaj ve yanıtların sayısı. Sorunu gidermek için taşıma raporunu kontrol edin. |
| Atlanan mesaj sayısı | Atlanan ve taşınmayan mesajların ve yanıtların sayısı. |
| Keşif sorunları | Kaynak kanalı tararken sistem tarafından karşılaşılan hataların sayısı. |
Taşıma raporunu yorumlama
Taşınmayan iletileri ve bu hatanın nedenlerini belirlemek için taşıma raporunu kullanın.
| Hata raporu alanı | Açıklama |
|---|---|
| Durum | Öğenin taşıma durumu (atlandı, uyarı, hata, başarılı). |
| Hata/uyarı kodu ve açıklaması | Hata veya uyarı durumuyla ilişkili kod ve mesaj.
Sık görülen hata mesajlarıyla ilgili yardım almak için bu sayfanın sonraki kısımlarında yer alan Sık karşılaşılan hata mesajları konusuna gidin. |
| İşleme başlangıç zamanı | Öğenin taşınma işleminin başlangıç zamanı |
| İşleme bitiş zamanı | Öğenin taşınma işleminin bitiş zamanı |
| Kaynak türü | Kaynak öğe (ör. ekip, kanal, kanal meta verileri, kanal üyelikleri veya mesaj). |
| Kaynak tanımlayıcısı | Kaynak öğenin kimliği. |
| Kaynak URI | Kaynak öğenin URI'si. |
| Hedef türü | Hedef öğe (ör. alan, alan meta verileri, alan üyelikleri veya mesaj) |
| Hedef tanımlayıcı | Hedef hesaba taşınan öğenin kimliği. |
| Hedef URI | Hedef öğenin URI'si. |
Sık karşılaşılan hata mesajlarındaki sorunları çözme
Bu tabloda belirtilmeyen bir hata alırsanız delta taşıma işlemi çalıştırmayı deneyin.
| Hata mesajı | Açıklama ve sorun giderme yardımı |
|---|---|
| İleti dizisinin tamamı taşınamıyor. Google Chat yalnızca ilk 500 mesajı taşıyabilir. | İleti dizisi, Chat'in 500 mesaj sınırını aşıyor. Yalnızca ilk 500 mesaj taşındı. |
| Workspace hesabınızda [e-posta adresi] bulunamıyor. |
Aşağıdaki sorunların söz konusu olup olmadığını kontrol edin:
|
| Sahibi olmayan bir ekip taşınamaz. Microsoft Teams'de bir sahip atayın ve tekrar deneyin. | Kaynak ekibin sahibi yok. Ekibe bir sahip atayın ve tekrar deneyin. |
| Kullanıcının e-posta adresi bulunamıyor. Microsoft Teams hesabınızda bu kullanıcının e-posta adresini girip tekrar deneyin. | Kaynak ekibin tüm üyelerinin geçerli e-posta adreslerine sahip olup olmadığını kontrol edin. |
| Bir veya daha fazla alan artık kullanılamadığından taşıma işlemi tamamlanamıyor. Alan oluşturmak için yeni bir taşıma işlemi başlatın. | Bu hata, ilgili alan tahsis edilen zaman aralığında kullanıma sunulmadığında ortaya çıkar. Ayrıntılı bilgi için Alanları ve mesajları kullanıcıların erişimine açma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Microsoft Teams kimliği mevcut bir ekiple eşleşmiyor. Taşıma haritanızdaki kimliği kontrol edip tekrar deneyin. | Taşıma haritanızda geçersiz bir Teams kimliği var. Taşıma haritasını kontrol edip tekrar deneyin. |
| Google Chat, Workspace hesabınız için devre dışı bırakıldı. Chat hizmetlerini açıp tekrar deneyin. | Google Chat hizmeti, hedef hesabınızdaki kullanıcılar için etkinleştirilir. Ayrıntıları, Google Workspace kullanıcıları için bir hizmeti etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makalede bulabilirsiniz. |
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.