هنگام وارد کردن دادههای ایمیل با ابزار وارد کردن دادهها، میتوانید به گزارشها دسترسی پیدا کنید تا جزئیات موارد منتقل شده را دریافت کنید. دو نوع گزارش وجود دارد: گزارش مهاجرت و گزارش کاربر.
گزارشها را صادر کنید
پس از اجرای وارد کردن، میتوانید 2 گزارش را در کنسول گوگل ادمین حساب کاربری هدف خود دانلود کنید.
برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دادهها واردات و صادرات داده واردات داده .برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.
- برای خروجی گرفتن از گزارشها به گوگل شیت، روی «مشاهده گزارشهای وارد کردن دادهها» یا «صادر کردن گزارش کاربر » (برای وارد کردن جیمیل مصرفکننده در دسترس نیست) کلیک کنید. اگر مقدار دادههای موجود در گزارش از حد مجاز در گوگل شیت بیشتر باشد، گزارش به صورت یک فایل با مقادیر جدا شده با کاما (CSV) دانلود میشود.
- اگر لیست وظایف به طور خودکار باز نشد، روی «وظایف» کلیک کنید
. - برای «وظایف شما» ، روی پیوند کلیک کنید تا فایل در برگهها باز شود.
گزارش کاربر را درک کنید
اگر از یک حساب Gmail مصرفکننده وارد میکنید، این گزارش در دسترس نیست.
گزارش کاربر، تعداد موفقیت یا شکست وارد کردن ایمیل هر کاربر را نشان میدهد.
| فیلد گزارش خلاصه کاربر | توضیحات |
|---|---|
| کاربر منبع | آدرس ایمیل کاربر در حساب مبدا |
| کاربر هدف | آدرس ایمیل کاربر در حساب هدف |
| وضعیت | وضعیت واردات کاربر:
|
| ایمیلها با موفقیت وارد شدند | تعداد پیامهای وارد شده با موفقیت برای کاربر (شامل پیامهایی که در وارد کردن قبلی نادیده گرفته شدهاند) |
| ایمیلها ناموفق بودند | تعداد پیامهایی که برای کاربر وارد نشدند |
شکستهای اکتشافی (فقط واردات IMAP) | تعداد پوشههایی که برای پیامها بررسی نشدند |
گزارش واردات داده را تفسیر کنید
گزارش وارد کردن دادهها جزئیاتی در مورد مشکلاتی که در طول فرآیند وارد کردن با آنها مواجه شدهاید، ارائه میدهد. میتوانید از این گزارش برای شناسایی مواردی که وارد نشدهاند و دلایل عدم موفقیت استفاده کنید. اگر همه موارد موجود در واردات با موفقیت وارد شده یا از آنها صرف نظر شده باشد، گزارش دقیقی ایجاد نمیشود.
| فیلد گزارش خطا | توضیحات |
|---|---|
| وضعیت | وضعیت واردات کالا:
|
| کد خطا/هشدار و توضیحات | کد و پیام مرتبط با وضعیت خطا یا هشدار. برای راهنمایی در مورد پیامهای خطایی که اغلب دیده میشوند، به پیامهای خطای رایج (بعداً در همین صفحه) مراجعه کنید. |
| زمان شروع پردازش زمان پایان پردازش | زمان شروع و پایان واردات کالا |
| نوع منبع و شناسه منبع (برای وارد کردن Google Workspace و Gmail مصرفکننده) |
|
| نوع منبع و شناسه منبع (برای وارد کردن از سرور IMAP) |
|
| نوع هدف و شناسه هدف |
|
حل پیامهای خطای رایج
اگر خطایی دریافت کردید که در این جدول ذکر نشده است، دستور delta import را اجرا کنید.
| پیام خطا | توضیحات و کمک در عیب یابی |
|---|---|
| خطای موقت رخ داده است | یک خطای گذرا. دستور delta import را اجرا کنید. |
| کاربر یافت نشد | کاربری در نقشه واردات پیدا نشد. یا دامنه یا نام کاربری نادرست است. نقشه واردات فعلی را حذف کنید، نقشه را اصلاح کنید و دوباره آپلود کنید. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود یک نقشه واردات برای یک حساب Google Workspace یا IMAP بروید. اگر از یک حساب Gmail مصرفکننده وارد میکنید، مطمئن شوید که کاربر منبع و هدف را به درستی وارد کردهاید. برای جزئیات بیشتر، به مراحل 1 و 2 وارد کردن ایمیل از یک حساب Gmail بروید. |
| کاربر وجود ندارد کاربر حذف شده است | کاربر از حساب مبدا حذف شده است. کاربر را به حساب مبدا اضافه کنید و دستور delta import را اجرا کنید. |
| مشکل ویروس یا سایر مشکلات پیوست | جیمیل پیامهایی را که ممکن است ویروس پخش کنند، مانند پیامهایی که حاوی فایلهای اجرایی یا پیوندهای خاص هستند، مسدود میکند. برای اطلاعات بیشتر، به «انواع فایل مسدود شده در Gmail» مراجعه کنید. |
| اتصال در حالت قابل استفاده نیست | اتصال شما دارای خطا است و دیگر در حالت قابل استفاده نیست. اتصال فعلی را قطع کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید و مطمئن شوید که مراحل مجوز را تکمیل میکنید. برای جزئیات بیشتر، به اجرای وارد کردن برای حساب Google Workspace ، IMAP یا Gmail بروید. |
| به همه حوزههای مورد نیاز OAuth دسترسی داده نشده است | به برخی یا همه محدودههای مورد نیاز OAuth، تفویض اختیار در سطح دامنه اعطا نشده است. اتصال فعلی را قطع کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید و مطمئن شوید که مراحل مجوز را تکمیل میکنید. برای جزئیات بیشتر، به اجرای وارد کردن برای حساب Google Workspace ، IMAP یا Gmail بروید. |
| هنگام ایجاد اعتبارنامه کاربر خطایی رخ داد | تفویض اختیار در سطح دامنه اعطا نشده است. در بیشتر موارد، فرآیند تفویض اختیار در سطح دامنه ظرف چند ساعت تکمیل میشود، اما شما باید تا ۲۴ ساعت زمان در نظر بگیرید. وقتی فرآیند کامل شد، برای امتحان مجدد وظایف ناموفق، یک دستور delta import اجرا کنید. برای جزئیات بیشتر، به Run a delta import بروید. |
| هنگام فراخوانی سیستم منبع، خطایی رخ داد. | هنگام تولید اعتبارنامههای کاربر Gmail مصرفکننده توسط سیستم، خطایی روی داد. ممکن است کاربر در حساب مبدا، دسترسی OAuth را لغو کرده باشد. |
| کاربر نامعتبر در نگاشت واردات ارائه شده است | شناسه ایمیل کاربر در نقشه واردات نامعتبر است یا شناسه ایمیل گوگل نیست. نقشه واردات فعلی را حذف کنید، نقشه را اصلاح کنید و دوباره آپلود کنید. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود یک نقشه واردات برای یک حساب Google Workspace یا IMAP بروید. اگر از یک حساب Gmail مصرفکننده وارد میکنید، مطمئن شوید که کاربر منبع و هدف را به درستی وارد کردهاید. برای جزئیات بیشتر، به مراحل 1 و 2 وارد کردن ایمیل از یک حساب Gmail بروید. |
| کاربر ارائه شده در نگاشت واردات متعلق به مشتری Workspace نیست | شناسه ایمیل کاربر در نقشه واردات، شناسه ایمیل Google Workspace نیست. نقشه واردات فعلی را حذف کنید، نقشه را اصلاح کنید و دوباره آپلود کنید. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود یک نقشه واردات برای واردات حساب Google Workspace ، IMAP یا Gmail بروید. |
| کاربر ارائه شده در نگاشت واردات متعلق به مشتری فضای کاری منبع نیست | شناسه ایمیل کاربر در نقشه واردات متعلق به حساب منبع نیست. نقشه واردات فعلی را حذف کنید، نقشه را اصلاح کنید و دوباره آپلود کنید. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود یک نقشه واردات برای یک حساب Google Workspace یا IMAP بروید. اگر از یک حساب Gmail مصرفکننده وارد میکنید، مطمئن شوید که کاربر منبع و هدف را به درستی وارد کردهاید. برای جزئیات بیشتر، به مراحل 1 و 2 وارد کردن ایمیل از یک حساب Gmail بروید. |
| برچسب نامعتبر | در حین وارد کردن، یک برچسب از حساب مبدا حذف شد. برچسب را دوباره اضافه کنید و دستور delta import را اجرا کنید. همچنین اگر حساب هدف جدید باشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید. قبل از تلاش مجدد برای وارد کردن، چند ساعت صبر کنید. |
| نام برچسب وجود دارد یا با برچسب تداخل دارد | این خطا میتواند زمانی رخ دهد که برچسبی روی حساب مبدا از قبل روی حساب مقصد وجود داشته باشد. برچسب را از حساب مقصد حذف کنید و دستور delta import را اجرا کنید. |
| سرویس ایمیل فعال نیست | سرویس Gmail را برای کاربران خود فعال کنید. برای جزئیات بیشتر، به کنترل دسترسی Gmail برای کاربران سازمان خود بروید. اگر خطا همچنان ادامه داشت، قبل از تلاش مجدد برای وارد کردن، چند ساعت صبر کنید. |