Memahami laporan impor data Exchange Online

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda

Anda bisa mendapatkan informasi mendetail tentang data dalam impor data Microsoft Exchange Online Anda.

Anda dapat meninjau:

  • Data email
  • Data kalender
  • Data kontak

Kolom & deskripsi laporan ringkasan pengguna

Kolom laporan Deskripsi
Pengguna sumber Alamat email pengguna di akun sumber
Pengguna target Alamat email pengguna pada akun target
Status Status impor data pengguna:
  • Berjalan—Impor sedang berlangsung.
  • Gagal—Impor tidak selesai karena masalah penemuan. Untuk memecahkan masalah, periksa laporan impor untuk menemukan error tertentu.
  • Selesai—Impor berhasil diselesaikan. Setiap pesan atau label yang tidak diimpor akan dicantumkan dalam laporan error migrasi.
Catatan: Laporan ini tidak memiliki status Dilewati karena pengguna tidak pernah dilewati.
Email berhasil dimigrasikan Jumlah pesan yang berhasil diimpor untuk pengguna (termasuk pesan yang dilewati dalam impor sebelumnya)
Email gagal Jumlah pesan yang gagal diimpor untuk pengguna
Kalender berhasil dimigrasikan Jumlah kalender yang berhasil diimpor untuk pengguna (termasuk kalender tambahan)
Kalender gagal Jumlah kalender yang gagal diimpor untuk pengguna
Acara kalender berhasil dimigrasikan Jumlah acara yang berhasil diimpor untuk pengguna
Acara kalender gagal Jumlah peristiwa yang gagal diimpor untuk pengguna
Kontak berhasil dimigrasikan Jumlah kontak yang berhasil diimpor untuk pengguna
Kontak gagal Jumlah kontak yang gagal diimpor untuk pengguna
Kegagalan penemuan Jumlah total:
  • Folder yang pesan dan subfolder terkaitnya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kalender yang acaranya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Folder kontak dengan kontak dan subfolder yang tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kontak tingkat root yang tidak ditemukan (Kegagalan ini hanya dihitung satu kali, meskipun memengaruhi beberapa kontak di tingkat root.)
Detail status Jika akun pengguna ditemukan, statusnya adalah Oke. Untuk akun yang tidak ditemukan, Anda akan mendapatkan pesan error Gagal menemukan email atau kalender untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, periksa pesan error laporan impor.

Kolom & deskripsi laporan impor

Kolom laporan Deskripsi
Status Status impor item:
  • Berhasil—Item diimpor.
  • Peringatan—Item diimpor, tetapi gagal diselesaikan seperti yang diharapkan (misalnya, saat email diimpor tanpa label yang terkait dengannya).
  • Error—Item tidak diimpor karena terjadi error. Pelajari lebih lanjut cara menyelesaikan pesan error umum.
  • Dilewati—Item dilewati. Item dapat dilewati karena alasan berikut:
    • Item diimpor dalam impor sebelumnya dan tidak diperbarui di akun sumber sebelum impor delta.
    • Item diimpor ke satu pengguna, lalu diimpor ke pengguna lain dalam batch impor yang sama (impor tidak keluar dan dibuat ulang).
Kode & deskripsi error/peringatan Kode dan pesan yang terkait dengan status peringatan atau error. Pelajari lebih lanjut cara menyelesaikan pesan error umum.
Waktu mulai pemrosesan

Waktu berakhir pemrosesan

 Waktu mulai dan waktu berakhir impor untuk item
Jenis sumber & ID sumber
  • Crawler Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Crawler Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Crawler Kalender Exchange Online: users/{user}
  • Kalender Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Crawler Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Crawler Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Crawler Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Kontak Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Kategori Kontak Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Jenis target & ID target
  • Pesan Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Label Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Kalender:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Acara kalender: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Grup Kontak Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Kontak Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Mengatasi pesan error umum

Pesan error Deskripsi & bantuan pemecahan masalah
Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi, lalu hubungkan kembali, lalu coba lagi. Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Kemudian, jalankan impor lagi.
Terjadi error sementara Error sementara. Jalankan impor delta.
Pengguna tidak ditemukan Pengguna dalam peta impor tidak ditemukan. Coba langkah-langkah berikut:
  • Pastikan alamat email dalam file CSV yang Anda upload di Pilih pengguna yang akan diimpor sudah benar. Kemudian, perbarui alamat email yang salah dalam file dan coba upload lagi.
  • Ekspor Laporan Pengguna dan pastikan pengguna sumber dan target sudah benar.
  • Di setelan impor, pastikan Anda memilih untuk menyalin alamat pengguna yang tidak ditemukan dalam daftar yang diupload.
Alamat email sumber tidak valid Pengguna tidak ada di akun sumber. Tambahkan pengguna ke akun sumber, dan jalankan impor delta.
Masalah virus atau lampiran lainnya Gmail memblokir pesan yang mungkin menyebarkan virus, seperti pesan yang menyertakan file yang dapat dieksekusi atau link tertentu.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Jenis file yang diblokir di Gmail.
Koneksi tidak dalam status yang dapat digunakan Koneksi Anda mengalami error dan tidak lagi dalam status yang dapat digunakan.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Hubungkan ke akun Microsoft Anda.
Semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi akses Beberapa atau semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi delegasi tingkat domain.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Hubungkan ke akun Microsoft Anda.
Terjadi error saat membuat kredensial pengguna Delegasi tingkat domain belum diberikan. Biasanya, proses delegasi tingkat domain akan selesai dalam beberapa jam, tetapi Anda sebaiknya menunggu hingga 24 jam.

Setelah proses selesai, jalankan impor delta untuk mencoba kembali tugas yang gagal.
Ditemukan entri yang tidak ada dalam pemetaan identitas untuk <username> Pengguna sumber yang tidak dipetakan ke pengguna target di peta identitas ditemukan selama impor.
  1. Hapus peta identitas.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna sumber.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih pengguna yang akan diimpor.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi tidak valid ID email pengguna dalam peta impor tidak valid atau bukan ID email Google.
  1. Hapus peta impor.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna sumber.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih pengguna yang akan diimpor.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi bukan milik pelanggan Workspace Email pengguna target dalam peta impor bukan email Google Workspace.
  1. Hapus peta impor.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna target.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih pengguna yang akan diimpor.
Nama label sudah ada atau bentrok dengan label Label di akun sumber sudah ada di akun target. Hapus label dari akun target dan jalankan impor delta.
Layanan email tidak diaktifkan Aktifkan layanan Gmail untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan Gmail untuk pengguna di organisasi Anda.

Jika error terus berlanjut, tunggu beberapa jam dan coba impor lagi.
Tidak dapat mengambil resource untuk meng-crawl kotak surat sumber

Gagal meng-crawl kotak surat sumber

Gagal melakukan autentikasi dengan kotak surat sumber

Batas waktu tercapai saat meng-crawl kotak surat sumber

Kuota kotak surat sumber telah terlampaui

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu jalankan impor delta.
Batas konkurensi kotak surat sumber telah terlampaui Pengguna sebaiknya tidak menggunakan kotak surat mereka saat impor sedang berjalan. Jalankan impor delta untuk memperbaiki masalah ini.
Email draf tertentu dapat gagal karena header 'Dari' tidak ada. Periksa header email draf dan coba jalankan migrasi delta. Draf pesan email di Outlook harus memiliki tepat satu alamat email di kolom Dari atau akan memicu error ini.
  1. Pastikan draf pesan email Anda memiliki satu alamat di kolom Dari.
  2. Jalankan impor delta.
Layanan Google Kalender dinonaktifkan untuk pengguna target. Periksa setelan Google Kalender pengguna dan coba lagi. Aktifkan layanan Kalender untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan Kalender untuk pengguna.
Acara telah diubah di kalender target. Jika Anda ingin membawa salinan baru acara, hapus acara di kalender target, lalu coba lagi. Setelah impor, jika acara telah diubah di Google Kalender, acara tersebut tidak dapat diimpor lagi (baik dalam impor penuh maupun impor delta).

Untuk mengimpor acara lagi, hapus acara yang sesuai di Google Kalender dan jalankan kembali impor.
Google Kalender mengharuskan pengguna menjadi penyelenggara atau tamu acara. Periksa acara dan coba lagi. Jika pengguna bukan tamu atau penyelenggara acara, impor acara akan gagal.
Pola pengulangan tidak didukung di Google Kalender. Pola pengulangan untuk acara rutin tidak didukung oleh Google Kalender.
Kuota kalender telah terlampaui. Coba lagi nanti.

Tidak dapat mengambil resource untuk menulis ke kalender target. Coba jalankan migrasi delta.

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk tamu: <username1>,<username2>

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk penyelenggara: <username1>

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu jalankan impor delta.
Akses ditolak. Periksa kredensial, lalu coba lagi. Jika Anda menerima pesan ini selama impor data:
  1. Putuskan hubungan dan hubungkan kembali akun Exchange Online Anda.
  2. Jalankan impor delta.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.