Informazioni sui report sull'importazione dei dati di Exchange Online

Versioni supportate per questa funzionalità: Business Starter, Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ed Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ed Enterprise Essentials Plus; Per il non profit; G Suite Basic e G Suite Business. Confronta la tua versione

Puoi ottenere informazioni dettagliate sui dati nell'importazione dei dati di Microsoft Exchange Online.

Puoi esaminare:

  • Dati email
  • Dati di Calendar
  • Dati dei contatti

Campi e descrizioni del report di riepilogo utente

Campo report Descrizione
Utente di origine Indirizzo email dell'utente nell'account di origine
Utente di destinazione Indirizzo email dell'utente nell'account di destinazione
Status Stato dell'importazione dei dati dell'utente:
  • In esecuzione : l'importazione è in corso.
  • Non riuscita: l'importazione non è stata completata a causa di problemi di rilevabilità. Per risolvere il problema, controlla se nel report sull'importazione è presente l'errore specificato.
  • Completata : l'importazione è stata completata correttamente. Tutti i messaggi o le etichette di cui non è stata eseguita l'importazione sono elencati nel report sugli errori dell'importazione.
Nota:questo report non ha lo stato Saltato perché gli utenti non vengono mai saltati.
Migrazione delle email eseguita correttamente Numero di messaggi di cui è stata eseguita l'importazione per l'utente (compresi quelli che sono stati saltati in un'importazione precedente).
Email non migrate Numero di messaggi di cui non è stato possibile eseguire l'importazione per l'utente.
Migrazione dei calendari riuscita Numero di calendari di cui è stata eseguita l'importazione per l'utente (inclusi i calendari aggiuntivi).
Calendari non riusciti Numero di calendari di cui non è stato possibile eseguire l'importazione per l'utente.
Migrazione degli eventi di calendario riuscita Numero di eventi di cui è stata eseguita l'importazione per l'utente.
Eventi di calendario non riusciti Numero di eventi di cui non è stato possibile eseguire l'importazione per l'utente.
Migrazione dei contatti riuscita Numero di contatti di cui è stata eseguita l'importazione per l'utente.
Contatti non riusciti Numero di contatti di cui non è stato possibile eseguire l'importazione per l'utente.
Errori di rilevabilità Numero totale di:
  • Cartelle di cui non sono stati rilevati, parzialmente o completamente, i messaggi e le sottocartelle associate.
  • Calendari di cui non sono stati rilevati, parzialmente o completamente, gli eventi.
  • Cartelle di contatti con contatti e sottocartelle che non sono stati rilevati, parzialmente o completamente.
  • Contatti di primo livello che non sono stati rilevati (questo errore viene conteggiato una sola volta, anche se riguarda più contatti di primo livello).
Dettagli stato Se l'account dell'utente viene rilevato, lo stato è Ok. Per gli account non rilevati viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile rilevare le email o i calendari per l'utente. Per maggiori dettagli, controlla il messaggio di errore del report sull'importazione.

Campi e descrizioni del report sull'importazione

Campo report Descrizione
Status Lo stato dell'importazione dell'elemento:
  • Operazione riuscita : l'importazione dell'elemento è riuscita.
  • Avviso : l'importazione dell'elemento è stata eseguita, ma non è stata completata come previsto (ad esempio, quando viene eseguita l'importazione di un'email senza l'etichetta associata).
  • Errore: l'importazione dell'elemento non è riuscita a causa di un errore. Scopri di più su come risolvere i messaggi di errore comuni.
  • Ignorato : l'elemento è stato ignorato. Gli elementi possono essere ignorati per i seguenti motivi:
    • L'elemento è stato importato in un'importazione precedente e non è stato aggiornato nell'account di origine prima di un'importazione delta.
    • L'elemento è stato importato a un utente, poi a un altro utente nello stesso batch di importazione (l'importazione non è stata interrotta e ristabilita).
Codice di errore/avviso e descrizione Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso. Scopri di più su come risolvere i messaggi di errore comuni
Data/ora di inizio elaborazione

Ora di fine elaborazione:

 La data e l'ora di inizio e fine dell'importazione dell'elemento.
Tipo di origine e identificatore di origine
  • Crawler delle cartelle email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Cartella email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Crawler dei messaggi email di Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Email di Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Crawler del calendario di Exchange Online: users/{user}
  • Calendario di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Crawler degli eventi di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento di Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Crawler delle cartelle di contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Cartella di contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Crawler dei contatti di Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contatto di Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoria di contatti di Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Tipo di destinazione e identificatore di destinazione
  • Messaggio Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Etichetta Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Calendario:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento nel calendario: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Gruppo di contatti Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Contatto Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Risolvere i messaggi di errore comuni

Messaggio di errore Guida a descrizione e risoluzione dei problemi
La connessione non è valida. Scollega e ricollega il dispositivo, quindi riprova. La connessione non è valida. Annulla la connessione e creane una nuova. Poi esegui di nuovo l'importazione.
Si è verificato un errore temporaneo Un errore temporaneo. Esegui un'importazione delta.
Utente non trovato Impossibile trovare un utente nella mappa di importazione. Prova a seguire questi passaggi:
  • Verifica che gli indirizzi email nel file CSV che hai caricato in Seleziona gli utenti di cui eseguire l'importazione siano corretti. Poi, aggiorna gli indirizzi email errati nel file e prova a caricarlo di nuovo.
  • Esporta il report utente e controlla che gli utenti di origine e di destinazione siano corretti.
  • Nelle impostazioni di importazione, assicurati di aver scelto di copiare gli indirizzi utente non presenti nell'elenco che hai caricato.
L'indirizzo email di origine non è valido L'utente non è presente nell'account di origine. Aggiungi l'utente all'account di origine ed esegui un'importazione delta.
Problema relativo a virus o altri allegati Gmail blocca i messaggi che potrebbero diffondere virus, ad esempio quelli che includono file eseguibili o determinati link.

Per maggiori informazioni, vai a Tipi di file bloccati in Gmail.
La connessione non è utilizzabile La connessione contiene errori e non è più utilizzabile.

Scollegati e crea una nuova connessione. Per maggiori dettagli, vedi Accedi a un account Microsoft.
Non è stato concesso l'accesso a tutti gli ambiti OAuth richiesti Ad alcuni o a tutti gli ambiti OAuth richiesti non è stata concessa la delega a livello di dominio.

Scollegati e crea una nuova connessione. Per maggiori dettagli, vedi Accedi a un account Microsoft.
Si è verificato un errore durante la generazione delle credenziali utente La delega a livello di dominio non è stata concessa. Nella maggior parte dei casi, il processo di delega a livello di dominio viene completato entro poche ore, ma potrebbero essere necessarie fino a 24 ore.

Al termine del processo, esegui un'importazione delta per riprovare a eseguire le attività non riuscite.
Sono state trovate voci mancanti nella mappatura delle identità per <username> Durante l'importazione è stato rilevato un utente di origine che non è stato mappato a un utente di destinazione nella mappatura delle identità.
  1. Rimuovi la mappatura delle identità.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di origine.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vai a Seleziona gli utenti di cui eseguire l'importazione.
Utente non valido fornito nella mappatura della migrazione Un ID email utente nella mappa di importazione non è valido o non è un ID email Google.
  1. Rimuovi la mappa di importazione.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di origine.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vai a Seleziona gli utenti di cui eseguire l'importazione.
L'utente fornito nella mappatura della migrazione non appartiene a un cliente Workspace L'email di un utente di destinazione nella mappa di importazione non è un'email Google Workspace.
  1. Rimuovi la mappa di importazione.
  2. Correggi la mappatura degli utenti di destinazione.
  3. Carica la mappatura corretta.
Per maggiori dettagli, vai a Seleziona gli utenti di cui eseguire l'importazione.
Il nome dell'etichetta esiste già o è in conflitto con l'etichetta Un'etichetta nell'account di origine esiste già nell'account di destinazione. Rimuovi l'etichetta dall'account di destinazione e esegui un'importazione delta.
Servizio di posta non attivo Attiva il servizio Gmail per gli utenti. Per maggiori dettagli, vai ad Attivare o disattivare Gmail per gli utenti dell'organizzazione.

Se l'errore persiste, attendi alcune ore e riprova a eseguire l'importazione.
Impossibile recuperare le risorse per la scansione della casella di posta di origine

Impossibile eseguire la scansione della casella di posta di origine

Impossibile eseguire l'autenticazione con la casella di posta di origine

Scadenza raggiunta durante la scansione della casella di posta di origine

La quota della casella di posta di origine è stata superata

 Sono problemi temporanei. Attendi alcune ore, quindi esegui un'importazione delta.
È stato superato il limite di concorrenza della casella di posta di origine Gli utenti devono evitare di utilizzare le proprie caselle di posta mentre è in corso l'importazione. Esegui un'importazione delta per risolvere il problema.
L'invio di alcune bozze di email può non riuscire a causa dell'intestazione "Da" mancante. Controlla le intestazioni delle bozze di email e prova a eseguire una migrazione delta. Le bozze di email in Outlook devono avere esattamente un indirizzo email nel campo Da, altrimenti attiveranno questo errore.
  1. Assicurati che le bozze di email contengano un solo indirizzo nel campo Da.
  2. Esegui un'importazione delta.
Il servizio Google Calendar è disattivato per l'utente di destinazione. Controlla le impostazioni di Google Calendar dell'utente e riprova. Attiva il servizio Calendar per gli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Attivare o disattivare Calendar per gli utenti.
L'evento è stato modificato nel calendario di destinazione. Se vuoi importare una nuova copia dell'evento, eliminalo nel calendario di destinazione e riprova. Dopo l'importazione, se l'evento è stato modificato in Google Calendar, non è possibile eseguirne di nuovo una (in un'importazione completa o delta).

Per eseguire di nuovo l'importazione dell'evento, elimina l'evento corrispondente in Google Calendar ed esegui di nuovo l'importazione.
Google Calendar richiede che l'utente sia l'organizzatore o un partecipante dell'evento. Controlla l'evento e riprova. Se l'utente non è un partecipante o l'organizzatore dell'evento, l'importazione dell'evento non andrà a buon fine.
Pattern di ricorrenza non supportato in Google Calendar. Il pattern di ricorrenza per l'evento ricorrente non è supportato da Google Calendar.
La quota del calendario è stata superata. Riprova più tardi.

Impossibile recuperare le risorse per la scrittura nel calendario di destinazione. Prova a eseguire una migrazione delta.

Impossibile recuperare l'utente di origine per i partecipanti: <nomeutente1>,<nomeutente2>

Impossibile recuperare l'utente di origine per l'organizzatore: <nomeutente1>

 Si tratta di un problema temporaneo. Attendi alcune ore, quindi esegui un'importazione delta.
Accesso negato. Controlla le credenziali e riprova. Se ricevi questo messaggio durante un'importazione di dati:
  1. Scollega e ricollega il tuo account Exchange Online.
  2. Esegui un'importazione delta.


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