Понимание отчетов об импорте данных в Exchange Online

Поддерживаемые версии для этой функции: Business Starter, Business Standard и Business Plus; Enterprise Standard и Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard и Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials и Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic и G Suite Business. Сравните свою версию .

Подробную информацию о данных, импортированных в Microsoft Exchange Online, можно получить здесь.

Вы можете просмотреть:

  • Данные электронной почты
  • Календарные данные
  • Контактные данные

Поля и описания сводного отчета пользователя

Поле отчета Описание
Пользователь источника Адрес электронной почты пользователя в исходной учетной записи
Целевой пользователь Адрес электронной почты пользователя в целевом аккаунте
Статус Статус импорта пользовательских данных:
  • Выполняется — Импорт в процессе.
  • Ошибка — Импорт не завершился из-за проблем с обнаружением. Для устранения неполадок проверьте отчет об импорте на наличие указанной ошибки.
  • Завершено — Импорт успешно завершен. Все сообщения и метки, которые не были импортированы, перечислены в отчете об ошибках миграции.
Примечание: В этом отчете нет статуса «Пропущено» , поскольку пользователи никогда не пропускаются.
Электронные письма успешно перенесены. Количество сообщений, успешно импортированных для пользователя (включая сообщения, пропущенные при предыдущем импорте).
Письма не отправлялись. Количество сообщений, которые не удалось импортировать для пользователя.
Календари успешно перенесены. Количество календарей, успешно импортированных для пользователя (включая дополнительные календари)
Календари не сработали Количество календарей, которые не удалось импортировать для пользователя.
События календаря успешно перенесены. Количество успешно импортированных событий для пользователя
События календаря не завершились с ошибкой. Количество событий, которые не удалось импортировать для пользователя.
Контакты успешно перенесены. Количество контактов, успешно импортированных для пользователя.
Контакты не удалось установить. Количество контактов, импорт которых для пользователя не удался.
Неудачи в обнаружении Общее количество:
  • Папки, сообщения и связанные с ними подпапки которых не были обнаружены частично или полностью.
  • Календари, события которых не были обнаружены ни частично, ни полностью.
  • Папки контактов, содержащие контакты и подпапки, которые не были обнаружены частично или полностью.
  • Необнаруженные контакты корневого уровня (эта ошибка учитывается только один раз, даже если она затрагивает несколько контактов на корневом уровне).
Подробности статуса Если учетная запись пользователя обнаружена, статус — «ОК» . Для учетных записей, которые не обнаружены, отображается сообщение «Не удалось обнаружить электронные письма или календари пользователя». Для получения более подробной информации проверьте сообщение об ошибке в отчете об импорте .

Импорт полей и описаний отчета

Поле отчета Описание
Статус Статус импорта товара:
  • Успех — Товар импортирован.
  • Предупреждение — Импорт элемента не удался, но процесс не завершился должным образом (например, когда электронное письмо импортируется без связанной с ним метки).
  • Ошибка — Импорт товара не удался из-за ошибки. Узнайте больше о том, как устранить распространенные сообщения об ошибках .
  • Пропущено — Этот пункт был пропущен. Пункты могут быть пропущены по следующим причинам:
    • Данный элемент был импортирован в ходе предыдущего импорта и не был обновлен в исходной учетной записи до дельта-импорта.
    • Товар был импортирован одному пользователю, а затем в рамках той же партии импорта — другому пользователю (импорт не был прерван и возобновлен).
Код ошибки/предупреждения и его описание Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Узнайте больше о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках .
Время начала обработки

Время окончания обработки

 Время начала и окончания импорта товара.
Тип источника и идентификатор источника
  • Средство для сканирования папок электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Папка электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Средство для сбора электронных писем Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Сообщение электронной почты в Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Сканирующий веб-календарь Exchange Online: users/{user}
  • Онлайн-календарь Exchange: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online Event Crawler: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Мероприятие Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Средство для сбора контактных папок Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Папка контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Обработчик контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Контакты Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Категория контактов Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Тип цели и идентификатор цели
  • Сообщение в Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Метка Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Календарь:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Событие календаря: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Группа контактов Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Контакты Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Устранение распространенных сообщений об ошибках

Сообщение об ошибке Описание и помощь в устранении неполадок
Соединение недействительно. Пожалуйста, отключитесь, подключитесь заново и попробуйте снова. Соединение недействительно. Разорвите соединение и создайте новое. Затем снова запустите импорт.
Произошла временная ошибка. Временная ошибка. Выполните дельта-импорт .
Пользователь не найден Пользователь в карте импорта не найден. Попробуйте выполнить следующие действия:
  • Убедитесь, что адреса электронной почты в CSV-файле, который вы загрузили в разделе «Выбор пользователей для импорта», указаны правильно. Затем исправьте все неверные адреса электронной почты в файле и попробуйте загрузить его снова.
  • Экспортируйте отчет по пользователям и проверьте правильность данных об исходных и целевых пользователях.
  • В настройках импорта убедитесь, что вы выбрали копирование адресов пользователей, которых нет в загруженном вами списке.
Адрес электронной почты отправителя недействителен. Пользователь отсутствует в исходной учетной записи. Добавьте пользователя в исходную учетную запись и выполните дельта-импорт .
Вирус или другая проблема с прикреплением Gmail блокирует сообщения, которые могут распространять вирусы, например, сообщения, содержащие исполняемые файлы или определенные ссылки.

Для получения более подробной информации перейдите по ссылке «Типы файлов, заблокированные в Gmail» .

Соединение недоступно. Ваше соединение содержит ошибки и больше не находится в рабочем состоянии.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

Не всем необходимым областям действия OAuth предоставлен доступ. Не всем или некоторым из необходимых областей действия OAuth было предоставлено делегирование в масштабе всего домена.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

Произошла ошибка при генерации учетных данных пользователя. Делегирование прав на уровне всего домена не предоставлено. В большинстве случаев процесс делегирования прав на уровне всего домена завершается в течение нескольких часов, но следует учитывать, что это может занять до 24 часов.

После завершения процесса выполните дельта-импорт , чтобы повторить выполнение задач, завершившихся с ошибкой.

Обнаружены отсутствующие записи в сопоставлении идентификаторов для <имя пользователя>. В процессе импорта был обнаружен пользователь-источник, который не был сопоставлен с целевым пользователем в карте идентификаторов.
  1. Удалите карту идентичности.
  2. Исправьте сопоставление исходных пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для импорта» .
В сопоставлении миграции указан недопустимый пользователь. Адрес электронной почты пользователя в карте импорта недействителен или не является адресом электронной почты Google.
  1. Удалите карту импорта.
  2. Исправьте сопоставление исходных пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для импорта» .
Пользователь, указанный в сопоставлении миграции, не принадлежит клиенту рабочей области. Адрес электронной почты целевого пользователя в карте импорта не является адресом электронной почты Google Workspace.
  1. Удалите карту импорта.
  2. Исправьте сопоставление целевых пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для импорта» .
Название метки существует или конфликтует с меткой. Метка для исходной учетной записи уже существует в целевой учетной записи. Удалите метку из целевой учетной записи и выполните дельта-импорт .
Почтовая служба не включена Включите службу Gmail для ваших пользователей. Подробности см. в разделе «Включение или отключение Gmail для пользователей в вашей организации» .

Если ошибка сохраняется, подождите несколько часов и попробуйте импортировать снова.

Не удалось получить ресурсы для почтового ящика источника сканирования.

Не удалось просканировать исходный почтовый ящик.

Не удалось выполнить аутентификацию в исходном почтовом ящике.

Крайний срок истек во время сканирования исходного почтового ящика.

Квота на исходный почтовый ящик превышена.

 Это временные проблемы. Подождите несколько часов, а затем выполните дельта-импорт .
Превышен лимит одновременного доступа к исходному почтовому ящику. Пользователям следует избегать использования своих почтовых ящиков во время выполнения импорта. Для решения этой проблемы выполните дельта-импорт .
Некоторые черновики писем могут не отправляться из-за отсутствия заголовка «От». Пожалуйста, проверьте заголовки черновиков писем и попробуйте выполнить дельта-миграцию. В черновиках электронных писем в Outlook в поле «Отправитель» должен быть ровно один адрес электронной почты, иначе возникнет эта ошибка.
  1. Убедитесь, что в поле «От» черновика электронного письма указан только один адрес отправителя.
  2. Выполните дельта-импорт .
Для целевого пользователя отключена служба Google Календаря. Пожалуйста, проверьте настройки Google Календаря пользователя и повторите попытку. Включите службу календаря для ваших пользователей. Подробности см. в разделе «Включение или отключение календаря для пользователей» .
Событие было изменено в целевом календаре. Если вы хотите добавить новую копию события, пожалуйста, удалите событие в целевом календаре и попробуйте снова. После импорта, если событие было изменено в Google Календаре, его нельзя будет импортировать повторно (ни при полном импорте, ни при дельта-импорте).

Чтобы повторно импортировать событие, удалите соответствующее событие в Google Календаре и повторно запустите импорт.

Для корректного отображения события в Google Календаре пользователь должен быть либо организатором, либо участником мероприятия. Пожалуйста, отметьте событие и попробуйте снова. Если пользователь не является участником или организатором мероприятия, импорт события завершится неудачей.
В Google Календаре отсутствует поддерживаемый шаблон повторения. Функция повторения событий не поддерживается Google Календарем.
Исчерпана квота календаря. Пожалуйста, попробуйте позже.

Не удалось получить ресурсы для записи в целевой календарь. Пожалуйста, попробуйте выполнить дельта-миграцию.

Ошибка при получении данных об исходном пользователе для участников: <username1> , <username2>

Ошибка при получении данных от исходного пользователя для организатора: <username1>

 Это временная проблема. Подождите несколько часов, а затем выполните дельта-импорт .
Доступ запрещен. Проверьте учетные данные и повторите попытку. Если во время импорта данных вы получили это сообщение:
  1. Отключите и снова подключите свою учетную запись Exchange Online.
  2. Выполните дельта-импорт .


Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.