گزارش‌های مهاجرت داده‌های Exchange Online را درک کنید

نسخه‌های پشتیبانی‌شده برای این ویژگی: Business Starter، Business Standard و Business Plus؛ Enterprise Standard و Enterprise Plus؛ Education Fundamentals، Education Standard و Education Plus؛ Essentials Starter، Essentials، Enterprise Essentials و Enterprise Essentials Plus؛ سازمان‌های غیرانتفاعی؛ G Suite Basic و G Suite Business. نسخه خود را مقایسه کنید

شما می‌توانید اطلاعات دقیقی در مورد داده‌های موجود در انتقال Microsoft Exchange Online خود دریافت کنید.

شما می‌توانید بررسی کنید:

  • داده‌های ایمیل
  • داده‌های تقویم
  • اطلاعات تماس

فیلدها و توضیحات گزارش خلاصه کاربر

فیلد گزارش توضیحات
کاربر منبع آدرس ایمیل کاربر در حساب مبدا
کاربر هدف آدرس ایمیل کاربر در حساب هدف
وضعیت وضعیت مهاجرت کاربر:
  • در حال اجرا - مهاجرت در حال انجام است.
  • ناموفق — به دلیل مشکلات مربوط به کشف، مهاجرت کامل نشد. برای عیب‌یابی، گزارش مهاجرت را برای خطای مشخص شده بررسی کنید.
  • تکمیل‌شده — انتقال با موفقیت انجام شد. هر پیام یا برچسبی که انتقال نیافته باشد، در گزارش خطای انتقال فهرست شده است.
توجه: این گزارش وضعیت «رد شده» ندارد زیرا کاربران هرگز رد نمی‌شوند.
ایمیل‌ها با موفقیت منتقل شدند تعداد پیام‌های منتقل‌شده با موفقیت برای کاربر (شامل پیام‌هایی که در انتقال قبلی نادیده گرفته شده‌اند)
ایمیل‌ها ناموفق بودند تعداد پیام‌هایی که انتقال آنها برای کاربر ناموفق بود
تقویم‌ها با موفقیت منتقل شدند تعداد تقویم‌هایی که با موفقیت برای کاربر منتقل شده‌اند (شامل تقویم‌های اضافی)
تقویم‌ها ناموفق بودند تعداد تقویم‌هایی که انتقال آنها برای کاربر ناموفق بود
رویدادهای تقویم با موفقیت منتقل شدند تعداد رویدادهایی که با موفقیت برای کاربر منتقل شده‌اند
رویدادهای تقویم ناموفق بودند تعداد رویدادهایی که برای کاربر مهاجرت ناموفق داشته‌اند
مخاطبین با موفقیت منتقل شدند تعداد مخاطبینی که با موفقیت برای کاربر منتقل شده‌اند
مخاطبین ناموفق بودند تعداد مخاطبینی که انتقال آنها برای کاربر ناموفق بوده است
شکست‌های اکتشافی تعداد کل:
  • پوشه‌هایی که پیام‌ها و زیرپوشه‌های مرتبط با آنها، چه به صورت جزئی و چه به طور کامل، کشف نشده‌اند
  • تقویم‌هایی که رویدادهای آنها، چه به صورت جزئی و چه به طور کامل، کشف نشده‌اند
  • پوشه‌های مخاطبین با مخاطبین و زیرپوشه‌هایی که به‌طور جزئی یا کامل کشف نشده‌اند
  • مخاطبین سطح ریشه که کشف نشده‌اند (این خطا فقط یک بار محاسبه می‌شود، حتی اگر چندین مخاطب را در سطح ریشه تحت تأثیر قرار دهد.)
جزئیات وضعیت اگر حساب کاربری پیدا شود، وضعیت OK است. برای حساب‌هایی که پیدا نمی‌شوند، پیام «کشف ایمیل‌ها یا تقویم‌ها برای کاربر ناموفق بود» نمایش داده می‌شود. برای جزئیات بیشتر، پیام خطای گزارش مهاجرت را بررسی کنید .

فیلدها و توضیحات گزارش مهاجرت

فیلد گزارش توضیحات
وضعیت وضعیت مهاجرت کالا:
  • موفقیت - مورد منتقل شد.
  • هشدار — مورد منتقل شد، اما طبق انتظار تکمیل نشد (برای مثال، وقتی ایمیلی بدون برچسب مرتبط با آن منتقل می‌شود).
  • خطا — به دلیل وجود یک خطا، آیتم منتقل نشد. درباره نحوه رفع پیام‌های خطای رایج بیشتر بدانید.
  • موارد می‌توانند به دلایل زیر نادیده گرفته شوند:
    • این مورد در یک مهاجرت قبلی منتقل شده و قبل از مهاجرت دلتا در حساب مبدا به‌روزرسانی نشده است.
    • این مورد به یک کاربر منتقل شد، سپس بعداً در همان موج مهاجرت به کاربر دیگری منتقل شد (مهاجرت خارج و دوباره برقرار نشد).
کد خطا/هشدار و توضیحات کد و پیام مرتبط با وضعیت خطا یا هشدار. درباره نحوه رفع پیام‌های خطای رایج بیشتر بدانید.
زمان شروع پردازش

زمان پایان پردازش

 زمان شروع و پایان مهاجرت برای آیتم
نوع منبع و شناسه منبع
  • خزنده پوشه ایمیل Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • پوشه ایمیل Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • خزنده پیام ایمیل Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • پیام ایمیل آنلاین Exchange: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • خزنده تقویم آنلاین اکسچنج: users/{user}
  • تقویم آنلاین اکسچنج: users/{user}/calendars/{calendar}
  • خزنده رویدادهای آنلاین اکسچنج: users/{user}/calendars/{calendar}
  • رویداد آنلاین صرافی: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • خزنده پوشه مخاطبین Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • پوشه مخاطبین Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • خزنده‌ی اطلاعات تماس Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • تماس با صرافی آنلاین:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • دسته‌بندی مخاطبین آنلاین صرافی: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
نوع هدف و شناسه هدف
  • پیام جیمیل:
    users/user_email/messages/message_id
  • برچسب جیمیل:
    users/user_email/labels/label_id
  • تقویم:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • رویداد تقویم: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • گروه تماس گوگل:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • تماس با گوگل:
    users/{user}/contacts/contact_id

حل پیام‌های خطای رایج

پیام خطا توضیحات و کمک در عیب یابی
اتصال نامعتبر است. لطفاً اتصال را قطع و دوباره وصل کنید، سپس دوباره امتحان کنید. اتصال نامعتبر است. اتصال را قطع کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید. سپس دوباره مهاجرت را اجرا کنید.
خطای موقت رخ داده است یک خطای گذرا. یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
کاربر یافت نشد کاربری در نقشه مهاجرت پیدا نشد. مراحل زیر را امتحان کنید:
  • تأیید کنید که آدرس‌های ایمیل موجود در فایل CSV که در بخش «کاربران را برای مهاجرت انتخاب کنید» آپلود کرده‌اید، صحیح هستند. سپس، آدرس‌های ایمیل نادرست موجود در فایل را به‌روزرسانی کرده و دوباره آن را آپلود کنید.
  • گزارش کاربر را صادر کنید و بررسی کنید که کاربران مبدا و هدف صحیح باشند.
  • در تنظیمات مهاجرت ، مطمئن شوید که آدرس‌های کاربری که در فهرست آپلود شده شما یافت نمی‌شوند را کپی کنید.
آدرس ایمیل منبع نامعتبر است کاربر در حساب مبدا وجود ندارد. کاربر را به حساب مبدا اضافه کنید و یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
مشکل ویروس یا سایر مشکلات پیوست جیمیل پیام‌هایی را که ممکن است ویروس پخش کنند، مانند پیام‌هایی که حاوی فایل‌های اجرایی یا پیوندهای خاص هستند، مسدود می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر، به «انواع فایل مسدود شده در Gmail» مراجعه کنید.

اتصال در حالت قابل استفاده نیست اتصال شما دارای خطا است و دیگر در حالت قابل استفاده نیست.

اتصال را قطع کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید. برای جزئیات بیشتر، به «اتصال به حساب مایکروسافت» بروید.

به همه حوزه‌های مورد نیاز OAuth دسترسی داده نشده است به برخی یا همه محدوده‌های مورد نیاز OAuth، تفویض اختیار در سطح دامنه اعطا نشده است.

اتصال را قطع کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید. برای جزئیات بیشتر، به «اتصال به حساب مایکروسافت» بروید.

هنگام ایجاد اعتبارنامه کاربر خطایی رخ داد تفویض اختیار در سطح دامنه اعطا نشده است. در بیشتر موارد، فرآیند تفویض اختیار در سطح دامنه ظرف چند ساعت تکمیل می‌شود، اما شما باید تا ۲۴ ساعت زمان در نظر بگیرید.

وقتی فرآیند کامل شد، یک مهاجرت دلتا اجرا کنید تا وظایف ناموفق را دوباره امتحان کنید.

ورودی‌های یافت شده در نگاشت هویت برای <username> وجود ندارند. یک کاربر مبدا که در نقشه هویت به کاربر هدف نگاشت نشده بود، در حین مهاجرت کشف شد.
  1. نقشه هویت را حذف کنید.
  2. نگاشت کاربر منبع را اصلاح کنید.
  3. نقشه اصلاح شده را آپلود کنید.
برای جزئیات بیشتر، به «انتخاب کاربران برای مهاجرت» بروید.
کاربر نامعتبر در نگاشت مهاجرت ارائه شده است شناسه ایمیل کاربر در نقشه مهاجرت نامعتبر است یا شناسه ایمیل گوگل نیست.
  1. نقشه مهاجرت را حذف کنید.
  2. نگاشت کاربر منبع را اصلاح کنید.
  3. نقشه اصلاح شده را آپلود کنید.
برای جزئیات بیشتر، به «انتخاب کاربران برای مهاجرت» بروید.
کاربر ارائه شده در نگاشت مهاجرت متعلق به مشتری Workspace نیست ایمیل کاربر هدف در نقشه مهاجرت، ایمیل Google Workspace نیست.
  1. نقشه مهاجرت را حذف کنید.
  2. نگاشت کاربر هدف را اصلاح کنید.
  3. نقشه اصلاح شده را آپلود کنید.
برای جزئیات بیشتر، به «انتخاب کاربران برای مهاجرت» بروید.
نام برچسب وجود دارد یا با برچسب تداخل دارد یک برچسب روی حساب مبدا از قبل روی حساب مقصد وجود دارد. برچسب را از حساب مقصد حذف کنید و یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
سرویس ایمیل فعال نیست سرویس Gmail را برای کاربران خود فعال کنید. برای جزئیات بیشتر، به روشن یا خاموش کردن Gmail برای کاربران سازمان خود بروید.

اگر خطا همچنان ادامه داشت، چند ساعت صبر کنید و دوباره مهاجرت را امتحان کنید.

قادر به دریافت منابع برای خزیدن در صندوق پستی منبع نیست

خزش در صندوق پستی منبع ناموفق بود

احراز هویت با صندوق پستی منبع ناموفق بود

هنگام خزیدن در صندوق پستی منبع، به مهلت مقرر رسید

سهمیه صندوق پستی مبدا بیش از حد مجاز است

 این مشکلات موقتی هستند. چند ساعت صبر کنید و سپس یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
محدودیت همزمانی صندوق پستی مبدا از حد مجاز فراتر رفته است کاربران باید از استفاده از صندوق‌های پستی خود در حین اجرای مهاجرت خودداری کنند. برای رفع این مشکل ، یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
برخی از ایمیل‌های پیش‌نویس ممکن است به دلیل فقدان سربرگ «از» با شکست مواجه شوند. لطفاً سربرگ‌های ایمیل‌های پیش‌نویس را بررسی کنید و مهاجرت دلتا را امتحان کنید. پیش‌نویس‌های ایمیل در Outlook باید دقیقاً یک آدرس ایمیل در فیلد «از» داشته باشند، در غیر این صورت این خطا را ایجاد می‌کنند.
  1. مطمئن شوید که ایمیل‌های پیش‌نویس شما در قسمت «از» (From) یک آدرس داشته باشند.
  2. یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
سرویس تقویم گوگل برای کاربر مورد نظر غیرفعال است. لطفاً تنظیمات تقویم گوگل کاربر را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. سرویس تقویم را برای کاربران خود فعال کنید. برای جزئیات بیشتر، به روشن یا خاموش کردن تقویم برای کاربران بروید.
این رویداد در تقویم مقصد تغییر یافته است. اگر می‌خواهید نسخه جدیدی از رویداد را داشته باشید، لطفاً رویداد را از تقویم مقصد حذف کرده و دوباره امتحان کنید. پس از انتقال، اگر رویداد در تقویم گوگل تغییر کرده باشد، دیگر نمی‌توان آن را دوباره انتقال داد (چه در انتقال کامل و چه در انتقال دلتا).

برای انتقال مجدد رویداد، رویداد مربوطه را در تقویم گوگل حذف کنید و انتقال را دوباره اجرا کنید.

تقویم گوگل نیاز دارد که کاربر یا برگزارکننده باشد یا از شرکت‌کنندگان رویداد. لطفاً رویداد را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. اگر کاربر شرکت‌کننده یا برگزارکننده‌ی رویداد نباشد، انتقال رویداد با شکست مواجه خواهد شد.
الگوی تکرار پشتیبانی نشده در تقویم گوگل. الگوی تکرار برای رویداد تکرارشونده توسط تقویم گوگل پشتیبانی نمی‌شود.
سهمیه تقویم به پایان رسیده است. لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید.

قادر به دریافت منابع برای نوشتن در تقویم هدف نیست. لطفاً یک مهاجرت دلتا را اجرا کنید.

دریافت کاربر مبدا برای شرکت‌کنندگان ناموفق بود: <username1> ، <username2>

واکشی کاربر منبع برای سازمان‌دهنده ناموفق بود: <username1>

 این یک مشکل موقتی است. چند ساعت صبر کنید و سپس یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .
دسترسی رد شد. اطلاعات کاربری را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر در حین انتقال داده این پیام را دریافت کردید:
  1. حساب Exchange Online خود را قطع و دوباره وصل کنید.
  2. یک مهاجرت دلتا اجرا کنید .


گوگل، گوگل ورک‌اسپیس و علامت‌ها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نام‌های شرکت‌ها و محصولات، علائم تجاری شرکت‌هایی هستند که با آنها مرتبط هستند.