Tìm hiểu báo cáo quét di chuyển

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Business Starter, Business Standard và Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials và Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic và G Suite Business. So sánh phiên bản của bạn

Bạn có thể xem thông tin chi tiết về dữ liệu trong quá trình quét di chuyển của Microsoft Exchange Online.

Bạn có thể xem xét:

  • Dữ liệu email
  • Dữ liệu trên lịch
  • Dữ liệu liên hệ

Mô tả và trường báo cáo người dùng

Trường báo cáo Nội dung mô tả
Người dùng nguồn Địa chỉ email của người dùng Exchange Online
Trạng thái Trạng thái quét dữ liệu di chuyển của người dùng:
  • Đang chạy – Đang quét dữ liệu để di chuyển.
  • Thất bại – Quá trình quét di chuyển không hoàn tất do có vấn đề về việc phát hiện. Để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra báo cáo di chuyển để biết lỗi cụ thể.
  • Đã hoàn tất – Đã hoàn tất quá trình quét di chuyển. Mọi thư hoặc nhãn không được quét sẽ xuất hiện trong báo cáo lỗi di chuyển.
Lưu ý: Báo cáo này không có trạng thái Đã bỏ qua vì người dùng không bao giờ bị bỏ qua.
Số email được quét Số lượng tin nhắn đã quét thành công cho người dùng (bao gồm cả những tin nhắn đã bị bỏ qua trong lần quét di chuyển trước đó)
Số lịch đã quét Số lượng lịch đã quét thành công cho người dùng (bao gồm cả lịch bổ sung)
Sự kiện trên lịch được quét Số sự kiện được quét thành công cho người dùng
Danh bạ đã quét Số lượng danh bạ được quét thành công cho người dùng
Lỗi khám phá Tổng số:
  • Những thư mục có thư và thư mục con liên quan không được phát hiện, một phần hoặc toàn bộ
  • Những lịch mà sự kiện không được phát hiện, một phần hoặc toàn bộ
  • Thư mục danh bạ có người liên hệ và thư mục con không được phát hiện, một phần hoặc toàn bộ
  • Những người liên hệ ở cấp gốc không được phát hiện (Lỗi này chỉ được tính một lần, ngay cả khi ảnh hưởng đến nhiều người liên hệ ở cấp gốc.)
Chi tiết về trạng thái Nếu tìm thấy tài khoản của người dùng, trạng thái sẽ là OK. Đối với những tài khoản không được phát hiện, bạn sẽ nhận được thông báo Không phát hiện được email hoặc lịch của người dùng. Để biết thông tin chi tiết, hãy kiểm tra thông báo lỗi trong báo cáo di chuyển.

Các trường và nội dung mô tả trong báo cáo di chuyển

Trường báo cáo Nội dung mô tả
Trạng thái Trạng thái quét di chuyển của mục:
  • Thành công – Đã quét mặt hàng.
  • Cảnh báo – Mặt hàng đã được quét nhưng không hoàn tất như dự kiến (ví dụ: khi một email được quét mà không có nhãn liên kết với email đó).
  • Lỗi – Mặt hàng không quét được do lỗi. Tìm hiểu thêm về cách giải quyết các thông báo lỗi thường gặp.
  • Đã bỏ qua – Mục đã bị bỏ qua.
Mã lỗi/cảnh báo và nội dung mô tả Mã và thông báo liên quan đến trạng thái lỗi hoặc cảnh báo. Tìm hiểu thêm về cách giải quyết các thông báo lỗi thường gặp.
Thời gian bắt đầu xử lý

Thời gian kết thúc xử lý

 Thời gian bắt đầu và kết thúc quét di chuyển
Loại nguồn và giá trị nhận dạng nguồn
  • Trình thu thập dữ liệu thư mục email trên Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Thư mục email trên Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Trình thu thập dữ liệu thư email trên Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Thư email trên Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Trình thu thập dữ liệu Lịch Exchange Online: users/{user}
  • Lịch Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Trình thu thập thông tin sự kiện Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Sự kiện Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Trình thu thập dữ liệu thư mục danh bạ Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Thư mục danh bạ trên Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Trình thu thập thông tin liên hệ của Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Người liên hệ Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Danh mục liên hệ trên Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Giải quyết các thông báo lỗi thường gặp

Thông báo lỗi Nội dung mô tả và trợ giúp khắc phục sự cố
Kết nối không hợp lệ. Vui lòng ngắt kết nối rồi kết nối lại, sau đó thử lại. Kết nối không hợp lệ. Ngắt kết nối và tạo một kết nối mới. Sau đó, hãy chạy lại quy trình di chuyển.
Đã xảy ra lỗi tạm thời Lỗi tạm thời. Quét lại dữ liệu.
Không tìm thấy người dùng Không tìm thấy người dùng. Hãy thử các bước sau:
  • Xác nhận rằng địa chỉ email trong tệp CSV mà bạn tải lên trong phần Chọn người dùng để quét là chính xác. Sau đó, hãy cập nhật mọi địa chỉ email không chính xác trong tệp rồi thử tải tệp lên lại.
  • Xuất báo cáo người dùng và đảm bảo rằng người dùng Exchange Online là chính xác.
  • Trong chế độ cài đặt di chuyển, hãy đảm bảo bạn chọn sao chép địa chỉ người dùng không có trong danh sách bạn đã tải lên.
Địa chỉ email nguồn không hợp lệ Người dùng không có trong Exchange Online. Thêm người dùng và quét lại dữ liệu.
Kết nối không ở trạng thái sử dụng được Kết nối của bạn có lỗi và không còn ở trạng thái sử dụng được nữa.

Ngắt kết nối rồi tạo một kết nối mới. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Kết nối với tài khoản Microsoft.
Bạn chưa cấp quyền truy cập cho tất cả các phạm vi OAuth bắt buộc Bạn chưa cấp quyền uỷ quyền trên toàn miền cho một số hoặc tất cả các phạm vi OAuth bắt buộc.

Ngắt kết nối rồi tạo một kết nối mới. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Kết nối với tài khoản Microsoft.
Người dùng không hợp lệ được cung cấp trong bảng liên kết di chuyển Mã nhận dạng email của người dùng trong danh sách người dùng cần quét là không hợp lệ hoặc không phải là mã nhận dạng email của Google.
  1. Xoá danh sách người dùng.
  2. Chỉnh sửa danh sách người dùng.
  3. Tải danh sách người dùng đã chỉnh sửa lên.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Chọn người dùng để quét.
Không tìm nạp được tài nguyên để thu thập dữ liệu hộp thư nguồn

Không thu thập thông tin được hộp thư nguồn

Không xác thực được bằng hộp thư nguồn

Đã hết thời hạn trong khi thu thập dữ liệu hộp thư nguồn

Đã vượt quá hạn mức hộp thư nguồn

 Đây là những vấn đề tạm thời. Chờ vài giờ rồi quét lại dữ liệu.
Đã vượt quá giới hạn về số lượng hộp thư nguồn được truy cập đồng thời Người dùng không nên sử dụng hộp thư trong khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Quét lại dữ liệu để khắc phục vấn đề này.
Một số email nháp có thể không gửi được do thiếu tiêu đề "Người gửi". Vui lòng kiểm tra tiêu đề của email nháp và thử chạy quy trình di chuyển gia tăng. Thư email nháp trong Outlook phải có đúng một địa chỉ email trong trường Từ, nếu không, thư sẽ kích hoạt lỗi này.
  1. Đảm bảo rằng thư nháp của bạn có một địa chỉ trong trường Từ.
  2. Quét lại dữ liệu.
Đã vượt quá hạn mức lịch. Vui lòng thử lại sau.

Không thể tìm nạp tài nguyên để ghi vào lịch đích. Vui lòng thử chạy quá trình di chuyển delta.

Không tìm nạp được người dùng nguồn cho người tham dự: <username1>,<username2>

Không tìm nạp được người dùng nguồn cho người tổ chức: <username1>

 Đây là vấn đề tạm thời. Chờ vài giờ rồi quét lại dữ liệu.
Quyền truy cập bị từ chối. Kiểm tra thông tin đăng nhập rồi thử lại. Nếu bạn nhận được thông báo này trong quá trình di chuyển dữ liệu:
  1. Ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản Exchange Online.
  2. Quét lại dữ liệu.


Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.