এটি Google Workspace, Cloud Identity Premium এবং Google Admin কনসোলে পরিচালিত অন্যান্য পেইড পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Essentials ব্যবহারকারীদের বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, Essentials-এর বিলিং কীভাবে কাজ করে তা দেখুন।
আপনি যদি কোনো রিসেলারের কাছ থেকে আপনার পরিষেবা কিনে থাকেন, তাহলে এখানে যান | আমার কি কোনো রিসেলার আছে?
আপনার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি ব্যবহারকারীর জন্য যদি চার্জ করা হয়ে থাকে, তাহলে এর কারণ জানতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
স্থগিত ব্যবহারকারীদের সন্ধান করুন
স্থগিত ব্যবহারকারীদের থেকেও সক্রিয় ব্যবহারকারীদের মতোই চার্জ করা হয় । স্থগিত ব্যবহারকারীদের খুঁজতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীরা ।এর জন্য উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক। সঠিক প্রিভিলেজ ছাড়া, এই ধাপগুলো সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কন্ট্রোল আপনি দেখতে পাবেন না।
- আপনার ব্যবহারকারী তালিকার শীর্ষে, 'একটি ফিল্টার যোগ করুন'- এ ক্লিক করুন।
- ব্যবহারকারীর অবস্থা নির্বাচন করুন স্থগিত করা হয়েছে এবং প্রয়োগ করুন- এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি ব্যবহারকারীদের স্থগিত করে থাকেন, তাহলে আপনি:
- স্থগিত ব্যবহারকারীকে পুনরুদ্ধার করুন ।
- স্থগিত ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলুন ।
- স্থগিত করা ব্যবহারকারীকে অপরিবর্তিত রাখুন। এই ব্যবহারকারীর জন্য আপনাকে চার্জ করা অব্যাহত থাকবে।
- আপনার কোনো সাসপেন্ডেড ইউজার না থাকলে, সম্প্রতি ডিলিট করা ইউজারদের খোঁজ করুন (নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন)।
সম্প্রতি মুছে ফেলা ব্যবহারকারীদের জন্য চেক করুন
গুরুত্বপূর্ণ : আপনি যদি ক্লাউড আইডেন্টিটির বার্ষিক প্ল্যান বা প্রিমিয়াম সংস্করণে থাকেন, তাহলে কোনো ব্যবহারকারীকে মুছে ফেললেও আপনার বিল একই থাকবে। আপনার দায়বদ্ধতা কমাতে, আপনাকে আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়নের তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। লাইসেন্স কমানো সম্পর্কে আরও জানুন।
আপনি যখন কোনো ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলবেন, তখন সেই ব্যবহারকারীর জন্য বকেয়া চার্জ আপনার পরবর্তী বিলে দেখা যাবে। সম্প্রতি মুছে ফেলা ব্যবহারকারীদের দেখতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীরা ।এর জন্য উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক। সঠিক প্রিভিলেজ ছাড়া, এই ধাপগুলো সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কন্ট্রোল আপনি দেখতে পাবেন না।
- আপনার ব্যবহারকারী তালিকার শীর্ষে, 'একটি ফিল্টার যোগ করুন'- এ ক্লিক করুন। সম্প্রতি মুছে ফেলা হয়েছে ।