এই নিবন্ধটি প্রশাসকদের জন্য। আপনার gmail.com অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে, অক্ষম অ্যাকাউন্টগুলি সম্পর্কে পড়ুন ।
আপনার প্রতিষ্ঠানের Google Workspace বা Cloud Identity পরিষেবার একজন প্রশাসক হিসেবে, আপনি নিম্নলিখিত যেকোনও একটি স্থগিত করা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন:
- আপনার বা অন্য কোনও প্রশাসকের দ্বারা সাময়িকভাবে তাদের অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য স্থগিত করা হয়েছে
- ঝুঁকিতে থাকার কারণে Google সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করেছে
- অ্যাকাউন্টের সীমা অতিক্রম করার জন্য তাদের Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সাময়িকভাবে নিষেধাজ্ঞা (শুধুমাত্র Google Workspace)
- সম্ভাব্য স্প্যাম অপব্যবহারের জন্য Gmail থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাসপেন্ড করা হয়েছে (শুধুমাত্র Google Workspace)
একবার পুনরুদ্ধার করা হলে, ব্যবহারকারীরা সাইন ইন করতে এবং তাদের সমস্ত পরিষেবা এবং ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ : অপব্যবহারের জন্য অথবা Google Workspace বা Cloud Identity পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য স্থগিত করা হয়েছে এমন কোনও অ্যাকাউন্ট আপনি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।
একটি স্থগিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুঁজুন
আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলি খুঁজে পেতে পারেন:
- ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন অনুসন্ধান করুন —মেনুতে যান
রিপোর্টিং 
প্রতিবেদন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন নিরাপত্তা :- স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলি খুঁজতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের স্থিতি কলামে স্ক্রোল করুন।
- ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন ফিল্টার করুন। একটি ফিল্টার যোগ করুন ক্লিক করুন
, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অবস্থা নির্বাচন করুন সাসপেন্ড করা হয়েছে, তারপর প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন।
- সিকিউরিটি ইনভেস্টিগেশন টুল দিয়ে অনুসন্ধান করুন —সিকিউরিটিতে যান নিরাপত্তা কেন্দ্র Investigation tool । Data source এর অধীনে, Users নির্বাচন করুন। Add condition এ ক্লিক করুন এবং Suspended ID নির্বাচন করুন। Condition builder ব্যবহার করে অপারেটর is এবং Condition True যোগ করুন, তারপর অনুসন্ধান করুন।
একটি পৃথক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন
এই ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য, আপনার উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা বিশেষাধিকার প্রয়োজন। সঠিক বিশেষাধিকার ছাড়া, আপনি এই ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন না।গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীরা ।উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা বিশেষাধিকার থাকা প্রয়োজন। সঠিক বিশেষাধিকার ছাড়া, আপনি এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন না।
ফিল্টার যোগ করুন ক্লিক করুন
এবং ব্যবহারকারীর অবস্থা নির্বাচন করুন।
সাসপেন্ডেড বক্সটি চেক করুন এবং প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন।
ব্যবহারকারীদের তালিকায়, আপনি যে সাসপেন্ড করা ব্যবহারকারীকে পুনরুদ্ধার করতে চান তার সারিতে, আরও বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন।
পুনরায় সক্রিয় করুন ।
টিপস : আপনি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়ও এই বিকল্পটি খুঁজে পেতে পারেন।
নিশ্চিত করতে, পুনরায় সক্রিয় করুন এ ক্লিক করুন।
যদি "পুনরায় সক্রিয় করুন" বিকল্পটি উপলব্ধ না থাকে, তাহলে এই নিবন্ধে পরে সাসপেনশনের কারণ এবং তাদের পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি পরীক্ষা করুন।
বাল্ক ব্যবহারকারীদের পুনরুদ্ধার করুন
আপনি একটি CSV ফাইল অথবা অ্যাডমিন SDK API ব্যবহার করে স্থগিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলিকে বাল্কে পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
একটি CSV ফাইল ব্যবহার করুন
একটি CSV ফাইল ব্যবহার করে একাধিক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে, একসাথে একাধিক ব্যবহারকারী যোগ করুন এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ডাউনলোড করা CSV টেমপ্লেটে, নতুন স্ট্যাটাস [শুধুমাত্র আপলোড করুন] কলামে, Active লিখুন।
অ্যাডমিন SDK API গুলি ব্যবহার করুন
অ্যাডমিন SDK API ব্যবহার করে একাধিক ব্যবহারকারী পুনরুদ্ধার করতে, Users: update পৃষ্ঠায় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য, সাসপেন্ডেড বুলিয়ান ভেরিয়েবলকে False এ সেট করুন।
স্থগিতাদেশের কারণ এবং তাদের পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি
কেন একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছিল তা তাদের ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার উপরে প্রদর্শিত হবে।
| সাসপেনশন বার্তা | সংজ্ঞা | পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি |
|---|---|---|
| অ্যাডমিন কর্তৃক স্থগিত | আপনি অথবা অন্য কোনও প্রশাসক ব্যবহারকারীকে ম্যানুয়ালি সাসপেন্ড করেছেন । | ব্যবহারকারীকে পুনরুদ্ধার করতে, উপরের ডানদিকের কোণায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, পুনরায় সক্রিয় করুন এ ক্লিক করুন। |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত: | ব্যবহারকারী একটি অতিরিক্ত Google পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন (যেমন Google Pay) এবং এমন একটি জন্ম তারিখ লিখেছেন যা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন (COPPA) মেনে, Google 30 দিন পরে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবে। দ্রষ্টব্য: Google Workspace for Education সংস্করণের গ্রাহকদের বয়সের বিভিন্ন শর্ত থাকে। যদি ১৩ বছরের কম বয়সী কোনও শিক্ষার্থীকে সাসপেন্ড করা হয়, তাহলে অ্যাডমিনদের Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। | পদ্ধতি ১ : প্রশাসকরা সরাসরি ব্যবহারকারীর বয়স সংশোধন করতে পারবেন। আপডেট করতে, উপরের ডানদিকের কোণায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, ব্যবহারকারীর জন্মতারিখ আপডেট করুন এ ক্লিক করুন। দ্রষ্টব্য : এই সেটিংটি শুধুমাত্র ভুল বয়স এন্ট্রির কারণে স্থগিত করা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য প্রদর্শিত হবে। |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত: যাচাই না করা সাইন-ইন | স্থগিতের দুটি সম্ভাব্য কারণ: কারণ ১: ফিশিং বা স্প্যামিংয়ের মতো আপত্তিজনক কার্যকলাপে জড়িত থাকার জন্য ব্যবহারকারীকে সাসপেন্ড করা হয়েছে। | ব্যবহারকারী accounts.google.com- এ সাইন ইন করে এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। অপব্যবহারের ধরণ এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে, ব্যবহারকারীকে হয় একটি ক্যাপচা মুছে ফেলতে বলা হয় অথবা তাদের মোবাইল ফোনে পাঠানো একটি যাচাইকরণ কোড লিখতে বলা হয়। |
| কারণ ২: অল্প সময়ের মধ্যেই অন্যান্য অনেক অ্যাকাউন্টের সাথে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যোগ করা হয়েছে, যেমন যখন আপনি একটি CSV ফাইল ব্যবহার করে একসাথে একাধিক ব্যবহারকারী যোগ করেন অথবা দ্রুত অনেক অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি যোগ করেন । | ব্যবহারকারী accounts.google.com এ সাইন ইন করে এবং তাদের মোবাইল ফোনে প্রেরিত একটি যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করে তাদের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারেন। | |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত: | গুগল সিস্টেম সম্ভাব্য সন্দেহজনক সাইন-ইন কার্যকলাপ সনাক্ত করার পর ব্যবহারকারীকে সাসপেন্ড করা হয়েছে। | দ্রষ্টব্য : ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার আগে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সুরক্ষা চেকলিস্টের ধাপগুলি অনুসরণ করুন। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে, উপরের ডানদিকের কোণায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, পুনরায় সক্রিয় করুন এ ক্লিক করুন। |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত: Google পরিষেবার শর্তাবলী মেনে চলিনি | Google Workspace বা Cloud Identity পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অপব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে সাসপেন্ড করা হয়েছে। | এই ধরনের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না; Google অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা Google Workspace সহায়তা এগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারে না। |