যখন আপনি SMTP রিলে পরিষেবা ব্যবহার করে Google সার্ভারের মাধ্যমে Gmail পাঠান, তখন Google বহির্গামী বার্তাগুলি পর্যবেক্ষণ করে। যদি Google আপনার নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট থেকে প্রচুর পরিমাণে স্প্যাম পাঠানো হচ্ছে তা সনাক্ত করে, তাহলে আপনি সমস্যা সম্পর্কে একটি ইমেল সতর্কতা পেতে পারেন।
অ-নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলি হল সেই অ্যাকাউন্টগুলি যেগুলি:
- আপনার ডোমেনের অন্তর্গত, অথবা
- SMTP রিলে চলাকালীন HELO আর্গুমেন্টে আপনার ডোমেন নাম উপস্থাপন করুন।
২৪ ঘন্টা পরেও যদি কোনও Gmail অ্যাকাউন্ট স্প্যাম পাঠাতে থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি সাসপেন্ড করা হবে। সাসপেনশন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য একটি ইমেল সতর্কতা পাঠানো হবে। সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে সাসপেন্ড করা অ্যাকাউন্টগুলি পুনরুদ্ধার করুন । স্প্যামের উৎস সনাক্ত না করা পর্যন্ত আমরা আপনাকে নিবন্ধিত নয় এমন অ্যাকাউন্টগুলি সাসপেন্ড রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।
আমার অ্যাকাউন্টগুলি কেন রিলে স্প্যাম পাঠাচ্ছে?
যদি ব্যবহারকারীর ডিভাইসগুলি ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হয়, তাহলে তারা প্রচুর পরিমাণে স্প্যাম পাঠাতে শুরু করতে পারে। ওপেন রিলে হিসাবে সেট আপ করা ডিভাইসগুলিও উচ্চ স্প্যামের পরিমাণ তৈরি করতে পারে। স্প্যামের উৎস অনুসন্ধান করে আরও জানুন।
স্প্যাম পাঠানো আপনার বৈধ ইমেলের ক্ষতি করে
প্রচুর পরিমাণে স্প্যাম পাঠানো আপনার ডোমেনের সুনাম নষ্ট করতে পারে। আপনার ডোমেন থেকে বৈধ ইমেলগুলি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, অথবা স্প্যামে পাঠানো হতে পারে। বহির্গামী স্প্যামের পরিমাণ বেশি হলে আপনি আপনার রিলে রেট সীমাতে পৌঁছাতে পারেন, যার ফলে ধীরগতিতে বা ব্যর্থ বার্তা বিতরণ হতে পারে।
গুগল কেন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে?
আপনার ডোমেনের সুনাম রক্ষা করতে এবং Gmail ডেলিভারি বজায় রাখতে, Google সেই অ্যাকাউন্টগুলিকে স্থগিত করে যেগুলি প্রচুর পরিমাণে রিলে স্প্যাম পাঠায়। বার্তাগুলি এখনও স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলিতে পৌঁছে দেওয়া হয়, কিন্তু অ্যাকাউন্টের মালিক সাইন ইন করতে বা বার্তা পাঠাতে পারবেন না।
স্প্যাম সমস্যাগুলি কীভাবে সনাক্ত এবং সমাধান করব?
অ্যাডমিন ইমেল সতর্কতায় তালিকাভুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির পাঠানোর ধরণ পর্যালোচনা করুন।
ব্যবহারকারীর পাঠানোর ধরণগুলি বুঝুন
অ্যাকাউন্ট দ্বারা রিলে করা বার্তার পরিমাণ এবং প্রকারগুলি সনাক্ত করতে ইমেল লগ অনুসন্ধান ব্যবহার করুন। প্রেরক এবং রিলে আইপি ঠিকানার সংমিশ্রণ দ্বারা অনুসন্ধান করতে, প্রেরকের আইপি ক্ষেত্রে রিলে আইপি ঠিকানাটি প্রবেশ করান।
যদি আপনি বাল্ক পাঠানোর জন্য Gmail ব্যবহার করেন, তাহলে Gmail ব্যবহারকারীদের কাছে মেইল ব্লক করা বা স্প্যামে পাঠানো থেকে বিরত রাখুন -এ পাঠানোর সেরা পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করুন।
ব্যবহারকারীর ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করুন
অ্যাডমিন ইমেল সতর্কতায় অরিজিনেটিং ডিভাইস আইপি হিসাবে তালিকাভুক্ত আইপি ঠিকানাগুলি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ডিভাইসগুলি অনুসন্ধান করুন।
ইমেল সতর্কতায় প্রেরকের সাম্প্রতিক ব্যবহৃত ১০টি আইপি ঠিকানা তালিকাভুক্ত থাকে। যদি একাধিক আইপি ঠিকানা তালিকাভুক্ত থাকে, তাহলে স্প্যামের জন্য কোন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস দায়ী তা নির্ধারণ করতে ডিভাইস লগ পরীক্ষা করুন। সম্ভাব্য ভাইরাস বা ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যারের জন্য ডিভাইসটি স্ক্যান করুন।
যদি পাঠানো আইপি ঠিকানাটি একটি ব্যক্তিগত আইপি ঠিকানা হয়, তাহলে এটি আপনার নেটওয়ার্কের কোনও ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ আইপি ঠিকানা হতে পারে।