Es posible que recibas este mensaje cuando envíes un correo electrónico a un grupo:
"Grupos de Google rechazó el mensaje. Visita http://support.google.com/mail/answer/188131 para revisar nuestros Lineamientos para remitentes de correo electrónico masivo".
Por lo general, esto significa que otros usuarios identificaron la dirección IP desde la que se envió el mensaje como una dirección que envía mensajes relacionados con spam. Esto provocará que reboten los mensajes que envíen. Estas son algunas maneras de solucionar el problema:
Agrega la dirección IP del remitente a tu lista de entidades permitidas
Si se rechazó un mensaje grupal que enviaste, haz lo siguiente:
- Agrega las direcciones IP del remitente de confianza a la lista de entidades permitidas de correo electrónico.
Ya no se denunciará como spam el correo electrónico masivo de este remitente. - Para identificar qué servidores de correo electrónico pueden enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio, agrega un registro SPF para tu dominio.
- Personaliza los filtros de spam de tu organización para crear una lista de remitentes aprobados que eludan los filtros de spam.
Activa Grupos de Google para empresas
En comparación con otros tipos de grupos, Grupos de Google para empresas proporciona más control sobre el spam. Para tener más control sobre el filtrado, activa Grupos para empresas de Google.
Cómo relajar los controles de spam de un grupo
Para relajar los controles de spam de un grupo y permitir la entrega de spam sospechoso, haz lo siguiente:
- Accede a Grupos de Google.
- Haz clic en el nombre de un grupo.
-
A la izquierda, haz clic en Configuración del grupo
Políticas de publicación. - En Tratamiento de mensajes de spam, selecciona Publicar mensajes sospechosos en el grupo.
- Haz clic en Guardar cambios.
Nota: Para limitar el peor spam, los mensajes marcados como spam de alta confianza siempre se rechazan, incluso si relajas los controles de spam del grupo.
Grupos y cuentas de prueba
Cuando usas Grupos de Google a través de una cuenta de prueba gratuita de Google Workspace, es posible que tengas los siguientes límites:
- Tus límites de envío podrían ser más bajos que los que se indican más abajo en Límites de envío.
- Solo puedes enviar correos electrónicos de grupo a destinatarios dentro de tu organización.
- No puedes activar las respuestas automáticas para las personas fuera de tu organización, incluso si son miembros de un grupo.
- No puedes permitir que mensajes marcados por los filtros de spam de Google se publiquen directamente en un grupo.
Revisa tus registros MX
Si retransmites correo a través de un servidor de correo electrónico que no es de Google antes de enviarlo a Google, puedes usar el campo Puerta de enlace entrante para los registros MX de tu dominio. Este campo influye en el comportamiento de las verificaciones de reputación y SPF.
Si los registros MX de tu dominio apuntan a otros servidores además de los alojados por Google, haz lo siguiente:
- En el campo Puerta de enlace de entrada, ingresa los rangos de IP de envío de los servidores a los que apuntan tus registros MX.
- Comprueba que tus registros MX sean correctos.
Consulta Configuración de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes.