Para proteger el correcto funcionamiento de los sistemas y la seguridad de las cuentas, Google limita la cantidad de mensajes de Gmail que pueden enviar los usuarios por día y la cantidad de destinatarios por mensaje.
Si tus usuarios superan un límite de envío de correos electrónicos, recibirán un mensaje de error como los siguientes:
- Alcanzaste el límite para enviar correos electrónicos.
- Alcanzaste el límite de envío de Gmail.
- Superaste el límite máximo de destinatarios.
Después de alcanzar uno de estos límites, los usuarios no pueden enviar mensajes nuevos por hasta 24 horas. Sin embargo, pueden seguir accediendo a su cuenta de Google Workspace, recibir correos electrónicos y usar sus otros servicios de Google. Después del período de suspensión, los límites de envío se restablecen y los usuarios pueden seguir enviando correos electrónicos.
Límites para las cuentas de prueba
Puedes probar Google Workspace con una cuenta de prueba gratuita.
Límites de la cuenta de prueba gratuita
Las cuentas de prueba gratuita de Google Workspace tienen límites diferentes a los de las cuentas pagadas, y estos límites no se aumentan durante el período de prueba gratuita. Visita Acerca de tu prueba gratuita de Google Workspace para hacer lo siguiente:
- Cuándo termina tu prueba
- Cómo convertir tu cuenta de prueba en una cuenta pagada
- Cómo cancelar tu cuenta de prueba
Cómo convertir la cuenta de prueba en una cuenta pagada
Para convertir la cuenta de prueba en una pagada, sigue los pasos que se indican en Acerca de tu prueba gratuita de Google Workspace.
Aumento de límites para cuentas pagadas
Cuando conviertes tu cuenta de prueba gratuita en una suscripción pagada, los límites de envío de tu cuenta aumentan automáticamente cuando tu dominio pagó un total acumulado de al menos USD 100 (o un equivalente). Si compraste tu dominio a Google, este costo es el costo de tu dominio más USD 100. Los límites de envío de la cuenta pueden tardar hasta 75 días en aumentar después de que se alcance este límite de pago.
Límites para Drive y Grupos con cuentas de prueba gratuita
Cuando usas Google Drive a través de una cuenta de prueba gratuita de Google Workspace, puedes compartir archivos de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google con personas dentro y fuera de tu organización. Si alcanzas el límite de prueba de Gmail, puedes seguir compartiendo con personas fuera de tu organización, pero no recibirán las notificaciones por correo electrónico sobre el uso compartido.
Cuando usas Grupos de Google a través de una cuenta de prueba gratuita de Google Workspace, es posible que tengas los siguientes límites:
- Tus límites de envío podrían ser más bajos que los que se indican más abajo en Límites de envío.
- Solo puedes enviar correos electrónicos de grupo a destinatarios dentro de tu organización.
- No puedes activar las respuestas automáticas para las personas fuera de tu organización, incluso si son miembros de un grupo.
- No puedes permitir que mensajes marcados por los filtros de spam de Google se publiquen directamente en un grupo.
Límites de envío de Gmail
Los límites de envío pueden cambiar sin previo aviso. Los límites por día se aplican a un período de 24 horas consecutivas, no a una hora fija del día.
Mensajes que se registran para los límites de usuarios
- Mensajes que se envían desde una dirección alternativa de un usuario, o un alias
- Mensajes enviados por usuarios delegados
- Mensajes enviados por la función de respuesta automática de Gmail
Notas:
- Los límites de envío son diferentes si tu organización usa el servicio de retransmisión de SMTP para enrutar correos electrónicos salientes a través de Google. En su lugar, ve a límites de envío para el servicio de retransmisión de SMTP.
- Las cuotas podrían ser diferentes si estás usando Google Apps Script.
- El servicio de Grupos de Google para empresas tiene sus propios límites de mensajes de Gmail y publicaciones.
| Tipo de límite | Límite |
|---|---|
| Mensajes máximos por día Límite de envío diario por cuenta de usuario* |
|
| Mensajes reenviados automáticamente Mensajes reenviados automáticamente a otra cuenta, no incluidos en el límite de envío diario |
10,000 |
| Filtros de correo electrónico de reenvío automático Filtros de la cuenta que reenvían mensajes automáticamente |
40 |
| Destinatarios por mensaje Direcciones en los campos Para, Cc y Cco de un solo mensaje* |
2,000 en total por mensaje (máximo de 500 destinatarios externos) |
| Destinatarios por mensaje enviado con SMTP por usuarios de POP o IMAP Direcciones que se presentaron como comandos "RCPT TO"; por lo general, la misma cantidad de destinatarios totales que defines en Para, Cc y Cco* |
100 |
| Destinatarios por mensaje enviado con la API de Gmail Direcciones que se presentaron como comandos "RCPT TO"; por lo general, la misma cantidad de destinatarios totales que defines en Para, Cc y Cco* |
500 |
| Destinatarios por mensaje enviado con GWSMO Direcciones en los campos Para, Cc y Cco de un solo mensaje* |
100 |
| Destinatarios totales por día Las direcciones de correo electrónico (destinatarios) se registran cada vez que se envía un mensaje; 5 mensajes enviados a 10 direcciones se registran como 50 destinatarios en total* |
|
| Destinatarios externos por día Direcciones de correo electrónico fuera de tu dominio principal, incluidos alias del dominio y dominios alternos |
3,000 |
|
Destinatarios únicos por día
|
|
* Se aplica a destinatarios internos y externos
Límites de archivos adjuntos
| Edición | Límites de archivos adjuntos (envío)* |
|---|---|
| Empresa | 25 MB |
| Educación | 25 MB |
| Enterprise |
Hasta 50 MB** para Enterprise Plus y 25 MB para Enterprise Standard **Solo disponible en la versión web de Gmail. |
* Estos valores son los límites del tamaño total del contenido y los archivos adjuntos del mensaje antes de la codificación.
Límites de envío de Gmail para dispositivos móviles
Cuando usas la app de Gmail para dispositivos móviles en modo Google Sync, se aplican los mismos límites de envío que cuando utilizas Gmail en un navegador web.
Cuando usas la app de Gmail para dispositivos móviles en modo IMAP, se aplican los límites de envío de SMTP.
Cómo restablecer una cuenta de Gmail suspendida
Si un usuario supera su límite de envío, es posible que su cuenta se suspenda. Para conocer los detalles sobre la cantidad de mensajes que un usuario envió y recibió, sigue estos pasos para Gmail en Informes de usuarios: Uso de las apps.
Es posible que puedas activar una cuenta suspendida siguiendo los pasos que se indican en Cómo restablecer una cuenta de Gmail suspendida.
Es posible que se restrinja permanentemente el envío de correos electrónicos de las cuentas de usuario que envían spam. Para obtener más información, consulta la Política sobre spam y abuso de Google.
Prácticas recomendadas para los remitentes de correos electrónicos
Para disminuir la probabilidad de que Gmail bloquee tus mensajes o que los marque como spam, sigue los requisitos y lineamientos de los Lineamientos para remitentes de correo electrónico.