Agrega filtros de spam personalizados a Gmail

Este artículo es para administradores. Si usas Gmail, obtén más información para marcar o desmarcar correos electrónicos como spam en tu cuenta.

De forma predeterminada, Gmail analiza todos los mensajes de correo electrónico en busca de spam. Cuando Gmail detecta un mensaje de spam, lo envía a la carpeta de spam del destinatario. No puedes desactivar el análisis de spam de Gmail. Sin embargo, puedes usar el parámetro de configuración Spam para crear filtros de spam y personalizar el comportamiento del análisis de spam de Gmail.

Puedes configurar filtros de spam personalizados para que suceda lo siguiente:

• Los mensajes de los remitentes que se encuentran en una lista de remitentes aprobados no se marcan como spam.
• Los mensajes de los remitentes de tus dominios no se marcan como spam.
• Los mensajes de spam se ponen en cuarentena para que puedas revisarlos antes de que se entreguen a los destinatarios.
• Los mensajes de los remitentes de distribución masiva se analizan con mayor detalle para detectar spam.

Acerca del comportamiento del filtro de spam personalizado

Una lista de direcciones de remitentes aprobados solo debe incluir remitentes de confianza. Es seguro omitir el filtrado de spam para los mensajes de remitentes de confianza. Obtén más información sobre las listas de direcciones.

Las listas de direcciones de remitentes aprobados se pueden crear con direcciones de correo electrónico individuales o con dominios completos. Cuando agregas un dominio a tu lista de direcciones, el filtro de spam personalizado se aplica a todos los remitentes del dominio.

Cómo agregar un filtro de spam personalizado

Agrega un filtro de spam personalizado:

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú AppsGoogle WorkspaceGmailSpam, suplantación de identidad (phishing) y software malicioso.

   Ir a Spam, phishing y software malicioso

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. A la izquierda, selecciona una unidad organizativa.
3. Desplázate hasta Spam y haz clic en Configurar o Agregar otra regla.
4. En el cuadro Agregar parámetro de configuración, ingresa un nombre único para el parámetro de configuración.
5. Selecciona las opciones de filtrado de spam:

   Opción de configuración	Descripción
   Tomar medidas más estrictas para filtrar el spam	Activar un filtro de spam más agresivo Es probable que se marquen más mensajes entrantes como spam y se envíen a las carpetas de spam de los destinatarios.
   Colocar el spam en cuarentena administrativa	Enviar mensajes a la cuarentena de correo electrónico para su revisión, en lugar de enviarlos a la carpeta de spam del destinatario Cuando quitas mensajes de la cuarentena para que se entreguen a los destinatarios, se vuelven a verificar con los filtros de spam de Gmail.
   Omitir los filtros de spam para los remitentes internos	Los mensajes internos de los usuarios de tu organización omiten los filtros de spam de Gmail. Obtén más información para omitir los filtros de spam para remitentes internos. Los mensajes autenticados de tus subdominios, incluidos los que no están alojados en Google, se tratan como mensajes internos.
   Omitir filtros de spam para los mensajes de remitentes o dominios de las listas seleccionadas	Los mensajes entrantes de dominios o direcciones que se encuentran en la lista de remitentes aprobados seleccionada omiten los filtros de spam de Gmail. Selecciona una o más listas de direcciones de remitentes aprobados para aplicar esta opción, o crea una nueva lista de direcciones. Debes seleccionar al menos una lista de direcciones, o esta opción no tendrá efecto.
   Omitir filtros de spam y ocultar advertencias para los mensajes de remitentes o dominios incluidos en las listas seleccionadas	Los mensajes entrantes de dominios o direcciones que se encuentran en la lista de remitentes aprobados seleccionada omiten los filtros de spam de Gmail. No se muestran advertencias sobre posibles mensajes sospechosos para estos mensajes. Selecciona una o más listas de direcciones de remitentes aprobados para aplicar esta opción, o crea una nueva lista de direcciones. Selecciona al menos una lista de direcciones o esta opción no tendrá efecto.
   Omitir filtros de spam y ocultar las advertencias para todos los mensajes de remitentes internos y externos	Todos los mensajes entrantes omiten los filtros de spam de Gmail. Nunca se muestran advertencias sobre posibles mensajes sospechosos. Importante: Esta opción anula cualquier otra que selecciones para este parámetro de configuración. No recomendamos esta opción porque aumenta la posibilidad de que las personas de tu organización reciban spam, phishing o mensajes no seguros.

6. En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar.
7. Verifica que el nuevo parámetro de configuración aparezca en la tabla de parámetros de configuración de Spam.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Puedes hacer un seguimiento de los cambios en el registro de auditoría de la Consola del administrador.

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