הודעות משולח לרשימת תפוצה מוחזרות

הדף הזה מיועד לאדמינים שמנהלים קבוצות לארגון. אם אתם לא אדמינים וצריכים עזרה בניהול הקבוצות שלכם, כדאי להיעזר במרכז הלמידה.

יכול להיות שתקבלו את ההודעה הזו כשאתם שולחים אימייל לקבוצה:

"ההודעה נדחתה על ידי קבוצות Google. כדאי לעיין בהנחיות שלנו לשולחים לרשימות תפוצה בכתובת http://support.google.com/mail/answer/188131."

בדרך כלל, המשמעות היא שמשתמשים אחרים זיהו שכתובת ה-IP שממנה ההודעה נשלחה שולחת הודעות שקשורות לספאם. ההודעות שהם ישלחו יחזרו אליהם עם הודעה על שליחה שנכשלה. במאמר הזה מוסברות כמה פעולות שתוכלו לבצע כדי לפתור את הבעיה.

הוספת כתובת ה-IP של השולח לרשימת ההיתרים

אם הודעה קבוצתית ששלחתם חזרה:

  1. מוסיפים את כתובות ה-IP של השולח המהימן לרשימת ההיתרים של האימייל.
    דיווח על אימיילים בכמות גדולה מהשולח הזה כספאם יופסק.
  2. כדי לזהות אילו שרתי דואר מורשים לשלוח אימייל בשם הדומיין, צריך להוסיף רשומת SPF לדומיין.
  3. התאמה אישית של מסנני הספאם של הארגון כדי ליצור רשימת שולחים מאושרים לעקיפת מסנני ספאם.

הפעלה של Google Groups for Business

בהשוואה לסוגים אחרים של קבוצות, קבוצות Google לעסקים מספקות יותר שליטה בספאם. כדי לקבל שליטה רבה יותר על הסינון, מפעילים את Google Groups for Business.

הקלה של אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה

כדי להקל את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה ולאפשר מסירה של הודעות שחשודות כספאם:

  1. נכנסים לקבוצות Google.
  2. לוחצים על שם הקבוצה.
  3. מימין, לוחצים על הגדרות הקבוצה ואזמדיניות הפרסום.
  4. בהגדרה טיפול בהודעות ספאם, בוחרים באפשרות פרסום הודעות חשודות בקבוצה.
  5. לוחצים על שמירת השינויים.

הערה: כדי להגביל את הספאם הכי גרוע, הודעות שמסומנות כספאם ברמת מהימנות גבוהה נדחות תמיד, גם אם מקלים את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה.

קבוצות וחשבונות לתקופת ניסיון

כשמשתמשים בקבוצות Google דרך חשבון לתקופת ניסיון בחינם ב-Google Workspace, ייתכן שיחולו המגבלות הבאות:

  • יכול להיות שהמכסה על שליחת אימיילים תהיה נמוכה מהמכסה שמפורטת בקטע מגבלות שליחה בהמשך.
  • אפשר יהיה לשלוח אימיילים קבוצתיים רק לנמענים בתוך הארגון.
  • לא תהיה אפשרות להפעיל מענה אוטומטי לאנשים שאינם מהארגון, גם אם הם חברים בקבוצה.
  • לא תהיה אפשרות לפרסם ישירות בקבוצה הודעות שסומנו על ידי מסנני הספאם של Google.

בדיקת רשומות ה-MX

אם אתם מעבירים אימיילים דרך שרת אימייל שאינו של Google לפני השליחה ל-Google, אתם יכולים להשתמש בשדה'שער לדואר נכנס' עבור רשומות ה-MX של הדומיין. השדה הזה משפיע על ההתנהגות של בדיקות המוניטין ובדיקות ה-SPF.

אם רשומות ה-MX של הדומיין מפנות לשרתים אחרים מלבד השרתים שמארחים את Google:

  1. בשדה 'שער לדואר נכנס', מזינים את טווחי כתובות ה-IP של השליחה מהשרתים שרשומות ה-MX מפנות אליהם.
  2. בודקים שרשומות ה-MX נכונות.

מידע נוסף זמין במאמר הגדרת שער לדואר נכנס.