הודעות משולח לרשימת תפוצה מוחזרות

הדף הזה מיועד לאדמינים שמנהלים קבוצות לארגון. אם אתם לא אדמינים וצריכים עזרה בניהול הקבוצות שלכם, כדאי להיעזר במרכז הלמידה.

יכול להיות שתקבלו את ההודעה הזו כשאתם שולחים אימייל לקבוצה:

"ההודעה נדחתה על ידי קבוצות Google. מומלץ לעיין בהנחיות שלנו לשולחים לרשימות תפוצה בכתובת http://support.google.com/mail/answer/188131"

בדרך כלל, המשמעות היא שמשתמשים אחרים זיהו את כתובת ה-IP שממנה הגיעה ההודעה כשולחת של הודעות שקשורות לספאם. הודעות שהם ישלחו יחזרו לשולח. במאמר הזה מוסברות כמה פעולות שתוכלו לבצע כדי לפתור את הבעיה.

הוספת כתובת ה-IP של השולח לרשימת ההיתרים

אם צ'אט קבוצתי ששלחתם חזר:

  1. מוסיפים את כתובות ה-IP של השולח המהימן לרשימת ההיתרים של האימייל.
    אימיילים בכמות גדולה מהשולח הזה לא ידווחו יותר כספאם.
  2. כדי לזהות אילו שרתי אימייל מורשים לשלוח אימייל בשם הדומיין שלכם, צריך להוסיף רשומת SPF לדומיין.
  3. התאמה אישית של מסנני הספאם של הארגון כדי ליצור רשימת שולחים מאושרים שתעקוף את מסנני הספאם.

הפעלה של Google Groups for Business

בהשוואה לסוגים אחרים של קבוצות, Google Groups for Business מספקות יותר שליטה בספאם. כדי לקבל שליטה רבה יותר על הסינון, מפעילים את Google Groups for Business.

הקלה של אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה

כדי להקל את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה ולאפשר מסירה של הודעות שחשודות כספאם:

  1. נכנסים לקבוצות Google.
  2. לוחצים על שם הקבוצה.
  3. מימין, לוחצים על הגדרות הקבוצה ואז מדיניות הפרסום.
  4. בהגדרה טיפול בהודעות ספאם, בוחרים באפשרות פרסום הודעות חשודות בקבוצה.
  5. לוחצים על שמירת השינויים.

הערה: כדי להגביל את הספאם הכי גרוע, הודעות שמסומנות כספאם ברמת מהימנות גבוהה נדחות תמיד, גם אם הקלתם את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה.

קבוצות וחשבונות לתקופת ניסיון

כשמשתמשים בקבוצות Google דרך חשבון לתקופת ניסיון בחינם ב-Google Workspace, יכול להיות שיחולו המגבלות הבאות:

  • יכול להיות שהמכסה על שליחת אימיילים תהיה נמוכה מהמכסה שמפורטת בקטע מגבלות שליחה בהמשך.
  • אפשר יהיה לשלוח אימיילים קבוצתיים רק לנמענים בתוך הארגון.
  • לא תהיה אפשרות להפעיל מענה אוטומטי לאנשים שאינם מהארגון, גם אם הם חברים בקבוצה.
  • לא תהיה אפשרות לפרסם ישירות בקבוצה הודעות שסומנו על ידי מסנני הספאם של Google.

עליך לבדוק את רשומות ה-MX שלך

אם אתם מעבירים אימייל דרך שרת אימייל שאינו של Google לפני השליחה אל Google, אתם יכולים להשתמש בשדה Inbound Gateway (שער לדואר נכנס) עבור רשומות ה-MX של הדומיין שלכם. השדה הזה משפיע על ההתנהגות של בדיקות המוניטין ובדיקות ה-SPF.

אם רשומות ה-MX של הדומיין מפנות לשרתים אחרים מלבד השרתים של Google:

  1. בשדה 'שער לדואר נכנס', מזינים את טווחי כתובות ה-IP של השליחה מהשרתים שרשומות ה-MX מפנות אליהם.
  2. בודקים שרשומות ה-MX נכונות.

אפשר להיעזר במאמר הגדרת שער לדואר נכנס.