הודעות משולח לרשימת תפוצה מוחזרות

הדף הזה מיועד לאדמינים שמנהלים את הקבוצות בארגון. אם אתם לא אדמינים וצריכים עזרה בניהול קבוצות, היעזרו במרכז הלמידה.

יכול להיות שתקבלו את ההודעה הזו כשאתם שולחים אימייל לקבוצה:

"ההודעה נדחתה על ידי קבוצות Google. כדי לעיין בהנחיות לשליחה לרשימת תפוצה, אפשר לעבור אל http://support.google.com/mail/answer/188131".

בדרך כלל, המשמעות היא שמשתמשים אחרים זיהו את כתובת ה-IP שממנה הגיעה ההודעה ככתובת ששולחת הודעות שקשורות לספאם. הודעות שהם ישלחו יוחזרו לשולח. במאמר הזה מוסברות כמה פעולות שתוכלו לבצע כדי לפתור את הבעיה.

הוספת כתובת ה-IP של השולח לרשימת ההיתרים

אם הודעה ששלחתם לקבוצה הוחזרה:

  1. מוסיפים את כתובות ה-IP של השולח המהימן לרשימת ההיתרים של האימייל.
    אימיילים לרשימת תפוצה מהשולח הזה לא ידווחו יותר כספאם.
  2. כדי לזהות אילו שרתי דואר מורשים לשלוח אימיילים בשם הדומיין שלכם, אתם צריכים להוסיף רשומת SPF לדומיין.
  3. אתם יכולים להתאים אישית את מסנני הספאם של הארגון כדי ליצור רשימת שולחים מאושרים שתעקוף את מסנני הספאם.

הפעלת Google Groups for Business

בהשוואה לסוגים אחרים של קבוצות, ב-Google Groups for Business יש יותר שליטה בספאם. כדי לקבל יותר שליטה על הסינון, צריך להפעיל את Google Groups for Business.

הקלה על אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה

כדי להקל את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה ולאפשר מסירה של הודעות שחשודות כספאם:

  1. נכנסים לקבוצות Google.
  2. לוחצים על שם הקבוצה.
  3. מימין, לוחצים על הגדרות הקבוצה ואז כללי פרסום פוסטים.
  4. בקטע טיפול בהודעות ספאם, בוחרים באפשרות פרסום הודעות חשודות בקבוצה.
  5. לוחצים על שמירת השינויים.

הערה: כדי להגביל את הספאם החמור ביותר, הודעות שמסומנות כספאם במהימנות גבוהה נדחות תמיד, גם אם אתם מקלים את אמצעי הבקרה על ספאם בקבוצה.

קבוצות וחשבונות לתקופת ניסיון

כשמשתמשים בקבוצות Google דרך חשבון לתקופת ניסיון בחינם ב-Google Workspace, יכול להיות שיחולו המגבלות הבאות:

  • יכול להיות שהמכסה על שליחת אימיילים תהיה נמוכה מהמכסה שמפורטת בקטע מגבלות שליחה בהמשך.
  • אפשר יהיה לשלוח אימיילים קבוצתיים רק לנמענים בתוך הארגון.
  • לא תהיה אפשרות להפעיל מענה אוטומטי לאנשים שאינם מהארגון, גם אם הם חברים בקבוצה.
  • לא תהיה אפשרות לפרסם ישירות בקבוצה הודעות שסומנו על ידי מסנני הספאם של Google.

עליך לבדוק את רשומות ה-MX שלך

אם אתם מעבירים דואר דרך שרת דואר שאינו של Google לפני שאתם שולחים אותו ל-Google, אתם יכולים להשתמש בשדה "שער לדואר נכנס" ברשומות ה-MX של הדומיין שלכם. השדה הזה משפיע על ההתנהגות של בדיקות המוניטין ובדיקות ה-SPF.

אם רשומות ה-MX של הדומיין מפנות לשרתים אחרים מלבד השרתים שמתארחים ב-Google:

  1. בשדה "שער לדואר נכנס", מזינים את טווחי ה-IP לשליחה מהשרתים שרשומות ה-MX מפנות אליהם.
  2. בודקים שרשומות ה-MX נכונות.

אפשר להיעזר במאמר הגדרת שער לדואר נכנס.