המאמר הזה מיועד לאדמינים. אם אתם משתמשים ב-Gmail, תוכלו לקרוא איך לסמן ספאם או לבטל את הסימון שלו בחשבון Gmail.
כברירת מחדל, מערכת Gmail סורקת את כל הודעות האימייל כדי לזהות ספאם. כשמערכת Gmail מזהה הודעת ספאם, ההודעה מועברת לתיקיית הספאם של הנמען. אי אפשר להשבית את סריקת הספאם ב-Gmail. עם זאת, אפשר להשתמש בהגדרה ספאם כדי ליצור מסנני ספאם ולהתאים אישית את אופן הסריקה של Gmail לספאם.
אתם יכולים להגדיר מסנני ספאם מותאמים אישית כך ש:
- הודעות משולחים שנכללים ברשימת השולחים המורשים לא מסומנות כספאם.
- הודעות משולחים בדומיינים שלכם לא מסומנות כספאם.
- הודעות ספאם מועברות להסגר, כך שתוכלו לבדוק אותן לפני שהן מועברות לנמענים.
- הודעות משולחים לרשימות תפוצה נסרקות באופן יסודי יותר כדי לזהות ספאם.
מידע על התנהגות מותאמת אישית של מסנן הספאם
רשימת הכתובות של שולחים שאושרו צריכה לכלול רק שולחים מהימנים. בטוח לעקוף את סינון הספאם עבור הודעות משולחים מהימנים. מידע נוסף על רשימות כתובות
אפשר ליצור רשימות כתובות של שולחים מאושרים עם כתובות אימייל ספציפיות או עם דומיינים שלמים. כשמוסיפים דומיין לרשימת הכתובות, מסנן הספאם המותאם אישית חל על כל השולחים בדומיין.
איך מוחלים מסנני ספאם בהתאמה אישית
מסנני ספאם בהתאמה אישית מוגדרים ברמת היחידה הארגונית, והם חלים על כל המשתמשים ביחידה הארגונית. משתמשים ביחידות צאצא ארגוניות יורשים את ההגדרות של מסנן הספאם מהיחידה הארגונית ברמה העליונה.
חשוב לזכור את הדברים הבאים כשיוצרים מסנני ספאם בהתאמה אישית:
- מסנני ספאם בהתאמה אישית חלים רק על הודעות נכנסות.
- אי אפשר להחיל מסנני ספאם מותאמים אישית על קבוצות. ההגדרות של מסנן הספאם משפיעות על משתמשים בקבוצות שנמצאים ביחידה ארגונית שההגדרה חלה עליה.
- אפשר להחיל מסנני ספאם בהתאמה אישית על סמך רשימות כתובות שיוצרים ומנהלים במסוף Google Admin. מידע נוסף על רשימות כתובות
ספאם והודעות מזיקות אחרות משולחים מאושרים
אם אתם מקבלים ספאם או הודעות מזיקות אחרות משולח שמופיע באחת מרשימות הכתובות של השולחים המאושרים:
- ההודעה מגיעה לתיבת הדואר הנכנס ולא לתיקיית הספאם. בהודעות האלה מופיע הבאנר: "ההודעה הזו לא הועברה לספאם בגלל ההגדרות של הארגון שלך".
- אם הודעה משולח מאושר מכילה וירוס או שהיא חלק מהתקפת אימייל גדולה יותר, Gmail מונע את המסירה של ההודעה לנמענים.
- לבקש מהשולח להגדיר DMARC כדי שההודעות הלגיטימיות שלו יועברו לתיבת הדואר הנכנס ולא לספאם. מידע נוסף על DMARC
התנהגות הסינון כשמשתמשים בכמה מסננים
חלק מהאפשרויות של מסנני הספאם חלות על כל היחידה הארגונית שבה נעשה שימוש במסנן. הם גם מבטלים כל מסנן אחר שהוגדר ליחידה הארגונית שהאפשרות הזו מושבתת בה.
האפשרויות הן:
- עקיפת מסנני ספאם עבור הודעות שהתקבלו מהכתובות או מהדומיין הכלולים ברשימות האלה של שולחים מאושרים
- סינון ספאם בצורה אגרסיבית יותר
- עקיפה של מסנני ספאם עבור הודעות שהתקבלו משולחים פנימיים
- העברת ספאם להסגר מנהלי
הוספת מסנן ספאם מותאם אישית
כדי להוסיף מסנן ספאם מותאם אישית:
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות Google Workspace Gmail ספאם, פישינג ותוכנות זדוניות.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות של Gmail.
- בצד ימין, בוחרים יחידה ארגונית.
- גוללים אל ספאם ולוחצים על הגדרה או על הוספת כלל.
- בתיבה של הוספת הגדרה, מזינים שם ייחודי להגדרה.
- בוחרים אפשרויות סינון ספאם:
אפשרות הגדרה תיאור סינון ספאם בצורה אגרסיבית יותר הפעלת סינון ספאם אגרסיבי יותר. סביר להניח שיותר הודעות נכנסות יסומנו כספאם ויישלחו לתיקיות הספאם של הנמענים.
העברת ספאם להסגר מנהלי שליחת ההודעות להסגר אימייל לבדיקה, במקום לשלוח אותן לתיקיית הספאם של הנמען. כשמסירים הודעות מההסגר כדי להעביר אותן לנמענים, המערכת בודקת שוב את ההודעות באמצעות מסנני הספאם של Gmail. עקיפה של מסנני ספאם כשהשולח הוא משתמש פנימי הודעות פנימיות ממשתמשים בארגון שלכם עוקפות את מסנני הספאם של Gmail. מידע נוסף על עקיפה של מסנני ספאם כשהשולח הוא משתמש פנימי הודעות מאומתות מתת-דומיינים, כולל תת-דומיינים שלא מתארחים ב-Google, מטופלות כהודעות פנימיות. עקיפה של מסנני ספאם בהודעות משולחים או מדומיינים ברשימות שנבחרו הודעות נכנסות מדומיינים או מכתובות שנמצאים ברשימת השולחים המאושרים שנבחרה עוקפות את מסנני הספאם של Gmail.
בוחרים רשימת כתובות אחת או יותר של שולחים מאושרים כדי להחיל את האפשרות הזו, או יוצרים רשימת כתובות חדשה. צריך לבחור לפחות רשימת כתובות אחת, אחרת לא תהיה לאפשרות הזו השפעה.
עקיפה של מסנני ספאם והסתרה של אזהרות בהודעות משולחים או מדומיינים ברשימות שנבחרו הודעות נכנסות מדומיינים או מכתובות שנמצאים ברשימת השולחים המאושרים שנבחרה עוקפות את מסנני הספאם של Gmail. לא מוצגות אזהרות לגבי הודעות חשודות אפשריות.
בוחרים רשימת כתובות אחת או יותר של שולחים מאושרים כדי להחיל את האפשרות הזו, או יוצרים רשימת כתובות חדשה. צריך לבחור לפחות רשימת כתובות אחת, אחרת האפשרות הזו לא תשפיע.
עקיפה של מסנני ספאם והסתרה של אזהרות בכל ההודעות משולחים פנימיים וחיצוניים כל ההודעות הנכנסות עוקפות את מסנני הספאם של Gmail. אזהרות לגבי הודעות חשודות אפשריות לא מוצגות אף פעם.
חשוב לדעת:
- האפשרות הזו מבטלת את כל האפשרויות האחרות שבוחרים בהגדרה הזו.
- אנחנו לא ממליצים על האפשרות הזו כי היא מגדילה את הסיכוי שאנשים בארגון יקבלו ספאם, פישינג או הודעות לא בטוחות אחרות.
- בחלק התחתון של התיבה הוספת הגדרה, לוחצים על שמירה.
- בודקים שההגדרה החדשה מופיעה בטבלת ההגדרות ספאם.
אפשר לעקוב אחרי השינויים ביומן הביקורת של מסוף Admin.
נושאים קשורים
ספאם ואימות
- הגנה מתקדמת מפני פישינג ותוכנות זדוניות
- מניעת ספאם, זיוף ופישינג באמצעות אימות של הודעות אימייל ב-Gmail
- הגדרה וניהול של הסגרים לאימייל
שימוש ברשימות של כתובות
- שימוש ברשימות של כתובות בהגדרות של Gmail – יצירת רשימה של שולחים מאושרים באמצעות רשימות של כתובות.
- מגבלות הגודל של ההגדרות של Gmail