כשאתם נרשמים לחשבון Gmail, אתם מסכימים לא להשתמש בחשבון כדי לשלוח ספאם, להפיץ וירוסים או לבצע כל התנהלות פוגעת אחרת במסגרת השירות. כל המשתמשים בדומיין כפופים להסכמים האלה, שהם חלק ממדיניות השימוש המקובל ב-Google Workspace.
אם Google מזהה משתמש ב-Gmail שמפר את ההסכמים האלה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות את המשתמש באופן מיידי. אם ההפרה הזו מתבצעת ברמת הדומיין, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות את החשבון כולו ולשלול את הגישה של האדמין לכל השירותים של Google Workspace. במקרים כאלה, אנחנו שולחים הודעה לכתובת האימייל המשנית הרשומה של מנהל הדומיין.
אתם יכולים לדווח ל-Google על התנהלות פוגעת של משתמש Gmail שמפר את ההסכמים האלה בדומיין שלכם או בדומיין אחר. כדי לעשות זאת, שולחים הודעה לכתובת abuse@ או לכתובת postmaster@, דרך הדומיין שבמסגרתו מתבצעת ההתנהלות הפוגעת. לדוגמה, אם אתם חושדים שמשתמש בדומיין solarmora.com משתמש לרעה בשירות, אתם יכולים לשלוח הודעה לכתובת abuse@solarmora.com או לכתובת postmaster@solarmora.com. Google עוקבת אחרי הכתובות האלה בכל דומיין שרשום ב-Google Workspace.
אסור להשתמש ב-abuse וב-postmaster כשמות משתמש או ככתובות אימייל כלליות בדומיין, כי הן כתובות שמורות. עם זאת, אתם יכולים להירשם לכתובות האלה ולקבל את כל ההודעות שנשלחות לכתובות האלה. מידע נוסף זמין במאמר טיפול בדיווח על התנהלות פוגעת ועל בעיות טכניות.