לפעמים, הודעות שנשלחות לחברים בקבוצה שנוצרה באמצעות קבוצות Google עשויות לחזור לשולח. והודעות חוזרות פשוט נמחקות. הן לא נשלחות לקבוצה ולא מוחזרות לשולח.
שלב 1: מוצאים את חברי הקבוצה שההודעות שלהם חוזרות
בודקים את רשימת החברים כדי לראות אם ההודעות של חברים מסוימים חוזרות.
- נכנסים לקבוצות Google.
- לוחצים על שם הקבוצה.
- מימין, לוחצים על חברים.
בעמודה 'מינוי' יופיע משולש אדום ליד חברי הקבוצה שההודעות שלהם חוזרות.
שלב 2: מניעת החזרת הודעות לחברי הקבוצה
פתרון בעיות בשרת
יכול להיות שההודעות יחזרו לשולח אם:
- רשומות ה-MX לא זמינות בגלל בעיות ב-DNS.
- שרת אימייל לא זמין באופן זמני.
כדי לפתור בעיות בשרת, צריך לבדוק את רשומות ה-MX ואת סטטוס השרת. אם שירות Google Groups מזהה שהבעיות נפתרו, החברים יוצאים באופן אוטומטי ממצב ההחזרה. מידע נוסף על רשומות MX
בקשה מחברים לעדכן את הסטטוס שלהם
אחרי שפותרים את הבעיה, אפשר לעדכן את סטטוס ההחזרה באמצעות ההוראות במאמר ניהול המינויים וההגדרות הגלובליות.
שחזור חשבונות מושבתים או מושעים
יכול להיות שהודעות יחזרו לשולח אם החשבון שלו ב-Google מושבת. במקרה כזה, ביומני האימייל יופיע מידע כמו זה:
| פרטי הנמען | Bounced |
|---|---|
| group@domain.com June 28, 2013 10:40:42 AM | החשבון sender@domain.com מושבת |
יכול להיות שההודעות יוחזרו גם אם חשבונות Google Workspace או חשבונות Gmail מושעים. למידע נוסף על: