הדף הזה מיועד לאנשים שמנהלים חשבונות אימייל של חברה, מוסד לימודים או קבוצה אחרת. כדי לשחזר את החשבון שלכם ב-gmail.com, כדאי לקרוא על חשבונות מושבתים.
אם Google משעה חשבון Gmail של משתמש בגלל הפרה של מדיניות האימייל של Google, יכול להיות שתוכלו לשחזר את שירות האימייל שלו במסוף Google Admin.
בזמן שהחשבון של המשתמש מושעה, הוא לא יכול לשלוח או לקבל אימיילים. אבל הם יכולים להמשיך להשתמש ב-Drive, ביומן ובשירותי Google אחרים.
למה אי אפשר לשחזר חשבון Gmail?
אם אתם לא מצליחים לשחזר חשבון Gmail, יכול להיות שהסיבה לכך היא אחת מהסיבות הבאות:
- החשבון של אותו משתמש כבר הושעה 5 פעמים במהלך אותה שנה קלנדרית.
- במקרים קיצוניים, Google דורשת להמתין 24 שעות לפני שחזור חשבון.
- Google השעתה באופן אוטומטי את החשבון של המשתמש בגלל ניצול לרעה.
- אתם משתמשים במהדורה חינמית מהדור הקודם של G Suite.
שחזור של חשבון Gmail מושעה
כך משחזרים חשבון Gmail שהושעה על ידי Google. כדי לשחזר חשבון שהושעה על ידי אדמין, אפשר לעבור אל שחזור משתמש מושעה.
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
ספרייה
משתמשים.כדי לעשות את זה, צריך הרשאת אדמין לניהול משתמשים. ללא ההרשאה הנכונה, לא יוצגו כל אמצעי הבקרה שדרושים להשלמת השלבים.
- מאתרים ברשימת המשתמשים את המשתמש הרלוונטי. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא חיפוש חשבון משתמש.
לוחצים על שם המשתמש כדי לפתוח את דף החשבון שלו.
בפינה השמאלית העליונה מוצגת הודעה שמסבירה למה חשבון Gmail של המשתמש מושעה.
(אופציונלי) כדי לגלות איך המשתמש יכול להימנע מחריגה ממגבלות רוחב הפס בעתיד, אפשר לעבור אל מגבלות רוחב הפס ב-Gmail.
בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הפעלה מחדש.
הערה: ברשימת המשתמשים, אפשר גם ללחוץ על עוד
הפעלה מחדש בעמודה של המשתמש.אם האפשרות 'הפעלה מחדש' לא זמינה, צריך להמתין עד 24 שעות עד שהמגבלות יאופסו באופן אוטומטי. במהלך התקופה הזו, המשתמש עדיין יכול להשתמש בשירותים אחרים של Google.
לוחצים על הפעלה מחדש כדי לאשר.
חשבון Gmail של המשתמש יופעל תוך 15 דקות, ולאחר מכן הוא יוכל להיכנס לחשבון ולגשת לאימייל שלו.
מגבלה על שחזור חשבון Gmail
אפשר לשחזר את אותו חשבון Gmail רק 5 פעמים בכל שנה קלנדרית. אם חשבון מושעה בתדירות גבוהה יותר, אף אחד לא יכול לאפס אותו, כולל תמיכת Google. צריך להמתין 24 שעות עד שהחשבון יופעל מחדש באופן אוטומטי.
כדי לעזור למשתמשים להימנע מהשעיית החשבון שלהם, כדאי להציג להם את מדיניות Google בנושא אימייל.