ריכזנו כאן כמה שאלות נפוצות על הפעלת סנכרון באמצעות Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).
הגדרה
האם אפשר להשתמש ב-GWSMO כדי לייבא נתונים מ-Exchange ל-Google Workspace?
כן. אפשר לשמור את הנתונים מ-Microsoft Exchange כקובץ PST לפני שמייבאים את הנתונים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא ייבוא נתונים. אפשר גם לבחור באפשרות לייבא את הנתונים במועד מאוחר יותר.
אם אתם רוצים רק לייבא נתונים לחשבון Google שלכם, כלומר אתם לא מתכננים להמשיך לעבוד ב-Outlook, אתם צריכים להשתמש ב-Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) במקום ב-GWSMO.
אפשר לייבא את הנתונים מ-Outlook משירות אירוח שאינו Exchange?
כן. מייצאים את הנתונים מ-Outlook כקובץ PST ואז מייבאים אותו באמצעות האפשרות ייבוא הנתונים מאוחר יותר. אפשר גם להשתמש ב-Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).
האם אפשר להשתמש ב-GWSMO עם גרסת Outlook ל-Mac?
לא. אין תמיכה ב-GWSMO ב-macOS. ב-Outlook ל-Mac אין תמיכה בממשק Messaging Application Programming Interface (MAPI), שנחוץ ל-GWSMO כדי לתקשר עם Outlook.
כדי להעביר נתונים מ-Apple ל-Google Workspace, אפשר לעיין במאמר העברת נתונים מ-Apple ל-Google Workspace.
אפשר להוסיף פרופיל של חשבון Microsoft Exchange?
לא. GWSMO לא תומך בהוספת חשבון Exchange לפרופיל GWSMO.
האם הנתונים שלי מאובטחים כשאני משתמש ב-GWSMO?
כן. GWSMO משתמש ב-TLS כדי לתקשר בצורה מאובטחת עם Google, וב-OAuth כדי לאשר גישה לחשבונות.
האם אפשר לייבא באופן רציף מ-Exchange באמצעות GWSMO ולסנכרן את האימייל באופן שוטף?
לא. כשמייבאים מפרופיל Exchange, GWSMO מצלם תמונה של הנתונים הנוכחיים בפרופיל ומייבא רק אותם. אחרי שהייבוא מסתיים, לא מתבצע סנכרון של אימיילים חדשים, אירועים ביומן או נתונים אחרים שמתקבלים בשרת Exchange עם חשבון Google שלכם.
כדי לסנכרן אימיילים באופן רציף בין שרת Exchange לבין Google Workspace, האדמין צריך להגדיר מסירה כפולה. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שליחת אימייל לכמה תיבות דואר נכנס באמצעות מסירה כפולה.
האם התוספים הקיימים שלי ל-Outlook יפעלו?
רוב הפלאגינים אמורים להמשיך לפעול כרגיל. חלק מהפלאגינים מושבתים במהלך תהליך ההתקנה של GWSMO, כולל:
- סרגל הכלים של Acrobat PDFMaker
(מפתח הרישום: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook) - Outlook Change Notifier
(מפתח הרישום: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)
מומלץ להשבית תוספים של אנטי-וירוס, כי הם עלולים לגרום לבעיות בסנכרון.
מה עושה כל רכיב של GWSMO?
- Crashsender.exe – שולח מידע ל-Google במקרה של קריסה. כדי לעשות זאת, המשתמשים צריכים להפעיל את האפשרות 'דוחות על קריסות' כשהם יוצרים את הפרופיל שלהם. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שליחת דוחות שימוש ודוחות קריסה.
- Gsync32.dll – ספריית ספק ותוסף שנטענים ב-Outlook כשמשתמש פותח פרופיל GWSMO.
- Profileeditor.exe – מגדיר פרופיל חדש או מוסיף חשבון להענקת הרשאה.
- Profilepassworddelete.exe – מוחק את פרטי הגישה ל-GWSMO.
- Unifiedlogin.dll – ספרייה שמבצעת הרשאה לממשקי Google API.
מה נתמך
אילו נתונים מסתנכרנים בין Outlook לבין חשבון Google שלי?
כל האימיילים, האירועים ביומן ואנשי הקשר, וגם ההערות והמשימות ב-Microsoft Outlook מסונכרנים.
נתונים שלא נתמכים במוצר של Google Workspace או שלא תואמים לו, לא מסונכרנים, כולל:
- רשומות ביומן האישי ב-Outlook
- סימונים לטיפול בהמשך
- רשימות תפוצה
- עיצוב עשיר באנשי קשר
אתם יכולים להמשיך להשתמש בתכונות האלה ב-Outlook. לפעמים אפשר להשתמש בתכונות מקבילות במוצר של Google Workspace. עם זאת, הנתונים לא מסתנכרנים הלוך ושוב.
רשימה מלאה מופיעה במאמר בנושא מה מסונכרן?
באילו תכונות של Outlook אין תמיכה ב-GWSMO?
אי אפשר להשתמש בחלק מהתכונות של Outlook כשמשתמשים ב-GWSMO. לדוגמה, אי אפשר להשתמש בתיקיות ציבוריות או לשלוח אימייל בפורמט Rich Text (RTF).
רשימה מלאה מופיעה במאמר בנושא מה מסונכרן?
מה מיובא ל-Outlook?
הודעות אימייל, תיקיות, אירועים ביומן, אנשי קשר, משימות, הערות, רשומות ביומן וכו'. יש כמה פריטים שלא מיובאים ל-Outlook, כולל תיקיות ציבוריות, הקצאות קטגוריות להודעות אימייל, חתימות אימייל וכללים. רשומות ביומן מיובאות ל-Outlook, אבל לא לחשבון Google.
בעיות סינכרון
למה ההודעות ששלחתי לא מופיעות בתיקייה 'פריטים שנשלחו' ב-Outlook?
יכול להיות שתצטרכו להגדיר אותו. אפשר לעיין בעזרה של Outlook כדי ללמוד איך לשמור הודעות בתיקייה 'פריטים שנשלחו'.
"נמצאו הודעות אימייל בתיקייה 'פריטים שנשלחו'..."
אם קיבלתם הודעה בתיבת הדואר הנכנס עם הנושא 'נמצאו הודעות אימייל בתיקייה 'פריטים שנשלחו' שלא נשלחו', זה אומר שיש לכם הודעות שלא נשלחו בהצלחה.
כדי לשלוח את ההודעות שלא נשלחו:
- ב-Outlook, פותחים את התיקייה פריטים שנשלחו.
- חיפוש הודעות שהוקצתה להן הקטגוריה 'הודעה שלא נשלחה'.
הדרך הכי קלה לחפש היא להזין category: Unsent message בסרגל החיפוש של הפריטים שנשלחו.
- פותחים את ההודעות ושולחים אותן מחדש.
שגיאה של אין זיכרון פנוי (OOM) בזמן סנכרון של פתקים
הודעה בתיקייה 'בעיות בסנכרון' ב-Outlook עם הנושא 'שגיאה של חוסר זיכרון בזמן סנכרון הערות' מציינת ששגיאה מנעה את הסנכרון המלא של ההערות. עם זאת, הסינכרון של Notes לא הופסק, ואם ההודעה לא מופיעה שוב, לא צריך לעשות כלום.
אם ההודעה ממשיכה להופיע, כדאי לפשט את מבנה התיקיות ב-Google Drive. במיוחד, מומלץ שבאחסון שלי לא יהיו יותר מ:
- 4 רמות של תיקיות מקוננות
- 500 תיקיות בסך הכול
- 200 קובצי טקסט פשוט
פרטים על האופן שבו GWSMO מסנכרן את Notes עם קובצי טקסט פשוט ב-Drive מופיעים במאמר Outlook Notes.
למה אחרי סנכרון מופיעים ביומן Google אירועים כפולים של ימי הולדת?
יכול להיות שתיתקלו בבעיה הזו כשתוסיפו פרטים של יום הולדת לאיש קשר ב-Outlook (גם אם איש הקשר נוצר ב-Google). פעולה כזו יוצרת אוטומטית אירוע יום הולדת ביומן של Outlook. אחרי הסנכרון, האירוע מופיע פעמיים ב-Google – ביומן הראשי של Google וביומן ימי ההולדת.
כדי לעקוף את הבעיה, בוחרים אחת מהאפשרויות:
- מוסיפים את פרטי יום ההולדת לאיש הקשר בחשבון Google, ולא ב-Outlook.
- מבטלים את ההרשמה ליומן ימי ההולדת של Google.
תחזוקה
מה קורה אם כתובת האימייל של משתמש משתנה?
אם כתובת האימייל של המשתמש משתנה, הוא צריך ליצור פרופיל GWSMO נוסף. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא יצירה מחדש או החלפה של הפרופיל.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.