ยกเลิกหรือระงับบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินของ Google Cloud (สําหรับตัวแทนจําหน่าย)

บทความนี้มีไว้สําหรับตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Google

เมื่อลูกค้าไม่ใช้บัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินแล้ว คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Cloud ที่เกี่ยวข้องได้

นอกจากนี้คุณสามารถระงับการสมัครใช้บริการ Google Cloud เพื่อระงับบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้าที่ค้างชำระได้ ในบางกรณีที่พบได้ไม่บ่อย Google อาจทำการระงับเนื่องจากอาจมีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Cloud

สิทธิ์ที่จําเป็นสําหรับงานนี้

• บทบาทผู้ดูแลระบบตัวแทนจำหน่าย Google Cloud ในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินใน Cloud ของตัวแทนจำหน่ายในบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติม
• หรือบทบาทที่กำหนดเองที่มีสิทธิ์ billing.accounts.close ในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินใน Cloud ของตัวแทนจำหน่ายของบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ยกเลิกการสมัครใช้บริการของลูกค้า

การยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Cloud จะปิดบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง ใน Partner Sales Console การสมัครใช้บริการจะถูกนําออกและสถานะของบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินจะเป็นปิด ใน Google Cloud Console หมายเหตุ: คุณจะกู้คืนหรือเปิดบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินอีกไม่ได้ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณสําหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก

1. ลงชื่อเข้าใช้ Partner Sales Console ด้วยบัญชีตัวแทนจำหน่าย Cloud Identity หรือ Google Workspace ดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. ในหน้า ลูกค้า ให้เลือกบัญชีของลูกค้า

3. เลือกการสมัครใช้บริการ Google Cloud ที่ต้องการยกเลิก เคล็ดลับ: คลิกรหัสของบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินเพื่อดูในคอนโซล Google Cloud

   

4. เปลี่ยนสถานะการสมัครใช้บริการเป็นยกเลิกแล้ว สำคัญ: คุณจะเปลี่ยนสถานะกลับเป็นใช้งานอยู่ หรือถูกระงับ ไม่ได้

การสมัครใช้บริการจะถูกนําออกจาก Partner Sales Console ในคอนโซล Google Cloud บัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินจะมีสถานะเป็นปิด (การคลิกเปิดบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด)

วิธีการทำงานของการระงับ

เมื่อระงับการสมัครใช้บริการ Google Cloud คุณจะจำกัดตัวเลือกของลูกค้าโดยไม่ได้รบกวนบริการที่ลูกค้าใช้งานอยู่ไปเสียทั้งหมด ในระหว่างที่มีการระงับ ลูกค้าจะสามารถ/ไม่สามารถทำสิ่งเหล่านี้

• ไม่สามารถสร้างเครื่องเสมือนเครื่องใหม่ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่เชื่อมโยงกับบัญชีย่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกระงับ
• สามารถเข้าถึงและแก้ไขโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่มีอยู่
• สามารถเข้าถึงและแก้ไขเครื่องเสมือนที่มีอยู่ในโปรเจ็กต์ที่ใช้งานอยู่

ผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินในบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการระงับ พร้อมรายละเอียดของสาเหตุที่บัญชีถูกระงับ คุณจะต้องระบุข้อกําหนดในการใช้งานสําหรับลูกค้า และมีหน้าที่อธิบายสาเหตุของการระงับที่ยอมรับได้ ลูกค้าต้องประสานงานกับคุณเพื่อยกเลิกการระงับ

ระงับการสมัครใช้บริการ Google Cloud

1. ลงชื่อเข้าใช้ Partner Sales Console ด้วยบัญชีตัวแทนจำหน่าย Cloud Identity หรือ Google Workspace ดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. ในหน้า ลูกค้า ให้เลือกบัญชีของลูกค้า

3. เลือกการสมัครใช้บริการ Google Cloud ที่ต้องการระงับ เคล็ดลับ: คลิกรหัสของบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินเพื่อดูในคอนโซล Google Cloud

   

4. เปลี่ยนสถานะการสมัครใช้บริการเป็นถูกระงับ ผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินในบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับการระงับ

   ในคอนโซล Google Cloud บัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินจะมีสถานะเป็นช่วงทดสอบ และมีการแจ้งเตือน "ตัวแทนจำหน่ายได้ระงับบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อป้องกันการหยุดชะงักของบริการ"

ยกเลิกการระงับการสมัครใช้บริการ Google Cloud

เมื่อพร้อมแล้วที่จะยกเลิกการระงับ คุณจะเปิดใช้งานการสมัครใช้บริการอีกครั้งได้ การยกเลิกการระงับจะลบข้อจํากัดในโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่มีอยู่ ระบบจะกลับมาเรียกเก็บเงินในโปรเจ็กต์ที่ลิงก์กับบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงิน

หากยกเลิกการระงับไม่ได้หรือมีปัญหาในการดําเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อขอความช่วยเหลือ

1. ลงชื่อเข้าใช้ Partner Sales Console ด้วยบัญชีตัวแทนจำหน่าย Cloud Identity หรือ Google Workspace ดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. ในหน้า ลูกค้า ให้เลือกบัญชีของลูกค้า

3. เลือกการสมัครใช้บริการ Google Cloud ที่ต้องการยกเลิกการระงับ เคล็ดลับ: คลิกรหัสของบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินเพื่อดูในคอนโซล Google Cloud

   

4. เปลี่ยนสถานะการสมัครใช้บริการเป็นใช้งานอยู่ สถานะของบัญชีย่อยสำหรับการเรียกเก็บเงินในคอนโซล Google Cloud จะเปลี่ยนเป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่ เช่นกัน