عرض طلبات العميل لـ Google Workspace وGoogle Cloud ويتضمن سجلّ الطلبات عمليات الشراء والتراخيص ومعلومات أخرى لمساعدتك في تدقيق الإجراءات وتتبُّع التغييرات.
بالنسبة إلى الفوترة والتكاليف والعمليات والفواتير في Google Cloud، انتقِل إلى Google Cloud.
عرض سجلّ طلبات Google Workspace للعميل
متاح في حال إعادة بيع Google Workspace
تتطلّب هذه المهمة دور مشرف المورّد أو دور مخصَّص للمشرف لديه إذن العملاء.
- سجِّل الدخول إلى Partner Sales Console.
- في صفحة العملاء ، انقر على اسم العميل.
- انقر على سجلّ الطلبات. يمكنك مراجعة الأحداث بترتيب زمني عكسي، بدءًا من الحدث الأحدث.
- (اختياري) لتعديل معلومات سجلّ الطلبات، انقر على "إعادة التحميل"
.
يوضح هذا المثال الفترة التجريبية من "النسخة المدفوعة من Cloud Identity" والتي تحولت إلى اشتراك مدفوع. يتضمن سجلّ الطلبات تاريخ بدء الفترة التجريبية ووقت قبول العميل بنود الخدمة. وفي نهاية الفترة التجريبية، يتم تعليق الاشتراك تلقائيًا.
لبدء اشتراك مدفوع، غيَّر المورّد حالة الاشتراك إلى نشط في "وحدة التحكّم في مبيعات الشركاء". يعرض سجلّ الطلبات الأحداث الثلاثة للاشتراك المدفوع: وهم تفعيل الخدمة ووضع خطة الأسعار وبدء الاشتراك.
معلومات سجلّ طلبات Google Workspace
| المعلومات | الوصف |
|---|---|
| الطابع الزمني | وقت الإجراء بتوقيت غرينتش (GMT) |
| المستخدم |
الشخص الذي اتّخذ الإجراء:
|
| الإجراء | حدث أو تغيير في الطلب. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إجراءات Google Workspace. |
| المنتج |
اسم المنتج وخطة الاشتراك (مثال، الخطة التجريبية أو الخطة السنوية الدفعات الشهرية). |
| الكمية |
بالنسبة إلى الخطط السنوية: عدد التراخيص التي تم شراؤها. عندما يضيف عميل المزيد من التراخيص، تعرض الكمية إجمالي التراخيص الجديدة والتراخيص المضافة. مثلاً، "50، وتمت إضافة 12". بالنسبة إلى الخطط المرنة والتجريبية: الحدّ الأقصى لعدد التراخيص. في حال تغيير الحدّ الأقصى لعدد التراخيص، ستعرض الكمية الحدّ الأقصى الجديد لعدد التراخيص وعدد التراخيص التي تمت إضافتها أو إزالتها. مثلاً، "200، وتمت إزالة 50". |
| مُعرّف الطلب |
يتم تخصيص معرّف فريد للطلبات تلقائيًا. تتم زيادة آخر رقمين من معرِّف الطلب عند تغيير عدد التراخيص أو خطة الأسعار. ملاحظة: قد تختلف الزيادة. عند ترقية الاشتراك أو الرجوع إلى إصدار سابق منه، يحصل الاشتراك الجديد على مُعرّف طلب جديد. في عمود الإجراء ، ابحث عن "تم تغيير رمز التخزين التعريفي" للعثور على مُعرّف الطلب. يتضمّن مُعرّف الطلب أيضًا رقم طلب الشراء.
|
أوصاف إجراءات Google Workspace
| الإجراء | الوصف |
|---|---|
| مفعّلة |
|
| ملغاة |
|
| تغيير مدة الاشتراك | تمت إضافة تراخيص إلى خطة سنوية. |
| تم تجديد مدة الاشتراك | تم تجديد الاشتراك بناءً على إعدادات التجديد. |
| تاريخ الإنشاء | تم تقديم طلب خدمة لا تتضمن فترة تجريبية (على سبيل المثال، Google Drive). |
| تم تغيير الحد الأقصى لعدد التراخيص | تمت زيادة أو تقليل الحد الأقصى لعدد التراخيص. ينطبق ذلك على الخطط المرنة. |
| تم تغيير خطة الأسعار | تم تغيير خطة الدفع. على سبيل المثال، يمكنك تبديل اشتراك من خطة مرنة إلى خطة سنوية أو من فترة تجريبية مجانية إلى اشتراك مدفوع. |
| تم تغيير إعداد التجديد |
تم تغيير الإجراء الذي يتم اتخاذه في تاريخ تجديد الاشتراك. مثلاً، يمكنك التبديل إلى خطة مرنة أو إلغاء الاشتراك. مزيد من المعلومات حول إعدادات التجديد |
| تم تغيير رمز التخزين التعريفي | تم تغيير المنتج. مثلاً، تمت الترقية من Cloud Identity إلى النسخة المدفوعة من Cloud Identity أو من G Suite إلى Google Workspace. |
| تم بدء الاشتراك | تمت إضافة اشتراك إلى حساب العميل. |
| تم إلغاء الاشتراك | إلغاء خدمة إضافة، مثل "مساحة التخزين في Drive" أو Vault أو "مستخدم من الأرشيف". |
| معلّقة |
|
| تم تمديد الفترة التجريبية | تم تمديد الفترة التجريبية بواسطة ممثل عن Google. |
| تم بدء الفترة التجريبية | بداية الفترة التجريبية (إجراء تلقائي). |
عرض سجلّ طلبات Google Cloud للعميل
متاح فقط في حال إعادة بيع Google Cloud
لعرض سجلّ طلبات اشتراك العميل (حساب فرعي للفوترة)، ستحتاج إلى دور "مُشاهد مورِّد Google Cloud" أو
دور "مشرف مورِّد Google Cloud"، وأذونات الحساب الفرعي للفوترة. مزيد من المعلومات
- سجِّل الدخول إلى Partner Sales Console.
- في صفحة العملاء ، انقر على اسم العميل.
- انقر على سجلّ الطلبات.
- (اختياري) لتعديل معلومات سجلّ الطلبات، انقر على "إعادة التحميل" .
سجلّ طلبات Google Cloud
| المعلومات | الوصف |
|---|---|
| الطابع الزمني | وقت الإجراء بتوقيت غرينيتش. |
| المستخدم |
المورّد : الطلب المقدم بواسطة مستخدم في مؤسسة المورّد. قد يكون الحقل المستخدم فارغًا في بعض الحالات. مثلاً، كان الاشتراك حسابًا فرعيًا للفوترة غير مُخصّص منحته للعميل. |
| الإجراء |
تغييرات على حالة الحساب الفرعي للفوترة:
|
| المنتج |
Google Cloud Platform (يشمل الحسابات الفرعية للفوترة المُستخدَمة في "خرائط Google"). يُدرج نوع الفوترة كخطة مرنة. وتُدفع رسوم الاستخدام من خلال حساب الفوترة الرئيسي في Cloud التابع للمورِّد. |
| رقم تعريف الحساب الفرعي |
رقم تعريف الحساب الفرعي للاشتراك. |