Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant, Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant, Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant, Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant

Bekijk de bestellingen van uw klanten voor Google Workspace en Google Cloud. De bestelgeschiedenis bevat aankopen, licenties en andere informatie waarmee u acties kunt controleren en wijzigingen kunt bijhouden.

Voor facturering, kosten, transacties en facturen van Google Cloud ga je naar je Google Cloud-console .

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Workspace

Beschikbaar als u Google Workspace doorverkoopt.

Voor deze taak is de rol van resellerbeheerder of een aangepaste beheerdersrol met klantmachtiging vereist.

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis . U kunt de gebeurtenissen in omgekeerde chronologische volgorde bekijken, beginnend met de meest recente gebeurtenis.
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Dit voorbeeld toont een proefperiode van Cloud Identity Premium die is omgezet in een betaald abonnement. De bestelgeschiedenis bevat de startdatum van de proefperiode en de datum waarop de klant de servicevoorwaarden heeft geaccepteerd. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch opgeschort.

Om een ​​betaald abonnement te starten, heeft de reseller de abonnementsstatus in de Partner Sales Console gewijzigd naar 'Actief' . De ordergeschiedenis toont de drie gebeurtenissen voor een betaald abonnement: service activeren, prijsplan instellen en abonnement starten.

Informatie over de bestelgeschiedenis van Google Workspace

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Het tijdstip van de actie is in GMT (Greenwich Mean Time).
Gebruiker

Wie heeft actie ondernomen?

  • Gebruikersnaam van de reseller — De gebruiker binnen uw resellerorganisatie.
  • Klant — Gebruiker in het account van de klant. Bijvoorbeeld, de klant heeft de servicevoorwaarden geaccepteerd of licenties toegewezen.
  • Geautomatiseerde taak — Acties uitgevoerd door Google-systemen, zoals het starten van een abonnement voor een klant.
  • Een Google-medewerker — werkzaam bij de verkoop of ondersteuning van Google. Bijvoorbeeld: een Google-medewerker heeft de gratis proefperiode van Google Workspace voor een klant verlengd.
Actie Een gebeurtenis of een wijziging in een bestelling. Ga naar Google Workspace-acties voor meer informatie.
Product

Naam van het product en abonnementsplan (bijvoorbeeld Proefabonnement of Jaarabonnement, Maandelijkse betalingen).

Hoeveelheid

Voor jaarabonnementen : Het aantal aangeschafte licenties. Wanneer een klant meer licenties toevoegt, toont het aantal het nieuwe totaal aantal licenties plus de toegevoegde licenties. Bijvoorbeeld: "50, 12 toegevoegd".

Voor flexibele abonnementen en proefabonnementen : De licentielimiet. Als u de licentielimiet wijzigt, wordt de nieuwe limiet en het aantal toegevoegde of verwijderde licenties weergegeven. Bijvoorbeeld: "200, 50 verwijderd".

Bestelnummer

Aan bestellingen wordt automatisch een uniek ID-nummer toegekend. De laatste twee cijfers van het bestel-ID worden verhoogd wanneer u het aantal licenties of het prijsplan wijzigt. Let op: de verhoging kan variëren.

Wanneer u een abonnement upgradet of downgradet, krijgt het nieuwe abonnement een nieuw order-ID. Controleer in de kolom 'Actie ' of 'SKU gewijzigd' is ingesteld om het order-ID te vinden.

Het ordernummer (Order ID) bevat ook het inkoopordernummer (PO#) van de bestelling.

Scherm met order-ID

Beschrijvingen van acties in Google Workspace

Actie Beschrijving
Geactiveerd
  • Aanvaarde gebruiksvoorwaarden — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden van het abonnement aanvaard.
  • Reseller heeft de schorsing opgeheven — Reseller heeft het abonnement opnieuw geactiveerd.
  • Verlengingsinstellingen gewijzigd — De wederverkoper heeft de verlengingsinstellingen gewijzigd, bijvoorbeeld door over te schakelen naar een jaarabonnement met jaarlijkse betalingen.
  • Andere reden : Bestelling geplaatst nadat de gratis proefperiode van het abonnement was verlopen.
  • Reden voor activering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Geannuleerd
  • Annulering aangevraagd bij verlenging — Abonnement wordt aan het einde van de looptijd geannuleerd. Van toepassing op jaarabonnementen.
  • Relatie beëindigd — Klant overgedragen aan Google of een andere wederverkoper.
  • Service beëindigd. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Reden voor annulering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Annulering van een aanvullende service zoals Drive Storage of Vault.
Wijziging van de toezegging Licenties toegevoegd aan een jaarabonnement.
Hernieuwde toewijding Het abonnement is verlengd volgens de verlengingsinstellingen.
Gemaakt Een bestelling geplaatst voor een dienst zonder proefperiode (bijvoorbeeld Google Drive).
Licentielimiet gewijzigd Verhoogde of verlaagde licentielimiet. Van toepassing op flexibele abonnementen.
Prijsplan gewijzigd Uw betalingsplan is gewijzigd. U wijzigt bijvoorbeeld uw abonnement van een flexibel plan naar een jaarplan, of van een gratis proefperiode naar een betaald abonnement.
Vernieuwingsinstelling gewijzigd

De actie die moet worden uitgevoerd op de verlengingsdatum van het abonnement is gewijzigd. Bijvoorbeeld overschakelen naar een flexibel abonnement of het abonnement annuleren. Lees meer over de verlengingsinstellingen.

SKU gewijzigd Productwijziging. Bijvoorbeeld een upgrade van Cloud Identity naar Cloud Identity Premium, of een overstap van G Suite naar Google Workspace.
Abonnement gestart Abonnement toegevoegd aan het klantaccount.
Abonnement geannuleerd Annulering van een aanvullende service, zoals Drive Storage, Vault of Archived User.
Opgeschort
  • Proefperiode beëindigd — Abonnement automatisch opgeschort aan het einde van de proefperiode.
  • Door de wederverkoper geïnitieerd — Abonnement opgeschort door de wederverkoper.
  • Acceptatie van de gebruiksvoorwaarden in behandeling — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden nog niet geaccepteerd.
  • Reden niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Andere reden : Abonnement opgeschort door Google. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Proces verlengd De proefperiode is verlengd door een vertegenwoordiger van Google.
Proces gestart Start van de proefperiode (geautomatiseerde actie).

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Cloud

Alleen beschikbaar als u Google Cloud doorverkoopt.

Om de bestelgeschiedenis van een abonnement (factureringssubaccount) van een klant te bekijken, hebt u de Google Cloud Reseller Viewer nodig.
De rol van Google Cloud Reseller Administrator en de bijbehorende machtigingen voor het factureringssubaccount. Meer informatie

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis .
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Bestelgeschiedenis van Google Cloud

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Tijdstip van de actie in GMT.
Gebruiker

Reseller — Een bestelling geplaatst door een gebruiker binnen uw resellerorganisatie.

Het veld 'Gebruiker' kan in sommige gevallen leeg zijn. Bijvoorbeeld als het abonnement een niet-toegewezen factureringssubaccount was dat u aan de klant hebt toegewezen.

Actie

Wijzigingen in de status van een factureringssubaccount:

  • Geactiveerd - Reseller heeft de schorsing opgeheven - Reseller heeft het factureringssubaccount opnieuw geactiveerd.
  • Aangemaakt — Bestelling geplaatst (maakt een factureringssubaccount aan).
  • Geannuleerd — De status van het factureringssubaccount is ingesteld op Geannuleerd .
  • Opgeschort - Door reseller geïnitieerd — De reseller heeft de status van het factureringssubaccount op Opgeschort gezet.
Product

Google Cloud (inclusief factureringssubaccounts die worden gebruikt voor Google Maps). Het factureringstype wordt weergegeven als Flexibel Plan . De gebruikskosten worden betaald door het hoofdaccount van de reseller voor cloudfacturering.

Subaccount-ID

Het subaccount-ID-nummer van het abonnement.

,

Bekijk de bestellingen van uw klanten voor Google Workspace en Google Cloud. De bestelgeschiedenis bevat aankopen, licenties en andere informatie waarmee u acties kunt controleren en wijzigingen kunt bijhouden.

Voor facturering, kosten, transacties en facturen van Google Cloud ga je naar je Google Cloud-console .

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Workspace

Beschikbaar als u Google Workspace doorverkoopt.

Voor deze taak is de rol van resellerbeheerder of een aangepaste beheerdersrol met klantmachtiging vereist.

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis . U kunt de gebeurtenissen in omgekeerde chronologische volgorde bekijken, beginnend met de meest recente gebeurtenis.
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Dit voorbeeld toont een proefperiode van Cloud Identity Premium die is omgezet in een betaald abonnement. De bestelgeschiedenis bevat de startdatum van de proefperiode en de datum waarop de klant de servicevoorwaarden heeft geaccepteerd. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch opgeschort.

Om een ​​betaald abonnement te starten, heeft de reseller de abonnementsstatus in de Partner Sales Console gewijzigd naar 'Actief' . De ordergeschiedenis toont de drie gebeurtenissen voor een betaald abonnement: service activeren, prijsplan instellen en abonnement starten.

Informatie over de bestelgeschiedenis van Google Workspace

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Het tijdstip van de actie is in GMT (Greenwich Mean Time).
Gebruiker

Wie heeft actie ondernomen?

  • Gebruikersnaam van de reseller — De gebruiker binnen uw resellerorganisatie.
  • Klant — Gebruiker in het account van de klant. Bijvoorbeeld, de klant heeft de servicevoorwaarden geaccepteerd of licenties toegewezen.
  • Geautomatiseerde taak — Acties uitgevoerd door Google-systemen, zoals het starten van een abonnement voor een klant.
  • Een Google-medewerker — werkzaam bij de verkoop of ondersteuning van Google. Bijvoorbeeld: een Google-medewerker heeft de gratis proefperiode van Google Workspace voor een klant verlengd.
Actie Een gebeurtenis of een wijziging in een bestelling. Ga naar Google Workspace-acties voor meer informatie.
Product

Naam van het product en abonnementsplan (bijvoorbeeld Proefabonnement of Jaarabonnement, Maandelijkse betalingen).

Hoeveelheid

Voor jaarabonnementen : Het aantal aangeschafte licenties. Wanneer een klant meer licenties toevoegt, toont het aantal het nieuwe totaal aantal licenties plus de toegevoegde licenties. Bijvoorbeeld: "50, 12 toegevoegd".

Voor flexibele abonnementen en proefabonnementen : De licentielimiet. Als u de licentielimiet wijzigt, wordt de nieuwe limiet en het aantal toegevoegde of verwijderde licenties weergegeven. Bijvoorbeeld: "200, 50 verwijderd".

Bestelnummer

Aan bestellingen wordt automatisch een uniek ID-nummer toegekend. De laatste twee cijfers van het bestel-ID worden verhoogd wanneer u het aantal licenties of het prijsplan wijzigt. Let op: de verhoging kan variëren.

Wanneer u een abonnement upgradet of downgradet, krijgt het nieuwe abonnement een nieuw order-ID. Controleer in de kolom 'Actie ' of 'SKU gewijzigd' is ingesteld om het order-ID te vinden.

Het ordernummer (Order ID) bevat ook het inkoopordernummer (PO#) van de bestelling.

Scherm met order-ID

Beschrijvingen van acties in Google Workspace

Actie Beschrijving
Geactiveerd
  • Aanvaarde gebruiksvoorwaarden — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden van het abonnement aanvaard.
  • Reseller heeft de schorsing opgeheven — Reseller heeft het abonnement opnieuw geactiveerd.
  • Verlengingsinstellingen gewijzigd — De wederverkoper heeft de verlengingsinstellingen gewijzigd, bijvoorbeeld door over te schakelen naar een jaarabonnement met jaarlijkse betalingen.
  • Andere reden : Bestelling geplaatst nadat de gratis proefperiode van het abonnement was verlopen.
  • Reden voor activering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Geannuleerd
  • Annulering aangevraagd bij verlenging — Abonnement wordt aan het einde van de looptijd geannuleerd. Van toepassing op jaarabonnementen.
  • Relatie beëindigd — Klant overgedragen aan Google of een andere wederverkoper.
  • Service beëindigd. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Reden voor annulering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Annulering van een aanvullende service zoals Drive Storage of Vault.
Wijziging van de toezegging Licenties toegevoegd aan een jaarabonnement.
Hernieuwde toewijding Het abonnement is verlengd volgens de verlengingsinstellingen.
Gemaakt Een bestelling geplaatst voor een dienst zonder proefperiode (bijvoorbeeld Google Drive).
Licentielimiet gewijzigd Verhoogde of verlaagde licentielimiet. Van toepassing op flexibele abonnementen.
Prijsplan gewijzigd Uw betalingsplan is gewijzigd. U wijzigt bijvoorbeeld uw abonnement van een flexibel plan naar een jaarplan, of van een gratis proefperiode naar een betaald abonnement.
Vernieuwingsinstelling gewijzigd

De actie die moet worden uitgevoerd op de verlengingsdatum van het abonnement is gewijzigd. Bijvoorbeeld overschakelen naar een flexibel abonnement of het abonnement annuleren. Lees meer over de verlengingsinstellingen.

SKU gewijzigd Productwijziging. Bijvoorbeeld een upgrade van Cloud Identity naar Cloud Identity Premium, of een overstap van G Suite naar Google Workspace.
Abonnement gestart Abonnement toegevoegd aan het klantaccount.
Abonnement geannuleerd Annulering van een aanvullende service, zoals Drive Storage, Vault of Archived User.
Opgeschort
  • Proefperiode beëindigd — Abonnement automatisch opgeschort aan het einde van de proefperiode.
  • Door de wederverkoper geïnitieerd — Abonnement opgeschort door de wederverkoper.
  • Acceptatie van de gebruiksvoorwaarden in behandeling — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden nog niet geaccepteerd.
  • Reden niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Andere reden : Abonnement opgeschort door Google. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Proces verlengd De proefperiode is verlengd door een vertegenwoordiger van Google.
Proces gestart Start van de proefperiode (geautomatiseerde actie).

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Cloud

Alleen beschikbaar als u Google Cloud doorverkoopt.

Om de bestelgeschiedenis van een abonnement (factureringssubaccount) van een klant te bekijken, hebt u de Google Cloud Reseller Viewer nodig.
De rol van Google Cloud Reseller Administrator en de bijbehorende machtigingen voor het factureringssubaccount. Meer informatie

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis .
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Bestelgeschiedenis van Google Cloud

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Tijdstip van de actie in GMT.
Gebruiker

Reseller — Een bestelling geplaatst door een gebruiker binnen uw resellerorganisatie.

Het veld 'Gebruiker' kan in sommige gevallen leeg zijn. Bijvoorbeeld als het abonnement een niet-toegewezen factureringssubaccount was dat u aan de klant hebt toegewezen.

Actie

Wijzigingen in de status van een factureringssubaccount:

  • Geactiveerd - Reseller heeft de schorsing opgeheven - Reseller heeft het factureringssubaccount opnieuw geactiveerd.
  • Aangemaakt — Bestelling geplaatst (maakt een factureringssubaccount aan).
  • Geannuleerd — De status van het factureringssubaccount is ingesteld op Geannuleerd .
  • Opgeschort - Door reseller geïnitieerd — De reseller heeft de status van het factureringssubaccount op Opgeschort gezet.
Product

Google Cloud (inclusief factureringssubaccounts die worden gebruikt voor Google Maps). Het factureringstype wordt weergegeven als Flexibel Plan . De gebruikskosten worden betaald door het hoofdaccount van de reseller voor cloudfacturering.

Subaccount-ID

Het subaccount-ID-nummer van het abonnement.

,

Bekijk de bestellingen van uw klanten voor Google Workspace en Google Cloud. De bestelgeschiedenis bevat aankopen, licenties en andere informatie waarmee u acties kunt controleren en wijzigingen kunt bijhouden.

Voor facturering, kosten, transacties en facturen van Google Cloud ga je naar je Google Cloud-console .

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Workspace

Beschikbaar als u Google Workspace doorverkoopt.

Voor deze taak is de rol van resellerbeheerder of een aangepaste beheerdersrol met klantmachtiging vereist.

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis . U kunt de gebeurtenissen in omgekeerde chronologische volgorde bekijken, beginnend met de meest recente gebeurtenis.
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Dit voorbeeld toont een proefperiode van Cloud Identity Premium die is omgezet in een betaald abonnement. De bestelgeschiedenis bevat de startdatum van de proefperiode en de datum waarop de klant de servicevoorwaarden heeft geaccepteerd. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch opgeschort.

Om een ​​betaald abonnement te starten, heeft de reseller de abonnementsstatus in de Partner Sales Console gewijzigd naar 'Actief' . De ordergeschiedenis toont de drie gebeurtenissen voor een betaald abonnement: service activeren, prijsplan instellen en abonnement starten.

Informatie over de bestelgeschiedenis van Google Workspace

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Het tijdstip van de actie is in GMT (Greenwich Mean Time).
Gebruiker

Wie heeft actie ondernomen?

  • Gebruikersnaam van de reseller — De gebruiker binnen uw resellerorganisatie.
  • Klant — Gebruiker in het account van de klant. Bijvoorbeeld, de klant heeft de servicevoorwaarden geaccepteerd of licenties toegewezen.
  • Geautomatiseerde taak — Acties uitgevoerd door Google-systemen, zoals het starten van een abonnement voor een klant.
  • Een Google-medewerker — werkzaam bij de verkoop of ondersteuning van Google. Bijvoorbeeld: een Google-medewerker heeft de gratis proefperiode van Google Workspace voor een klant verlengd.
Actie Een gebeurtenis of een wijziging in een bestelling. Ga naar Google Workspace-acties voor meer informatie.
Product

Naam van het product en abonnementsplan (bijvoorbeeld Proefabonnement of Jaarabonnement, Maandelijkse betalingen).

Hoeveelheid

Voor jaarabonnementen : Het aantal aangeschafte licenties. Wanneer een klant meer licenties toevoegt, toont het aantal het nieuwe totaal aantal licenties plus de toegevoegde licenties. Bijvoorbeeld: "50, 12 toegevoegd".

Voor flexibele abonnementen en proefabonnementen : De licentielimiet. Als u de licentielimiet wijzigt, wordt de nieuwe limiet en het aantal toegevoegde of verwijderde licenties weergegeven. Bijvoorbeeld: "200, 50 verwijderd".

Bestelnummer

Aan bestellingen wordt automatisch een uniek ID-nummer toegekend. De laatste twee cijfers van het bestel-ID worden verhoogd wanneer u het aantal licenties of het prijsplan wijzigt. Let op: de verhoging kan variëren.

Wanneer u een abonnement upgradet of downgradet, krijgt het nieuwe abonnement een nieuw order-ID. Controleer in de kolom 'Actie ' of 'SKU gewijzigd' is ingesteld om het order-ID te vinden.

Het ordernummer (Order ID) bevat ook het inkoopordernummer (PO#) van de bestelling.

Scherm met order-ID

Beschrijvingen van acties in Google Workspace

Actie Beschrijving
Geactiveerd
  • Aanvaarde gebruiksvoorwaarden — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden van het abonnement aanvaard.
  • Reseller heeft de schorsing opgeheven — Reseller heeft het abonnement opnieuw geactiveerd.
  • Verlengingsinstellingen gewijzigd — De wederverkoper heeft de verlengingsinstellingen gewijzigd, bijvoorbeeld door over te schakelen naar een jaarabonnement met jaarlijkse betalingen.
  • Andere reden : Bestelling geplaatst nadat de gratis proefperiode van het abonnement was verlopen.
  • Reden voor activering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Geannuleerd
  • Annulering aangevraagd bij verlenging — Abonnement wordt aan het einde van de looptijd geannuleerd. Van toepassing op jaarabonnementen.
  • Relatie beëindigd — Klant overgedragen aan Google of een andere wederverkoper.
  • Service beëindigd. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Reden voor annulering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Annulering van een aanvullende service zoals Drive Storage of Vault.
Wijziging van de toezegging Licenties toegevoegd aan een jaarabonnement.
Hernieuwde toewijding Het abonnement is verlengd volgens de verlengingsinstellingen.
Gemaakt Een bestelling geplaatst voor een dienst zonder proefperiode (bijvoorbeeld Google Drive).
Licentielimiet gewijzigd Verhoogde of verlaagde licentielimiet. Van toepassing op flexibele abonnementen.
Prijsplan gewijzigd Uw betalingsplan is gewijzigd. U wijzigt bijvoorbeeld uw abonnement van een flexibel plan naar een jaarplan, of van een gratis proefperiode naar een betaald abonnement.
Vernieuwingsinstelling gewijzigd

De actie die moet worden uitgevoerd op de verlengingsdatum van het abonnement is gewijzigd. Bijvoorbeeld overschakelen naar een flexibel abonnement of het abonnement annuleren. Lees meer over de verlengingsinstellingen.

SKU gewijzigd Productwijziging. Bijvoorbeeld een upgrade van Cloud Identity naar Cloud Identity Premium, of een overstap van G Suite naar Google Workspace.
Abonnement gestart Abonnement toegevoegd aan het klantaccount.
Abonnement geannuleerd Annulering van een aanvullende service, zoals Drive Storage, Vault of Archived User.
Opgeschort
  • Proefperiode beëindigd — Abonnement automatisch opgeschort aan het einde van de proefperiode.
  • Door de wederverkoper geïnitieerd — Abonnement opgeschort door de wederverkoper.
  • Acceptatie van de gebruiksvoorwaarden in behandeling — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden nog niet geaccepteerd.
  • Reden niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Andere reden : Abonnement opgeschort door Google. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Proces verlengd De proefperiode is verlengd door een vertegenwoordiger van Google.
Proces gestart Start van de proefperiode (geautomatiseerde actie).

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Cloud

Alleen beschikbaar als u Google Cloud doorverkoopt.

Om de bestelgeschiedenis van een abonnement (factureringssubaccount) van een klant te bekijken, hebt u de Google Cloud Reseller Viewer nodig.
De rol van Google Cloud Reseller Administrator en de bijbehorende machtigingen voor het factureringssubaccount. Meer informatie

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis .
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Bestelgeschiedenis van Google Cloud

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Tijdstip van de actie in GMT.
Gebruiker

Reseller — Een bestelling geplaatst door een gebruiker binnen uw resellerorganisatie.

Het veld 'Gebruiker' kan in sommige gevallen leeg zijn. Bijvoorbeeld als het abonnement een niet-toegewezen factureringssubaccount was dat u aan de klant hebt toegewezen.

Actie

Wijzigingen in de status van een factureringssubaccount:

  • Geactiveerd - Reseller heeft de schorsing opgeheven - Reseller heeft het factureringssubaccount opnieuw geactiveerd.
  • Aangemaakt — Bestelling geplaatst (maakt een factureringssubaccount aan).
  • Geannuleerd — De status van het factureringssubaccount is ingesteld op Geannuleerd .
  • Opgeschort - Door reseller geïnitieerd — De reseller heeft de status van het factureringssubaccount op Opgeschort gezet.
Product

Google Cloud (inclusief factureringssubaccounts die worden gebruikt voor Google Maps). Het factureringstype wordt weergegeven als Flexibel Plan . De gebruikskosten worden betaald door het hoofdaccount van de reseller voor cloudfacturering.

Subaccount-ID

Het subaccount-ID-nummer van het abonnement.

,

Bekijk de bestellingen van uw klanten voor Google Workspace en Google Cloud. De bestelgeschiedenis bevat aankopen, licenties en andere informatie waarmee u acties kunt controleren en wijzigingen kunt bijhouden.

Voor facturering, kosten, transacties en facturen van Google Cloud ga je naar je Google Cloud-console .

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Workspace

Beschikbaar als u Google Workspace doorverkoopt.

Voor deze taak is de rol van resellerbeheerder of een aangepaste beheerdersrol met klantmachtiging vereist.

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis . U kunt de gebeurtenissen in omgekeerde chronologische volgorde bekijken, beginnend met de meest recente gebeurtenis.
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Dit voorbeeld toont een proefperiode van Cloud Identity Premium die is omgezet in een betaald abonnement. De bestelgeschiedenis bevat de startdatum van de proefperiode en de datum waarop de klant de servicevoorwaarden heeft geaccepteerd. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch opgeschort.

Om een ​​betaald abonnement te starten, heeft de reseller de abonnementsstatus in de Partner Sales Console gewijzigd naar 'Actief' . De ordergeschiedenis toont de drie gebeurtenissen voor een betaald abonnement: service activeren, prijsplan instellen en abonnement starten.

Informatie over de bestelgeschiedenis van Google Workspace

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Het tijdstip van de actie is in GMT (Greenwich Mean Time).
Gebruiker

Wie heeft actie ondernomen?

  • Gebruikersnaam van de reseller — De gebruiker binnen uw resellerorganisatie.
  • Klant — Gebruiker in het account van de klant. Bijvoorbeeld, de klant heeft de servicevoorwaarden geaccepteerd of licenties toegewezen.
  • Geautomatiseerde taak — Acties uitgevoerd door Google-systemen, zoals het starten van een abonnement voor een klant.
  • Een Google-medewerker — werkzaam bij de verkoop of ondersteuning van Google. Bijvoorbeeld: een Google-medewerker heeft de gratis proefperiode van Google Workspace voor een klant verlengd.
Actie Een gebeurtenis of een wijziging in een bestelling. Ga naar Google Workspace-acties voor meer informatie.
Product

Naam van het product en abonnementsplan (bijvoorbeeld Proefabonnement of Jaarabonnement, Maandelijkse betalingen).

Hoeveelheid

Voor jaarabonnementen : Het aantal aangeschafte licenties. Wanneer een klant meer licenties toevoegt, toont het aantal het nieuwe totaal aantal licenties plus de toegevoegde licenties. Bijvoorbeeld: "50, 12 toegevoegd".

Voor flexibele abonnementen en proefabonnementen : De licentielimiet. Als u de licentielimiet wijzigt, wordt de nieuwe limiet en het aantal toegevoegde of verwijderde licenties weergegeven. Bijvoorbeeld: "200, 50 verwijderd".

Bestelnummer

Aan bestellingen wordt automatisch een uniek ID-nummer toegekend. De laatste twee cijfers van het bestel-ID worden verhoogd wanneer u het aantal licenties of het prijsplan wijzigt. Let op: de verhoging kan variëren.

Wanneer u een abonnement upgradet of downgradet, krijgt het nieuwe abonnement een nieuw order-ID. Controleer in de kolom 'Actie ' of 'SKU gewijzigd' is ingesteld om het order-ID te vinden.

Het ordernummer (Order ID) bevat ook het inkoopordernummer (PO#) van de bestelling.

Scherm met order-ID

Beschrijvingen van acties in Google Workspace

Actie Beschrijving
Geactiveerd
  • Aanvaarde gebruiksvoorwaarden — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden van het abonnement aanvaard.
  • Reseller heeft de schorsing opgeheven — Reseller heeft het abonnement opnieuw geactiveerd.
  • Verlengingsinstellingen gewijzigd — De wederverkoper heeft de verlengingsinstellingen gewijzigd, bijvoorbeeld door over te schakelen naar een jaarabonnement met jaarlijkse betalingen.
  • Andere reden : Bestelling geplaatst nadat de gratis proefperiode van het abonnement was verlopen.
  • Reden voor activering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Geannuleerd
  • Annulering aangevraagd bij verlenging — Abonnement wordt aan het einde van de looptijd geannuleerd. Van toepassing op jaarabonnementen.
  • Relatie beëindigd — Klant overgedragen aan Google of een andere wederverkoper.
  • Service beëindigd. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Reden voor annulering niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Annulering van een aanvullende service zoals Drive Storage of Vault.
Wijziging van de toezegging Licenties toegevoegd aan een jaarabonnement.
Hernieuwde toewijding Het abonnement is verlengd volgens de verlengingsinstellingen.
Gemaakt Een bestelling geplaatst voor een dienst zonder proefperiode (bijvoorbeeld Google Drive).
Licentielimiet gewijzigd Verhoogde of verlaagde licentielimiet. Van toepassing op flexibele abonnementen.
Prijsplan gewijzigd Uw betalingsplan is gewijzigd. U wijzigt bijvoorbeeld uw abonnement van een flexibel plan naar een jaarplan, of van een gratis proefperiode naar een betaald abonnement.
Vernieuwingsinstelling gewijzigd

De actie die moet worden uitgevoerd op de verlengingsdatum van het abonnement is gewijzigd. Bijvoorbeeld overschakelen naar een flexibel abonnement of het abonnement annuleren. Lees meer over de verlengingsinstellingen.

SKU gewijzigd Productwijziging. Bijvoorbeeld een upgrade van Cloud Identity naar Cloud Identity Premium, of een overstap van G Suite naar Google Workspace.
Abonnement gestart Abonnement toegevoegd aan het klantaccount.
Abonnement geannuleerd Annulering van een aanvullende service, zoals Drive Storage, Vault of Archived User.
Opgeschort
  • Proefperiode beëindigd — Abonnement automatisch opgeschort aan het einde van de proefperiode.
  • Door de wederverkoper geïnitieerd — Abonnement opgeschort door de wederverkoper.
  • Acceptatie van de gebruiksvoorwaarden in behandeling — De klant heeft de gebruiksvoorwaarden nog niet geaccepteerd.
  • Reden niet gespecificeerd — Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
  • Andere reden : Abonnement opgeschort door Google. Neem contact op met Google Support voor meer informatie.
Proces verlengd De proefperiode is verlengd door een vertegenwoordiger van Google.
Proces gestart Start van de proefperiode (geautomatiseerde actie).

Bekijk de bestelgeschiedenis van een klant in Google Cloud

Alleen beschikbaar als u Google Cloud doorverkoopt.

Om de bestelgeschiedenis van een abonnement (factureringssubaccount) van een klant te bekijken, hebt u de Google Cloud Reseller Viewer nodig.
De rol van Google Cloud Reseller Administrator en de bijbehorende machtigingen voor het factureringssubaccount. Meer informatie

  1. Meld u aan bij de Partner Sales Console .
  2. Klik op de pagina Klanten op de naam van de klant.
  3. Klik op Bestelgeschiedenis .
  4. (Optioneel) Klik op Vernieuwen om de bestelgeschiedenis bij te werken. .

Bestelgeschiedenis van Google Cloud

Informatie Beschrijving
Tijdstempel Tijdstip van de actie in GMT.
Gebruiker

Reseller — Een bestelling geplaatst door een gebruiker binnen uw resellerorganisatie.

Het veld 'Gebruiker' kan in sommige gevallen leeg zijn. Bijvoorbeeld als het abonnement een niet-toegewezen factureringssubaccount was dat u aan de klant hebt toegewezen.

Actie

Wijzigingen in de status van een factureringssubaccount:

  • Geactiveerd - Reseller heeft de schorsing opgeheven - Reseller heeft het factureringssubaccount opnieuw geactiveerd.
  • Aangemaakt — Bestelling geplaatst (maakt een factureringssubaccount aan).
  • Geannuleerd — De status van het factureringssubaccount is ingesteld op Geannuleerd .
  • Opgeschort - Door reseller geïnitieerd — De reseller heeft de status van het factureringssubaccount op Opgeschort gezet.
Product

Google Cloud (inclusief factureringssubaccounts die worden gebruikt voor Google Maps). Het factureringstype wordt weergegeven als Flexibel Plan . De gebruikskosten worden betaald door het hoofdaccount van de reseller voor cloudfacturering.

Subaccount-ID

Het subaccount-ID-nummer van het abonnement.