如果您的 Google Workspace 客戶擁有 2 個以上的 Partner Sales Console，且使用多種貨幣，可以將各個控制台整合為一個控制台。這樣一來，您就能將客戶帳戶對應到單一幣別，並透過同一個 Partner Sales Console 管理所有客戶。
主要控制台是您遷移客戶的目標控制台。原本包含客戶的一或多個控制台則為來源控制台。您將在主要和來源控制台中完成下列步驟。
選擇主要控制台
查看控制台清單，並決定要使用何者做為主要控制台。決定時，請考量您偏好的網域和控制台 (如有)：
- 處理含有約期方案的 Google Cloud 客戶和 Google Voice 訂閱項目的控制台：系統不支援遷移這些客戶，因此建議您選擇處理 Google Cloud 和 Voice 訂閱項目的控制台，做為主要控制台。
- 客戶人數最多：遷移客戶會提高開銷，因此建議您選擇以擁有最多客戶的控制台。
- 已設定為採用多種幣別的帳單帳戶：如果您遷移至已設定好部分貨幣的控制台，即可減少要執行的步驟。
如果您是以下控制台的管理員：
- 主要控制台：請前往下一個部分。
- 來源控制台：繼續執行「來源控制台適用的步驟」。
主要控制台適用的步驟
步驟 1：新增及邀請來源控制台
您必須是主要控制台的超級管理員，才能完成這些步驟。
在主要 Partner Sales Console 中：
- 依序點選「整合控制台」
「新增控制台」。 在「帳戶 ID」部分，輸入來源控制台的帳戶 ID (經銷商公開 ID)。
詳情請參閱「找出您的經銷商公開 ID (帳戶 ID)」。
按一下「儲存並邀請」。
來源控制台會新增至控制台清單，且其狀態會顯示為「已傳送，正在等待接受邀請」。
(選用) 如要新增其他來源控制台，請重複上述步驟。
(選用) 如要撤銷邀請，請依序按一下「取消邀請」
「解除連結」。
您將在來源控制台中完成後續步驟。詳情請參閱本頁下方的「來源控制台適用的步驟」。
步驟 2：完成客戶遷移
在主要 Partner Sales Console 中：
- 依序點選「整合控制台」圖示 「管理客戶遷移作業」。
- 找出要遷移的客戶，勾選旁邊的方塊，然後按一下「遷移所選項目」。如果是單一客戶，請按一下客戶名稱旁的「完成遷移」。
- 針對每個訂閱項目，為客戶選取帳單帳戶。
點選「選取並繼續」。
狀態會變更為「遷移作業進行中」。
遷移作業完成後，系統就會將該客戶從清單中移除。您可以在「客戶」頁面上找到該客戶。詳情請參閱「搜尋及查看客戶」。
來源控制台適用的步驟
您將在來源控制台或控制台中完成後續步驟。請先在主要控制台中接受邀請，然後啟動客戶遷移作業。
步驟 1：查看並接受邀請
您必須是來源控制台的超級管理員，才能完成這些步驟。
在來源 Partner Sales Console 中：
- 按一下「整合控制台」圖示 。
- 在控制台清單中，找到要查看的控制台，然後按一下旁邊的「查看連線邀請」。
查看邀請，然後按一下「接受連線邀請」。狀態會變更為「已接受邀請，控制台已連線」。
重要事項：當您接受邀請後，必須等待 7 天，才能將客戶遷移至主要控制台。
如要解除連結，請依序按一下「解除連結」「解除連結」。
步驟 2：確認客戶是否已做好遷移準備
接受邀請後，您必須等待 7 天，才能開始將來源客戶遷移至主要控制台。
在來源 Partner Sales Console 中：
- 依序點選「整合控制台」圖示 「管理客戶遷移作業」。
- 確認要遷移的客戶已列於「已準備好遷移」下方。接著，繼續執行「步驟 3：開始將客戶遷移至主要控制台」。
- 如果畫面上未列出客戶，請按一下「尚未準備好遷移」並檢視客戶狀態。
- 如需更多資訊，請按一下「查看詳細資料」。
步驟 3：開始將客戶遷移至主要控制台
在來源 Partner Sales Console 中：
- 依序點選「整合控制台」圖示 「管理客戶遷移作業」。
- 找出要遷移的客戶，勾選旁邊的方塊，然後按一下「開始遷移所選項目」。如果是單一客戶，請按一下客戶名稱旁的「開始遷移」。
- 按一下「啟動遷移作業」。
(選用) 如要撤銷遷移作業，請依序按一下「取消遷移」
「確認取消」。狀態會變更為「已準備好遷移」。
您將在主要控制台中完成後續步驟。詳情請參閱「步驟 2：完成客戶遷移作業」。
常見問題
一般
遷移後，我可以繼續使用 2 個以上的控制台嗎？
可以，但我們建議整合為單一的統合控制台，有助於提升效率。
我可以在遷移期間變更支付訂閱項目費用的貨幣嗎？
不可以。遷移期間，您無法變更 Google Workspace 訂閱方案的承諾使用合約或付款貨幣。
帳單
遷移完成後帳單帳戶有所變更，會有什麼影響？
將客戶從來源控制台遷移至主要控制台後，帳單帳戶會改變。影響會因客戶 Google Workspace 訂閱項目的付款方案而異。
彈性或年約方案 (按月後付)
- 在客戶遷移「之前」，來源控制台會按比例收取最後一個付款月分的費用。
- 在客戶遷移「之後」，主要控制台會按比例收取最後一個付款月分的費用。
範例
您在 10 月 15 日將擁有 Google Workspace 訂閱方案的客戶遷移至主要控制台。系統會向帳單帳戶收取下列費用：
- 來源控制台：按比例計算的 10 月 1 日至 10 月 14 日期間的訂閱費用
- 主要控制台：按比例計算 10 月 15 日到 10 月 31 日期間的訂閱費用，之後將每月的訂閱費用 (後付) 按比例計算
年約方案 (預付年費)
- 遷移客戶時，來源控制台會按比例計入承諾使用合約的剩餘費用。
- 系統會將同一筆按比例計費金額計入主要控制台。
範例
您在 10 月 15 日將擁有 Google Workspace 訂閱方案的客戶遷移至主要控制台。來源控制台已預付整年約期的費用。您 10 月的月結單會顯示：
- 來源控制台：從 10 月 15 日到訂閱期結束為止，系統會按比例退還訂閱費用
- 主要控制台：從 10 月 15 日到訂閱期結束為止，系統會按照相同的比例收取訂閱費用
如何在主要控制台中建立新的帳單帳戶？
依序點選「合作夥伴帳單」「新增 Google Workspace 帳單帳戶」。或者，您也可以填寫這份表單。
系統是否會遷移帳單帳戶？
當您遷移客戶時，帳單帳戶不會從來源控制台遷移。遷移後，您會分別收到來源控制台和主要控制台帳單帳戶的月結單。
連結控制台
為什麼管理員接受邀請後，我還是無法遷移客戶？
控制台連線後，必須等待 7 天才能將客戶遷移至主要控制台。如果建立連線時發生錯誤，您可以使用延遲功能解除連線。
如何變更連線的控制台？
一個來源控制台一次只能連線至一個主要控制台。如要連線至其他主要控制台，請解除與現有主要控制台的連線。接著，其他主要控制台就可以傳送連線邀請給您。
主控制台可連線至多個來源控制台。如要移除來源控制台，請關閉連線。如要新增來源控制台，請傳送新的控制台連線邀請。
遷移客戶
如何還原客戶遷移作業？
重要事項：遷移作業完成後，您就無法使用合作夥伴銷售計畫主控台還原客戶遷移作業。
如需還原遷移作業，請透過客戶服務入口網站申請支援服務。
如何確保與客戶相關聯的法人不會變更？
為確保法人不會變動，請在來源控制台中，選取目前與 Google Workspace 訂閱方案相關聯的法人所屬的帳單帳戶。
假如遷移程序變更了客戶的法人，您在繼續操作前，會先在控制台中收到通知。
為什麼我的客戶沒有遭到封鎖，但狀態不是「已準備好遷移」？
系統會定期更新遷移狀態。客戶的遷移狀態最多可能需要 12 小時才會變更為「已準備好遷移」。
客戶遷移作業需要多久時間？
客戶遷移作業通常需要幾分鐘才能完成，在極少數情況下可能需時更久。
與已遷移客戶相關聯的離線訂閱會受到什麼影響？
在您遷移客戶時，他們的所有線上和離線訂閱方案都會移至主要控制台。
如要為客戶訂購其他離線訂閱方案，請使用主要控制台。
已遷移客戶的訂單記錄會受到什麼影響？
系統不會將客戶的訂單記錄從來源控制台複製到主要控制台。現有的訂單記錄仍會顯示在來源控制台中，而主要控制台中也會顯示新的訂閱項目異動。