Cuando agregas un cliente en la Consola de ventas para socios, obtienes acceso a la Consola del administrador de Google del cliente.
Los clientes pueden restringir tu acceso incluso si tienes la obligación contractual de brindarles asistencia completa. Es importante que tú y tus clientes acuerden una política para tu acceso a su Consola del administrador.
Suscripciones compradas a Google
Tus clientes también pueden otorgarte acceso a la Consola del administrador para las suscripciones que compraron directamente a Google, como Google Voice y Chrome Enterprise Upgrade.
La decisión de brindar asistencia a tu cliente para las suscripciones que compró a Google es entre tú y él. Brindar asistencia a tu cliente para sus suscripciones directas no te da derecho a ningún margen ni a ningún reembolso ni a otros incentivos de Google.
Si un cliente te otorga acceso a sus suscripciones compradas a Google, solo tendrás acceso a estos servicios de la Consola del administrador.
Obtén información para que los clientes puedan cambiar el acceso de un revendedor.
Cómo ir a la Consola del administrador de un cliente
- Accede a la Consola de Ventas para socios.
- En la página Clientes, haz clic en el nombre del cliente.
- En Vínculos rápidos, haz clic en Consola del administrador.
Limitaciones del revendedor en la Consola del administrador de un cliente
Puedes realizar la mayoría de las tareas que puede hacer un administrador en su propia Consola del administrador de Google. Para proteger la seguridad y la privacidad de un cliente, existen limitaciones.
En la Consola del administrador de un cliente, no puedes hacer lo siguiente:
- Aceptar el acuerdo de Condiciones del Servicio en nombre del cliente
- Generar tokens de transferencia
Ver los datos de facturación del cliente
Puedes ver los datos de facturación de un cliente en la Consola de ventas para socios.
Administrar la configuración de acceso para un Grupo de Google o para un grupo en Grupos de Google para empresas
En el caso de las cuentas de Google Essentials verificadas por correo electrónico, asignar un rol de administrador (que no sea el rol de administrador avanzado) a los usuarios
En el caso de las cuentas verificadas por el dominio, puedes asignar cualquier rol de administrador a los usuarios.
Tampoco puedes realizar estas funciones avanzadas:
- Usar la Búsqueda en el registro de correo electrónico para solucionar problemas relacionados con mensajes faltantes
- Acceder al Centro de alertas
- Configurar alertas por correo electrónico para administradores
- Agregar aplicaciones de lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad (SAML) o de inicio de sesión único (SSO)
- Establecer reglas de Prevención de pérdida de datos (DLP)
- Activar la administración de aplicaciones para Android
- Vincular un proveedor de administración de movilidad empresarial (EMM)
Nota: Es posible que haya limitaciones además de las que se mencionan aquí.