Cuando agregas un cliente en la Consola de ventas para socios, obtienes acceso a la Consola del administrador de Google del cliente.
Los clientes pueden restringir tu acceso incluso si tienes la obligación contractual de brindarles asistencia completa. Es importante que tú y tus clientes acuerden una política para tu acceso a la Consola del administrador.
Suscripciones compradas a Google
Tus clientes también pueden otorgarte acceso a la Consola del administrador para las suscripciones que hayan comprado directamente a Google, como Google Voice y la actualización de Chrome Enterprise.
La decisión de brindar asistencia a tu cliente para las suscripciones que compró a Google es entre tú y tu cliente. Brindar asistencia a tu cliente para sus suscripciones directas no te otorga ningún margen y es posible que no te otorgue ningún reembolso ni otros incentivos de Google.
Si un cliente te otorga acceso a las suscripciones que compró a Google, solo tendrás acceso a estos servicios de la Consola del administrador.
Obtén información sobre cómo los clientes pueden cambiar el acceso de un revendedor.
Cómo ir a la Consola del administrador de un cliente
- Acceda a la Consola de Ventas para socios.
- En la página Clientes, haz clic en el nombre del cliente.
- En Vínculos rápidos, haz clic en Consola del administrador.
Limitaciones de los revendedores en la Consola del administrador de un cliente
Puedes realizar la mayoría de las tareas que un administrador puede hacer en su propia Consola del administrador de Google. Para proteger la seguridad y la privacidad de los clientes, existen algunas limitaciones.
En la Consola del administrador de un cliente, no puedes hacer lo siguiente:
- Aceptar el Acuerdo de Condiciones del Servicio en nombre del cliente
- Genera tokens de transferencia
Consulta los datos de facturación del cliente
Puedes ver los datos de facturación de un cliente en Partner Sales Console.
Administrar la configuración de acceso de un Grupo de Google o de un grupo en Grupos de Google para empresas
En el caso de las cuentas de Google Essentials con verificación por correo electrónico, asigna un rol de administrador (que no sea el de administrador avanzado) a los usuarios.
En el caso de las cuentas verificadas por el dominio, puedes asignar cualquier rol de administrador a los usuarios.
Tampoco puedes realizar estas funciones avanzadas:
- Usa la Búsqueda en el registro de correos electrónicos para solucionar problemas relacionados con mensajes faltantes
- Accede al Centro de alertas
- Configura alertas por correo electrónico para administradores
- Agrega apps de lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad (SAML) o de inicio de sesión único (SSO)
- Establece reglas de Prevención de pérdida de datos (DLP)
- Activa la administración de apps para Android
- Vincula un proveedor de administración de movilidad empresarial (EMM)
Nota: Es posible que haya limitaciones además de las que se indican aquí.