協助客戶從 VFE 訂閱轉換為封存使用者訂閱

自 2022 年 2 月 15 日起，Google 會開始根據客戶的 Google Workspace 或 G Suite 版本，將保管箱離職員工 (VFE) 訂閱轉換為相應的封存使用者或 Google 保管箱訂閱，並刪除現有的 VFE 訂閱，以確保不會對相關資料造成影響。

轉換完成後，客戶的訂閱將採用彈性付款方案，而且在 2023 年 1 月 1 日前完全不必付費，就能享有封存使用者或保管箱服務。如果免費試用期過後需要替代方案或特殊合約，請於 2023 年 1 月 1 日前處理相關事宜。

如何協助顧客

• 熟悉如何管理離職員工與其相關資料。
• 鼓勵顧客為轉換作業做好準備。
• 如需常見問題的解答，請參閱常見問題。