ניהול הגדרות החידוש של מינוי

אם יש לכם לקוחות עם מינוי בתוכנית שנתית (עם חיוב שנתי או חודשי), המינוי שלהם יעבור אוטומטית לתוכנית הגמישה בתאריך החידוש. אפשר לבחור תוכנית אחרת בכל שלב לפני תאריך החידוש. התוכנית החדשה תיכנס לתוקף בתאריך החידוש של הלקוח.

עדכון אפשרות החידוש

שינוי אפשרות החידוש של הלקוח לא ישפיע על השירות שלו.

  1. נכנסים למסוף Partner Sales.
  2. בדף לקוחות, לוחצים על שם הלקוח.
  3. בוחרים מינוי פעיל.
  4. בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על עדכון.

  5. בוחרים באחת מאפשרויות החידוש ולוחצים על אישור.

אפשרויות חידוש

  • לא כל התוכניות זמינות בכל המינויים.
  • פרטי התמחור זמינים 30 ימים לפני תאריך החידוש.

תוכנית גמישה

מעבר לתוכנית התמחור והתשלומים הגמישה

אפשר להוסיף ולמחוק משתמשים מתי שרוצים. בסוף החודש נחייב אתכם על מספר החשבונות שהיו פעילים במהלך החודש.

תכנית שנתית (תשלומים שנתיים)

חידוש אוטומטי של חוזה ההתחייבות שלי מדי שנה

בסוף החודש שבו החוזה מתחדש, תחויבו על כל הרישיונות שהתחייבתם לגביהם למשך שנה שלמה.

בתאריך החידוש, הלקוח מתחיל מינוי חדש ל-12 חודשים. תקבלו 2 התראות: 30 יום ו-3 ימים לפני תאריך החידוש. אתם יכולים לבחור לחדש את החוזה עם אותו מספר של רישיונות שנתיים או עם מספר קטן יותר:

  • עם אותה כמות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי שווה למספר הרישיונות של הלקוח בתאריך החידוש.
  • עם פחות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי יצומצם למספר המשתמשים עם הרישיון של הלקוח בתאריך החידוש.

תכנית שנתית (תשלומים חודשיים)

חידוש אוטומטי של חוזה ההתחייבות שלי מדי חודש

החיוב מתבצע על בסיס חודשי עבור ההתחייבות השנתית.

בתאריך החידוש, הלקוח מתחיל מינוי חדש ל-12 חודשים. תקבלו 2 התראות: 30 יום ו-3 ימים לפני תאריך החידוש. אתם יכולים לבחור לחדש את החוזה עם אותו מספר של רישיונות שנתיים או עם מספר קטן יותר:

  • עם אותה כמות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי שווה למספר הרישיונות של הלקוח בתאריך החידוש.
  • עם פחות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי יצומצם למספר המשתמשים עם הרישיון של הלקוח בתאריך החידוש.

ביטול המינוי שלי

ביטול המינוי

כשההתחייבות השנתית מסתיימת, השירות של הלקוח מושעה ואתם לא מחויבים יותר על הלקוח הזה. במסוף Partner Sales, סטטוס המינוי של הלקוח מוגדר כבוטל.