ניהול הגדרות החידוש של מינוי

אם יש לכם לקוחות עם מינוי בתוכנית שנתית (עם חיוב שנתי או חודשי), המינוי שלהם יעבור אוטומטית לתוכנית הגמישה בתאריך החידוש. אפשר לבחור תוכנית אחרת בכל שלב לפני תאריך החידוש. התוכנית החדשה תיכנס לתוקף במועד החידוש של הלקוח.

עדכון אפשרות החידוש

שינוי אפשרות החידוש של הלקוח לא ישפיע על השירות שלו.

  1. נכנסים למסוף Partner Sales.
  2. בדף לקוחות, לוחצים על שם הלקוח.
  3. בוחרים מינוי פעיל.
  4. בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על עדכון.

  5. בוחרים אפשרות חידוש ולוחצים על אישור.

אפשרויות חידוש

  • לא כל המינויים כוללים את כל התוכניות.
  • מידע על המחירים זמין 30 ימים לפני תאריך החידוש.

תוכנית גמישה

מעבר לתוכנית התמחור והתשלומים הגמישה

אפשר להוסיף או למחוק משתמשים בכל שלב. בסוף החודש, נחייב אתכם על מספר החשבונות שהיו פעילים במהלך החודש.

תכנית שנתית (תשלומים שנתיים)

חידוש אוטומטי של חוזה ההתחייבות שלי מדי שנה

בסוף החודש שבו החוזה מתחדש, תחויבו על כל הרישיונות שהתחייבתם לגביהם למשך שנה שלמה.

בתאריך החידוש, הלקוח מתחיל מינוי חדש ל-12 חודשים. תקבלו 2 התראות: 30 יום ו-3 ימים לפני תאריך החידוש. אתם יכולים לחדש את החוזה עם אותו מספר של רישיונות שנתיים או עם מספר קטן יותר:

  • עם אותם רישיונות – מספר הרישיונות השנתי שווה למספר הרישיונות של הלקוח במועד החידוש.
  • עם פחות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי יצומצם למספר המשתמשים עם הרישיון של הלקוח במועד החידוש.

תכנית שנתית (תשלומים חודשיים)

חידוש אוטומטי של חוזה ההתחייבות שלי מדי חודש

החיוב מתבצע על בסיס חודשי עבור ההתחייבות השנתית.

בתאריך החידוש, הלקוח מתחיל מינוי חדש ל-12 חודשים. תקבלו 2 התראות: 30 יום ו-3 ימים לפני תאריך החידוש. אתם יכולים לבחור לחדש את החוזה עם אותו מספר של רישיונות שנתיים או עם מספר קטן יותר:

  • עם אותם רישיונות – מספר הרישיונות השנתי שווה למספר הרישיונות של הלקוח במועד החידוש.
  • עם פחות רישיונות – מספר הרישיונות השנתי יצומצם למספר המשתמשים עם הרישיון של הלקוח במועד החידוש.

ביטול המינוי שלי

ביטול המינוי שלי

בסיום ההתחייבות השנתית, השירות של הלקוח מושעה ולא נחייב אתכם יותר על הלקוח הזה. ב-Partner Sales Console, סטטוס המינוי של הלקוח מוגדר כבוטל.