एसएएमएल 2.0 स्टैंडर्ड का इस्तेमाल करके, कई क्लाउड ऐप्लिकेशन के लिए सिंगल साइन-ऑन (एसएसओ) कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. एसएसओ सेट अप करने के बाद, आपके उपयोगकर्ता अपने Google Workspace क्रेडेंशियल का इस्तेमाल करके, एसएसओ की मदद से किसी ऐप्लिकेशन में साइन इन कर सकते हैं.
Freshservice के लिए एसएसओ सेट अप करने के लिए एसएएमएल का इस्तेमाल करना
यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.पहला चरण: Google को SAML की पहचान देने वाली सेवा के तौर पर सेट अप करना
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.
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ऐप्लिकेशन जोड़ें ऐप्लिकेशन खोजें पर क्लिक करें.
- ऐप्लिकेशन का नाम डालें में, Freshservice डालें.
- खोज के नतीजों में, Freshservice पर कर्सर घुमाएं और चुनें पर क्लिक करें.
- Google Identity Provider की जानकारी विंडो में, दूसरा विकल्प: एसएसओ (SSO) यूआरएल, इकाई का आईडी, और प्रमाणपत्र कॉपी करें के लिए:
- एसएसओ यूआरएल के बगल में, कॉपी करें
पर क्लिक करें और यूआरएल सेव करें. - सर्टिफ़िकेट के बगल में मौजूद, डाउनलोड करें
पर क्लिक करें और सर्टिफ़िकेट सेव करें.
Freshservice में सेटअप पूरा करने के लिए, आपको यह जानकारी चाहिए.
- एसएसओ यूआरएल के बगल में, कॉपी करें
- जारी रखें पर क्लिक करें.
- सेवा देने वाली कंपनी की जानकारी पेज पर, ACS यूआरएल और इकाई आईडी के लिए, {subdomain} को अपने Freshservice सबडोमेन से बदलें
- जारी रखें पर क्लिक करें.
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(ज़रूरी नहीं) Google डायरेक्ट्री एट्रिब्यूट को ऐप्लिकेशन के एट्रिब्यूट से मैप करने के लिए, एट्रिब्यूट मैपिंग विंडो में जाकर:
- मैपिंग जोड़ें पर क्लिक करें.
- फ़ील्ड चुनें Google डायरेक्ट्री का कोई एट्रिब्यूट चुनें पर क्लिक करें.
- ऐप्लिकेशन की विशेषताओं के लिए, ऐप्लिकेशन की संबंधित विशेषता डालें.
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(ज़रूरी नहीं) इस ऐप्लिकेशन के लिए काम के ग्रुप के नाम डालने के लिए:
- ग्रुप की सदस्यता (ज़रूरी नहीं) के लिए, ग्रुप खोजें पर क्लिक करें. इसके बाद, ग्रुप के नाम के एक या उससे ज़्यादा अक्षर डालें और ग्रुप का नाम चुनें.
- ज़रूरत के मुताबिक और ग्रुप जोड़ें. ज़्यादा से ज़्यादा 75 ग्रुप जोड़े जा सकते हैं.
- ऐप्लिकेशन एट्रिब्यूट के लिए, सेवा देने वाली कंपनी के ग्रुप एट्रिब्यूट का नाम डालें.
आपने ग्रुप के कितने भी नाम डाले हों, एसएएमएल के जवाब में सिर्फ़ उन ग्रुप को शामिल किया जाता है जिनका उपयोगकर्ता सदस्य है. भले ही, वह सीधे तौर पर सदस्य हो या किसी अन्य ग्रुप के ज़रिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, ग्रुप की सदस्यता को मैप करने के बारे में जानकारी पर जाएं.
- पूरा करें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: Freshservice को SAML 2.0 सेवा देने वाली कंपनी के तौर पर सेट अप करना
शुरू करने से पहले: पहले चरण में डाउनलोड किए गए सर्टिफ़िकेट को सर्टिफ़िकेट फ़िंगरप्रिंट में बदलने के लिए, किसी ऑनलाइन टूल का इस्तेमाल करें. यहां दिया गया तरीका पूरा करने के लिए, आपको सर्टिफ़िकेट और सर्टिफ़िकेट फ़िंगरप्रिंट की ज़रूरत होगी.
- गुप्त मोड में ब्राउज़र विंडो खोलें. इसके बाद, Freshservice के साइन-इन पेज पर जाएं और Freshservice के एडमिन खाते से साइन इन करें.
- सहायता डेस्क सुरक्षा पर जाएं.
- सिंगल साइन ऑन चालू करें.
- यहां दिया गया तरीका अपनाएं:
- एसएएमएल सर्टिफ़िकेट के लिए, वह सर्टिफ़िकेट चिपकाएं जिसे आपने पहले चरण में कॉपी किया था.
- पहचान देने वाली सेवा के एचटीटीपी एसएएमएल यूआरएल के लिए, पहले चरण में कॉपी किया गया एसएसओ यूआरएल चिपकाएं.
- एसएएमएल सर्टिफ़िकेट के लिए, सर्टिफ़िकेट फ़िंगरप्रिंट चिपकाएं.
- एसएएमएल लॉगिन यूआरएल के लिए, पहले चरण में कॉपी किया गया एसएसओ यूआरएल चिपकाएं.
- सेव करें पर क्लिक करें.
तीसरा चरण: उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप्लिकेशन चालू करना
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.
- Freshservice पर क्लिक करें.
- उपयोगकर्ताओं के लिए ऐक्सेस पर क्लिक करें.
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अगर आपको अपने संगठन में सबके लिए किसी सेवा को चालू या बंद करना है, तो सभी के लिए चालू करें या सभी के लिए बंद करें पर क्लिक करें. इसके बाद, सेव करें पर क्लिक करें.
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(ज़रूरी नहीं) संगठन की किसी इकाई के लिए कोई सेवा चालू या बंद करने के लिए:
- बाईं ओर, संगठन की इकाई चुनें.
- सेवा का स्टेटस बदलने के लिए, चालू करें या बंद करें को चुनें.
- इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:
- अगर सेवा का स्टेटस इनहेरिट की गई पर सेट है और पैरंट सेटिंग में बदलाव होने के बावजूद आपको अपडेट की गई सेटिंग बनाए रखनी है, तो बदलें पर क्लिक करें.
- अगर सेवा का स्टेटस बदली गई पर सेट है, तो पैरंट सेटिंग के जैसी सेटिंग वापस लाने के लिए, इनहेरिट करें पर क्लिक करें. अगर पैरंट सेटिंग में बदलाव होने के बावजूद नई सेटिंग बनाए रखनी है, तो सेव करें पर क्लिक करें.
संगठन के स्ट्रक्चर के बारे में ज़्यादा जानें.
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(ज़रूरी नहीं) अपने पूरे संगठन या संगठन की किसी इकाई में, कुछ खास उपयोगकर्ताओं के लिए कोई सेवा चालू करने के लिए, एक ऐक्सेस ग्रुप चुनें. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐक्सेस ग्रुप का इस्तेमाल करके, सेवाओं के ऐक्सेस को पसंद के मुताबिक बनाना पर जाएं.
- पक्का करें कि आपके Freshservice उपयोगकर्ता खाते के ईमेल डोमेन, आपके संगठन के मैनेज किए जा रहे Google खाते के प्राइमरी डोमेन से मेल खाते हों.
चौथा चरण: पुष्टि करें कि एसएसओ काम कर रहा है
Freshservice, आइडेंटिटी प्रोवाइडर और सर्विस प्रोवाइडर, दोनों के ज़रिए शुरू किए गए एसएसओ के साथ काम करता है.
पहचान की पुष्टि करने वाली कंपनी की ओर से शुरू किए गए एसएसओ की पुष्टि करना
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.
- Freshservice पर क्लिक करें.
- Freshservice सेक्शन में, एसएएमएल लॉगिन की जांच करें पर क्लिक करें.
ऐप्लिकेशन, एक अलग टैब में खुलना चाहिए. अगर ऐसा नहीं होता है, तो गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने की कोशिश करें और फिर से कोशिश करें. गड़बड़ी को ठीक करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, SAML ऐप्लिकेशन से जुड़ी गड़बड़ी के मैसेज पर जाएं.
सेवा देने वाली कंपनी की ओर से शुरू किए गए एसएसओ की पुष्टि करना
- ब्राउज़र की सभी विंडो बंद करें.
- Freshservice के साइन-इन पेज पर जाएं और Freshservice के एडमिन खाते से साइन इन करें.
आपको Google के साइन-इन पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा. - अपना खाता चुनें और पासवर्ड डालें.
आपके क्रेडेंशियल की पुष्टि होने के बाद, ऐप्लिकेशन खुल जाएगा.
Google, Google Workspace, और इनसे जुड़े चिह्न और लोगो Google LLC के ट्रेडमार्क हैं. अन्य सभी कंपनी और प्रॉडक्ट के नाम, उन कंपनियों के ट्रेडमार्क हैं जिनसे वे जुड़े हैं.