אפליקציית InContact לענן

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט אפליקציות אפליקציות לאינטרנט ולניידים.

   לדף "אפליקציות לאינטרנט ולניידים"

   כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.

2. לוחצים על הוספת אפליקציה חיפוש אפליקציות.
3. בקטע איך קוראים לאפליקציה? מזינים InContact.
4. בתוצאות החיפוש, מצביעים על InContact ולוחצים על בחירה.
5. בחלון פרטי ספק זהויות של Google, באפשרות 2: מעתיקים את כתובת ה-URL של ה-SSO, את מזהה הישות ואת האישור:
   1. ליד ה-URL של ה-SSO, לוחצים על סמל ההעתקה ושומרים את כתובת ה-URL.
   2. לצד אישור, לוחצים על סמל ההורדה ושומרים את האישור.
      תצטרכו את הפרטים האלה כדי לסיים את ההגדרה ב-InContact.
6. יוצאים ממסוף Google Admin. אחרי שתבצעו את שלבי ההגדרה באפליקציה, תמשיכו את ההגדרה במסוף Admin.

1. פותחים חלון פרטי בדפדפן, עוברים אל דף הכניסה של InContact ונכנסים באמצעות חשבון האדמין של InContact.
2. עוברים אל חשבון הגדרות החשבון יחידות עסקיות.
3. בוחרים את היחידה העסקית.
4. בכרטיסייה Federated Identity (זהות מאוחדת), לוחצים על Edit (עריכה).
5. בקטע Certificate Information, לוחצים על Choose File.
6. בוחרים את האישור שהורדתם בשלב 1 ולוחצים על פתיחה.
7. בקטע כתובת URL של נקודת הקצה, מדביקים את כתובת ה-URL של ה-SSO שהעתקתם בשלב 1.
8. מעתיקים את הערכים של כתובת ה-URL של הצהרת הזהות ושל מזהה הישות ושומרים אותם.
   תצטרכו את הפרטים האלה כדי לסיים את הגדרת ה-SSO.
9. עוברים אל אדמין משתמשים.
10. בוחרים משתמש להגדרת כניסה יחידה.
11. עוברים אל אבטחה זהות מאוחדת.
12. מעתיקים את כתובת האימייל של המשתמש בשדה שם משתמש ומדביקים אותה בשדה זהות מאוחדת.
    כתובת האימייל הזו היא מאפיין הזיהוי של המשתמש, והיא צריכה להיות זהה לפרטים במסוף Admin. המשתמשים יכולים להיכנס ל-InContact באמצעות SAML עם כתובת האימייל הזו.
13. לוחצים על שמירת השינויים.

1. חוזרים לכרטיסייה של מסוף Admin בדפדפן.
2. בחלון פרטי ספק זהויות של Google, לוחצים על המשך.
3. בדף פרטי ספק השירות, מבצעים את השלבים הבאים:
   1. בקטע ACS URL, מדביקים את כתובת ה-URL של ההצהרה שהעתקתם בשלב 2.
   2. בשדה מזהה ישות ב-SAML, מדביקים את מזהה הישות ב-SAML שהעתקתם בשלב 2.
4. לוחצים על המשך.
5. (אופציונלי) כדי למפות מאפיינים במאגר של Google למאפיינים התואמים באפליקציה, בחלון מיפוי מאפיינים:
   1. לוחצים על הוספת מיפוי.
   2. לוחצים על בחירת שדה בוחרים מאפיין של ספריית Google.
   3. בקטע מאפייני אפליקציה, מזינים את מאפיין האפליקציה המתאים.
6. (אופציונלי) אפשר להזין שמות של קבוצות שרלוונטיות לאפליקציה הזאת:
   1. בשביל חברות בקבוצה (אופציונלי), לוחצים על חיפוש של קבוצה, ואז מזינים אות אחת או יותר מהשם של הקבוצה ובוחרים את הקבוצה הרצויה.
   2. מוסיפים עוד קבוצות לפי הצורך (אפשר להוסיף עד 75 קבוצות).
   3. בשדה מאפיין אפליקציה, מזינים את שם המאפיין של הקבוצות הרלוונטיות של ספק השירות.

   תגובת SAML תכלול רק קבוצות שמשתמש חבר בהן (באופן ישיר או עקיף), בלי קשר לכמות של שמות הקבוצות שמזינים. מידע נוסף זמין במאמר מידע על מיפוי של חברוּת בקבוצות.

7. לוחצים על סיום.

באפליקציית InContact יש תמיכה ב-SSO ביוזמת ספק הזהויות וגם ב-SSO ביוזמת ספק השירות.

אימות SSO ביוזמת ספק הזהויות

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט אפליקציות אפליקציות לאינטרנט ולניידים.

   לדף "אפליקציות לאינטרנט ולניידים"

   כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.

2. לוחצים על InContact.
3. בקטע InContact, לוחצים על בדיקת התחברות ל-SAML.

   האפליקציה אמורה להיפתח בכרטיסייה נפרדת. אם לא, פותרים את הבעיה שמופיעה בהודעת השגיאה ומנסים שוב. פרטים על פתרון בעיות זמינים במאמר הודעות שגיאה באפליקציות SAML.

אימות SSO ביוזמת ספק השירות

1. סוגרים את כל חלונות הדפדפן.
2. עוברים אל דף הכניסה ל-InContact ונכנסים באמצעות חשבון האדמין ב-InContact.
   המערכת אמורה להפנות אתכם לדף הכניסה באמצעות חשבון Google.
3. אתם צריכים לבחור את החשבון שלכם ולהקליד את הסיסמה.

אחרי שמאמתים את פרטי הכניסה, האפליקציה אמורה להיפתח.