রেমেডিফোর্স ক্লাউড অ্যাপ

1. একটি ছদ্মবেশী ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন, Remedyforce সাইন-ইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার Remedyforce প্রশাসক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. ডোমেন ম্যানেজমেন্টে যান আমার ডোমেইন ,
3. সাবডোমেইন ক্ষেত্রে, আপনার পছন্দের একটি ডোমেন নাম লিখুন।
4. নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে যান। একক সাইন-অন সেটিংস ।
5. সম্পাদনা ক্লিক করুন এবং SAML সক্ষম বাক্সটি চেক করুন।
6. নতুন ক্লিক করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:
   1. ইস্যুয়ারের জন্য, সত্তা আইডি ( your-domain-name .my.salesforce.com ) পেস্ট করুন।
   2. পরিচয় প্রদানকারী লগইন URL এর জন্য, SSO URL টি পেস্ট করুন।
   3. এন্টিটি আইডির জন্য, ধাপ ৩-এ আপনি যে রেমেডিফোর্স ডোমেন নামটি লিখেছেন তা লিখুন।
   4. HTTP পুনঃনির্দেশ নির্বাচন করুন।
   5. লগইন URL টি কপি করে সংরক্ষণ করুন।
      গুগল অ্যাডমিন কনসোলে সেটআপ সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার এই বিবরণটি প্রয়োজন।
7. সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. অ্যাপ যোগ করুন ক্লিক করুন অ্যাপস খুঁজুন ।
3. অ্যাপের নাম লিখতে , Remedyforce লিখুন।
4. অনুসন্ধানের ফলাফলে, Remedyforce- এ যান এবং Select-এ ক্লিক করুন।
5. গুগল আইডেন্টিটি প্রোভাইডার ডিটেইলস উইন্ডোতে, চালিয়ে যান এ ক্লিক করুন।
6. পরিষেবা প্রদানকারীর বিবরণ পৃষ্ঠায়:
   1. ACS URL এর জন্য, ধাপ ১ এ কপি করা লগইন URL টি পেস্ট করুন।
   2. এন্টিটি আইডির জন্য, {your-domain} কে আপনার Remedyforce সাবডোমেন নাম দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
7. চালিয়ে যান ক্লিক করুন।
8. (ঐচ্ছিক) অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং উইন্ডোতে, সংশ্লিষ্ট অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটের সাথে গুগল ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউট ম্যাপ করতে:
   1. ম্যাপিং যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
   2. নির্বাচন ক্ষেত্র ক্লিক করুন একটি Google ডিরেক্টরি বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন।
   3. অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটের জন্য, সংশ্লিষ্ট অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটটি লিখুন।
9. (ঐচ্ছিক) এই অ্যাপের জন্য প্রাসঙ্গিক গ্রুপের নাম লিখতে:
   1. গ্রুপ সদস্যপদ (ঐচ্ছিক) এর জন্য, একটি গ্রুপ অনুসন্ধান করুন এ ক্লিক করুন, গ্রুপের নামের এক বা একাধিক অক্ষর লিখুন এবং গ্রুপের নাম নির্বাচন করুন।
   2. প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত গ্রুপ যোগ করুন (সর্বোচ্চ ৭৫টি গ্রুপ)।
   3. অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটের জন্য, পরিষেবা প্রদানকারীর সংশ্লিষ্ট গ্রুপ অ্যাট্রিবিউটের নাম লিখুন।

   আপনি যত গ্রুপের নামই লিখুন না কেন, SAML প্রতিক্রিয়ায় কেবলমাত্র সেই গ্রুপগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যার একজন ব্যবহারকারী সদস্য (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে)। আরও তথ্যের জন্য, About group membership mapping -এ যান।

10. Finish এ ক্লিক করুন।

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. Remedyforce-এ ক্লিক করুন।
3. ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস ক্লিক করুন।

4. আপনার প্রতিষ্ঠানের সকলের জন্য কোনও পরিষেবা চালু বা বন্ধ করতে, সকলের জন্য চালু করুন অথবা সকলের জন্য বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন, এবং তারপর সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন।

5. (ঐচ্ছিক) একটি সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য একটি পরিষেবা চালু বা বন্ধ করতে:
   1. বাম দিকে, সাংগঠনিক ইউনিট নির্বাচন করুন।
   2. পরিষেবার স্থিতি পরিবর্তন করতে, চালু বা বন্ধ নির্বাচন করুন।
   3. একটি বেছে নিন:
      • যদি পরিষেবার অবস্থা Inherited এ সেট করা থাকে এবং আপনি আপডেট করা সেটিংটি রাখতে চান, এমনকি যদি প্যারেন্ট সেটিং পরিবর্তন হয়, তাহলে Override এ ক্লিক করুন।
      • যদি পরিষেবার অবস্থা Overridden এ সেট করা থাকে, তাহলে হয় Inherit এ ক্লিক করে প্যারেন্টের মতো একই সেটিংয়ে ফিরে যান, অথবা নতুন সেটিংটি রাখতে Save এ ক্লিক করুন, এমনকি প্যারেন্ট সেটিং পরিবর্তন হলেও।
        সাংগঠনিক কাঠামো সম্পর্কে আরও জানুন।
6. (ঐচ্ছিক) সাংগঠনিক ইউনিট জুড়ে বা এর মধ্যে ব্যবহারকারীদের একটি সেটের জন্য একটি পরিষেবা চালু করতে, একটি অ্যাক্সেস গ্রুপ নির্বাচন করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, অ্যাক্সেস গ্রুপ ব্যবহার করে পরিষেবা অ্যাক্সেস কাস্টমাইজ করুন এ যান।
7. আপনার Remedyforce ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের ইমেল ডোমেনগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিচালিত Google অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক ডোমেনের সাথে মেলে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

রেমেডিফোর্স পরিচয় প্রদানকারী-প্রবর্তিত এবং পরিষেবা প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO উভয়কেই সমর্থন করে।

পরিচয় প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. Remedyforce-এ ক্লিক করুন।
3. Remedyforce বিভাগে, Test SAML Login এ ক্লিক করুন।

   অ্যাপটি একটি পৃথক ট্যাবে খুলতে হবে। যদি এটি না হয়, তাহলে ত্রুটি বার্তাটি সমস্যা সমাধান করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধানের বিস্তারিত জানতে, SAML অ্যাপ ত্রুটি বার্তাগুলিতে যান।

পরিষেবা প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন।
2. https://your-domain-name.my.salesforce.com এ যান এবং your-domain-name কে আপনার Remedyforce ডোমেইন নাম দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
   আপনাকে গুগল সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা উচিত।
3. আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন।

আপনার শংসাপত্রগুলি প্রমাণীকরণের পরে, অ্যাপটি খুলবে।