Remedyforce क्लाउड ऐप्लिकेशन

1. गुप्त ब्राउज़र विंडो खोलें. इसके बाद, Remedyforce के साइन-इन पेज पर जाएं और Remedyforce के एडमिन खाते से साइन इन करें.
2. डोमेन मैनेजमेंटमेरा डोमेन पर जाएं,
3. सबडोमेन फ़ील्ड में, अपनी पसंद का डोमेन नाम डालें.
4. सुरक्षा कंट्रोलसिंगल साइन-ऑन की सेटिंग पर जाएं.
5. बदलाव करें पर क्लिक करें. इसके बाद, एसएएमएल चालू है बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
6. नया पर क्लिक करें और यहां दिया गया तरीका अपनाएं:
   1. जारी करने वाले के लिए, इकाई आईडी (your-domain-name.my.salesforce.com) चिपकाएं.
   2. पहचान की पुष्टि करने वाली सेवा देने वाली कंपनी के लॉगिन यूआरएल के लिए, SSO यूआरएल चिपकाएं.
   3. इकाई आईडी के लिए, Remedyforce का वह डोमेन नाम डालें जो आपने तीसरे चरण में डाला था.
   4. एचटीटीपी रीडायरेक्ट को चुनें.
   5. लॉगिन यूआरएल को कॉपी करें और सेव करें.
      Google Admin console में सेटअप पूरा करने के लिए, आपको इस जानकारी की ज़रूरत होगी.
7. सेव करें पर क्लिक करें.

1. Google Admin console में, मेन्यू ऐप्लिकेशनवेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.

   वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं

   यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

2. ऐप्लिकेशन जोड़ेंऐप्लिकेशन खोजें पर क्लिक करें.
3. ऐप्लिकेशन का नाम डालें फ़ील्ड में, Remedyforce डालें.
4. खोज के नतीजों में, Remedyforce पर कर्सर घुमाएं और चुनें पर क्लिक करें.
5. Google Identity Provider की जानकारी विंडो में, जारी रखें पर क्लिक करें.
6. सेवा देने वाली कंपनी की जानकारी पेज पर:
   1. ACS यूआरएल के लिए, वह लॉगिन यूआरएल चिपकाएं जिसे आपने पहले चरण में कॉपी किया था.
   2. इकाई का आईडी के लिए, {your-domain} को अपने Remedyforce सबडोमेन के नाम से बदलें.
7. जारी रखें पर क्लिक करें.
8. (ज़रूरी नहीं) Google डायरेक्ट्री एट्रिब्यूट को ऐप्लिकेशन के एट्रिब्यूट से मैप करने के लिए, एट्रिब्यूट मैपिंग विंडो में जाकर:
   1. मैपिंग जोड़ें पर क्लिक करें.
   2. फ़ील्ड चुनेंGoogle डायरेक्ट्री का कोई एट्रिब्यूट चुनें पर क्लिक करें.
   3. ऐप्लिकेशन की विशेषताओं के लिए, ऐप्लिकेशन की संबंधित विशेषता डालें.
9. (ज़रूरी नहीं) इस ऐप्लिकेशन के लिए काम के ग्रुप के नाम डालने के लिए:
   1. ग्रुप की सदस्यता (ज़रूरी नहीं) के लिए, ग्रुप खोजें पर क्लिक करें. इसके बाद, ग्रुप के नाम के एक या उससे ज़्यादा अक्षर डालें और ग्रुप का नाम चुनें.
   2. ज़रूरत के मुताबिक और ग्रुप जोड़ें. ज़्यादा से ज़्यादा 75 ग्रुप जोड़े जा सकते हैं.
   3. ऐप्लिकेशन एट्रिब्यूट के लिए, सेवा देने वाली कंपनी के ग्रुप एट्रिब्यूट का नाम डालें.

   आपने ग्रुप के कितने भी नाम डाले हों, एसएएमएल के जवाब में सिर्फ़ उन ग्रुप को शामिल किया जाता है जिनमें उपयोगकर्ता सीधे या परोक्ष तौर पर सदस्य है. ज़्यादा जानकारी के लिए, ग्रुप की सदस्यता को मैप करने के बारे में जानकारी पर जाएं.

10. पूरा करें पर क्लिक करें.

1. Google Admin console में, मेन्यू ऐप्लिकेशनवेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.

   वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं

   यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

2. Remedyforce पर क्लिक करें.
3. उपयोगकर्ताओं के लिए ऐक्सेस पर क्लिक करें.

4. अगर आपको अपने संगठन में सबके लिए किसी सेवा को चालू या बंद करना है, तो सभी के लिए चालू करें या सभी के लिए बंद करें पर क्लिक करें. इसके बाद, सेव करें पर क्लिक करें.

5. (ज़रूरी नहीं) संगठन की किसी इकाई के लिए कोई सेवा चालू या बंद करने के लिए:
   1. बाईं ओर, संगठन की इकाई चुनें.
   2. सेवा का स्टेटस बदलने के लिए, चालू करें या बंद करें को चुनें.
   3. इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:
      • अगर सेवा का स्टेटस इनहेरिट की गई पर सेट है और पैरंट सेटिंग में बदलाव होने के बावजूद आपको अपडेट की गई सेटिंग बनाए रखनी है, तो बदलें पर क्लिक करें.
      • अगर सेवा का स्टेटस बदली गई पर सेट है, तो पैरंट सेटिंग के जैसी सेटिंग वापस लाने के लिए, इनहेरिट करें पर क्लिक करें. अगर पैरंट सेटिंग में बदलाव होने के बावजूद नई सेटिंग बनाए रखनी है, तो सेव करें पर क्लिक करें.
        संगठन के स्ट्रक्चर के बारे में ज़्यादा जानें.
6. (ज़रूरी नहीं) अपने पूरे संगठन या संगठन की किसी इकाई में, कुछ खास उपयोगकर्ताओं के लिए कोई सेवा चालू करने के लिए, एक ऐक्सेस ग्रुप चुनें. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐक्सेस ग्रुप का इस्तेमाल करके, सेवाओं के ऐक्सेस को पसंद के मुताबिक बनाना पर जाएं.
7. पक्का करें कि आपके Remedyforce उपयोगकर्ता खाते के ईमेल डोमेन, आपके संगठन के मैनेज किए जा रहे Google खाते के प्राइमरी डोमेन से मेल खाते हों.

Remedyforce, आइडेंटिटी प्रोवाइडर और सेवा देने वाली कंपनी, दोनों के ज़रिए शुरू किए गए एसएसओ (SSO) के साथ काम करता है.

पहचान की पुष्टि करने वाली कंपनी की ओर से शुरू किए गए एसएसओ की पुष्टि करना

1. Google Admin console में, मेन्यू ऐप्लिकेशनवेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं.

   वेब और मोबाइल ऐप्लिकेशन पर जाएं

   यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

2. Remedyforce पर क्लिक करें.
3. Remedyforce सेक्शन में, Test SAML Login पर क्लिक करें.

   ऐप्लिकेशन, एक अलग टैब में खुलना चाहिए. अगर ऐसा नहीं होता है, तो गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने की कोशिश करें और फिर से कोशिश करें. गड़बड़ी को ठीक करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, SAML ऐप्लिकेशन से जुड़े गड़बड़ी के मैसेज पर जाएं.

सेवा देने वाली कंपनी की ओर से शुरू किए गए एसएसओ की पुष्टि करना

1. ब्राउज़र की सभी विंडो बंद करें.
2. https://your-domain-name.my.salesforce.com पर जाएं और your-domain-name की जगह अपना Remedyforce डोमेन नेम डालें.
   आपको Google के साइन-इन पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा.
3. अपना खाता चुनें और पासवर्ड डालें.

आपके क्रेडेंशियल की पुष्टि हो जाने के बाद, ऐप्लिकेशन खुल जाना चाहिए.