Anulowanie Essentials

Dokumenty Essentials

Zanim anulujesz abonament na Essentials, pobierz z Dysku wszystkie dane, które chcesz zachować. Anulowanie abonamentu na Essentials skutkuje usunięciem plików z Dysku.

Jeśli potwierdzenie w ramach Essentials zostało przeprowadzone przez e-mail, przed anulowaniem abonamentu pobierz wszystkie potrzebne dane z dysków współdzielonych.

Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.

Inne typy danych Google

Zanim usuniesz konto Google organizacji, wyeksportuj wszystkie zasoby, które chcesz zachować, lub przenieś ich własność. Gdy usuniesz swoje konto, usunięte zostaną też na przykład powiązane kanały na YouTube, zdjęcia lub konta Google Ads.

Szczegółowe informacje znajdziesz w temacie Przenoszenie ważnych plików i danych.

Zapisywanie danych rozliczeniowych (zalecane)

Gdy usuniesz konto Google organizacji, zostanie zablokowany dostęp do danych rozliczeniowych. Zanim więc to zrobisz, wydrukuj pokwitowania płatności i zapisz faktury miesięczne.

Usuwanie aplikacji z Marketplace

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie zainstalowane aplikacje z Google Workspace Marketplace.

Ważne: jeśli nie zamierzasz dalej korzystać z aplikacji innych firm z Marketplace, a użytkownicy logują się w nich przy użyciu Google jako dostawcy tożsamości, zalecamy usunięcie danych użytkowników przed usunięciem aplikacji.

Znajdowanie i usuwanie zainstalowanych aplikacji z Marketplace

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Aplikacje  Aplikacje z Google Workspace Marketplace  Lista aplikacji.

   Otwórz listę aplikacji

   Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

2. W razie potrzeby usuń zainstalowane aplikacje z Marketplace.

Zapisywanie i usuwanie projektów Google Cloud

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie powiązane z nim projekty i foldery Google Cloud. Przed usunięciem projektów skontaktuj się z ich właścicielami, ponieważ w tych projektach mogą być uruchomione aplikacje Twoich użytkowników lub klientów zewnętrznych. Usunięcie projektów może spowodować awarię w projekcie Google Cloud, w ramach którego działa aplikacja. Aby zapisać projekty Google Cloud, możesz przenieść je poza organizację. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Cloud.

Aby dowiedzieć się, jak znaleźć zasoby Google Cloud powiązane z organizacją i je usunąć, zapoznaj się z artykułem o wyświetlaniu zasobów organizacji i zarządzaniu nimi.

Aby móc usunąć projekty i foldery Google Cloud, musisz mieć uprawnienia do ich modyfikowania. Wymaga to odpowiednich ról Cloud IAM, takich jak administrator organizacji, administrator folderów i usuwający projekty.

Musisz również usunąć te elementy (jeśli Twoja organizacja je ma):

• Projekty Apps Script – aby dowiedzieć się, jak znaleźć i usunąć projekty Apps Script, przeczytaj sekcję o wyświetlaniu listy projektów Apps Script Google Cloud.
• Zasady Menedżera kontekstu dostępu – użyj narzędzia wiersza poleceń gcloud lub interfejsu API, aby usunąć zasady dostępu.

Anulowanie subskrypcji weryfikowanej za pomocą domeny

Wykonanie tych czynności spowoduje anulowanie subskrypcji zweryfikowanej za pomocą domeny.

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Rozliczenia  Subskrypcje.

   Przejdź do Subskrypcji

   Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

2. Kliknij wybraną subskrypcję  Anuluj subskrypcję.

   Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.

3. Wybierz przyczynę anulowania  kliknij Dalej.
4. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
5. Wpisz swój adres e-mail  kliknij Anuluj moją subskrypcję.

Po anulowaniu subskrypcji

Kiedy już anulujesz subskrypcję Essentials, możesz wykonać dowolną z tych czynności:

• Nadal zarządzaj pozostałymi subskrypcjami w konsoli administracyjnej.
• Rozpocznij nową subskrypcję Essentials na obecnym koncie – nową subskrypcję możesz dodać w ciągu 21 dni od anulowania poprzedniej, co pozwoli Ci zachować dane. Jeśli tego nie zrobisz, trzeba będzie zaczekać 84 dni i zacząć od nowa. Instrukcje znajdziesz w artykule Dodawanie płatnej subskrypcji.
• Usuń konto Google organizacji (wymaga to anulowania wszystkich subskrypcji) – dzięki temu w ciągu 24 godzin domena zostanie zwolniona i będzie można jej użyć z nowym kontem Google. Wykonaj czynności opisane w artykule Usuwanie konta Google organizacji.

Anulowanie subskrypcji weryfikowanej za pomocą adresu e-mail

Wykonanie tych czynności spowoduje anulowanie subskrypcji potwierdzonej przy użyciu adresu e-mail. Podczas anulowania możesz:

• zapisać lub usunąć dane,
• zachować lub usunąć konto Google organizacji.

Jak anulować

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Rozliczenia  Subskrypcje.

   Przejdź do Subskrypcji

   Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

2. Kliknij wybraną subskrypcję  Anuluj subskrypcję.

   Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.

3. Wybierz przyczynę anulowania  kliknij Dalej.
4. Określ, co ma się stać po anulowaniu subskrypcji:

   Usunięcie wszystkich danych zespołu i Twojego konta, ale zachowanie danych użytkowników

   Wybierz Pozwól użytkownikom na zachowanie danych i usuń konto mojej organizacji. Wszystkie dane użytkowników Essentials znajdujące się na Moim dysku pozostaną na kontach użytkowników, które zostaną przekonwertowane na niezarządzane konta indywidualne. Użytkownicy będą mogli logować się na konta przy użyciu swoich niezmienionych danych logowania, aby mieć na Moim dysku dostęp do danych Essentials, takich jak pliki na Dysku czy historia Google Chat. Prosisz Google o nieusuwanie danych z Essentials po anulowaniu subskrypcji oraz zrzekasz się praw własności do tych danych i prawa do zarządzania nimi. Tej czynności nie można cofnąć. Konto Google Twojej organizacji zostanie usunięte razem ze wszystkimi danymi na dyskach współdzielonych, grupami, jednostkami organizacyjnymi i danymi rozliczeniowymi. Nastąpi wylogowanie z konsoli administracyjnej i wrócisz na stronę główną Google Workspace. Utracisz też możliwość ponownego zalogowania się w konsoli administracyjnej.

   Usunięcie wszystkich danych zespołu i użytkowników w ciągu 90 dni oraz zachowanie możliwości późniejszego usunięcia konta

   Wybierz Usuń dane użytkowników. Wszystkie dane użytkowników znajdujące się w folderach Mój dysk i dane organizacji na dyskach współdzielonych zostaną usunięte. Usuwanie danych może potrwać do 90 dni. Użytkownicy nie mogą w tym czasie korzystać z Dysku. Po usunięciu danych możesz usunąć konto Google organizacji, co spowoduje zwolnienie domeny w ciągu 24 godzin, aby można było jej użyć na nowym koncie Google. Gdy usuniesz konto swojej organizacji, wszystkie konta użytkowników zostaną przekształcone w niezarządzane konta indywidualne, a użytkownicy będą mogli ponownie korzystać z Dysku. Jeśli nie usuniesz konta Google organizacji, będziesz mieć możliwość dodania nowej subskrypcji Essentials. Instrukcje znajdziesz tutaj.

5. Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
6. Kliknij Anuluj moją subskrypcję.
7. Jeśli pojawi się komunikat o stanie, kliknij Zamknij.

Raporty narzędzia Looker Studio

Nie mogę uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej. Co mogę zrobić?

Jeśli nie masz dostępu do konsoli administracyjnej, wypróbuj te rozwiązania.

Czy mogę zatrzymać proces anulowania i zachować swoje dane?

Tak. Jeśli konto Google organizacji nie zostało usunięte, możesz ponownie zasubskrybować Essentials w ciągu 21 dni od anulowania poprzedniej subskrypcji, co spowoduje zatrzymanie procesu i umożliwi Ci zachowanie danych.

Dlaczego obciążono mnie płatnością po anulowaniu abonamentu?