如果您是通过转销商购买的服务，请改为参阅此页面 | 我是否有转销商？
取消您组织的基本功能版订阅后：
- 您的团队或组织将无法继续使用基本功能版。
- 如果您使用付费版本，则基本功能版服务将不会产生新的费用。
重要提示：您可能仍需支付自上次付费之后因使用此服务而产生的费用。如需了解详情，请参见下文 - 系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。如要释放域名，您需要取消管理控制台中管理的所有订阅。
第 1 步：保存您的数据
基本功能版文档
在取消您的基本功能版订阅之前，请先下载您要保存的所有云端硬盘文件。您取消基本功能版订阅后，系统会删除云端硬盘文件。
如果您在订阅基本功能版时是通过邮箱验证的，请务必在取消订阅前，先保存所有需要的共享云端硬盘数据。
如需下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
其他类型的 Google 数据
在删除组织的 Google 账号之前，请导出要保存的其他资产，或转移这类资产的所有权。举例来说，您删除账号后，您的 YouTube 频道、照片和 Google Ads 账号也将被一并删除。
如需了解详情，请参阅转移重要文件和数据。
保存结算记录（推荐）
删除 Marketplace 中的应用
在删除组织的 Google 账号之前，您需要删除您通过 Google Workspace Marketplace 安装的所有应用。
重要提示：如果您不打算继续使用 Marketplace 中的第三方应用，并且用户使用 Google 作为身份提供方登录这些应用，我们建议您先删除用户数据，然后再删除这些应用。
查找并删除 Marketplace 中的应用
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Marketplace 中的应用 应用列表。需要拥有“服务设置”管理员权限。
- 如有必要，请删除您 Google Workspace Marketplace 中的应用。
保存并删除 Google Cloud 项目
在删除组织的 Google 账号之前，您需要先删除所有关联的 Google Cloud 项目和文件夹。如要删除项目，您需要先与项目所有者联系，因为这些项目可能正在运行您用户的应用或外部客户端的应用。删除项目可能会导致在 Google Cloud 项目上运行的应用出现故障。如要保存 Google Cloud 项目，您可以将项目从您的组织迁移出来。如需帮助，请与 Google Cloud 支持团队联系。
如要查找与您组织关联的 Google Cloud 资源并了解如何删除这些资源，请参阅查看和管理组织资源。
如要删除 Google Cloud 项目和文件夹，您需要拥有修改 Google Cloud 项目和文件夹的权限。这就需要必要的 Cloud IAM 角色，包括 Organization Administrator、Folder Admin 和 Project Deleter 角色。
如果您组织中有以下项目或政策，您还需要将其删除：
- Apps 脚本项目 - 如要了解如何查找和删除 Apps 脚本项目，请参阅获取 Apps 脚本 Google Cloud 项目清单。
- Access Context Manager 政策 - 使用 gcloud 命令行工具或 API 来删除访问权限政策。
第 2 步：取消您的基本功能版订阅
请根据您是否已验证用于基本功能版的域名，在下方查看适合您的操作步骤。如果您使用的是基本功能版（付费版），那么取消订阅后，基本功能版服务将停止收费。
取消通过域名验证的订阅
如要取消通过域名验证的订阅，请按照以下步骤操作。
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
-
点击您的订阅 取消订阅。
请查看取消订阅后收取的费用。
-
选择取消原因 点击继续。
- 勾选相应复选框，确认您已阅读相关信息并且希望继续操作。
-
输入您的邮箱 点击取消我的订阅。
取消订阅后
您取消基本功能版订阅后，可以执行以下任意操作：
- 继续通过管理控制台管理您的其他订阅。
- 为现有账号开始新的基本功能版订阅 - 您可以在取消订阅后的 21 天内添加新的基本功能版订阅，并保留您的数据。如果未在此期限内添加订阅，则需要等待 84 天才能重新添加新订阅。请按照为您的账号添加付费订阅中的步骤操作。
- 删除您组织的 Google 账号 - 这需要先取消所有订阅。执行该操作后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。请按照删除组织的 Google 账号中的步骤操作。
取消通过邮箱验证的订阅
如要取消通过邮箱验证的订阅，请按照以下步骤操作。在取消订阅的过程中，您可以选择：
- 保存或删除数据。
- 保留或删除组织的 Google 账号。
如何取消订阅
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
-
点击您的订阅 取消订阅。
请查看取消订阅后收取的费用。
-
选择取消原因 点击继续。
- 选择您希望在取消订阅后采取的操作：
删除所有团队数据和您的账号，但保留用户数据 选择让用户保留其数据，然后删除我组织的账号
“我的云端硬盘”中的所有基本功能版用户的数据都保留在用户账号中，用户账号将转换为非受管消费者账号。用户可以使用其原凭证登录自己的账号，然后访问其“我的云端硬盘”中的基本功能版数据，例如云端硬盘文件和 Chat 聊天记录。
选择此选项即表示您要求 Google 不要在取消订阅后删除您的基本功能版数据，同时您也放弃对这些数据的所有权和管理权。此操作无法撤销。
您所在组织的 Google 账号，包括共享云端硬盘中的所有数据以及您的群组、组织部门和结算记录，都将被删除。
您将从管理控制台退出账号，回到 Google Workspace 首页。您将无法再登录管理控制台。
在 90 天内删除所有团队和用户数据，之后再选择是否删除您的账号 选择删除用户的数据
“我的云端硬盘”中的所有用户数据和共享云端硬盘中的组织数据都会被删除。系统最长可能需要 90 天才能删除全部数据。在此期间，用户将无法访问云端硬盘。
数据删除后，您就可以删除组织的 Google 账号。执行该操作后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。删除组织的账号后，所有用户账号都将变成非受管消费者账号，而且用户将可以继续访问云端硬盘。
如果您未删除组织的 Google 账号，则可以添加新的基本功能版订阅。请按照添加新订阅中的步骤操作。
- 输入与您的账号关联的邮箱。
- 点击取消我的订阅。
- 如果系统显示状态消息，请点击关闭。
Looker Studio 报告
问题解答
我无法访问管理控制台，该怎么办？
如果您无法访问管理控制台，请试试这些解决方案。
我可以停止取消流程并保留我的数据吗？
可以。如果您未删除组织的 Google 账号，可以在取消基本功能版后的 21 天内重新订阅基本功能版，以停止取消流程并保留您的数据。
为何我取消订阅后还被收费？
在您取消订阅后，系统会在下个月初向您收取账号的所有未结费用，具体金额将根据您订阅的服务和所选结算方案计算：
- 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数向您收取费用。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 我们会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
- 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。