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以下步骤介绍了如何删除组织的 Google 账号。如要删除个人用户的账号，请改为参阅删除或移除组织的用户。
如要取消所有订阅并删除组织的 Google 账号，请按以下步骤操作。
删除组织账号的原因
- 您在管理控制台中没有任何要管理的订阅。
- 您想要使用自己的域名注册其他 Google 账号。删除账号后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。
- 组织中没有任何您要保留的 Google Cloud 项目。
第 1 步：保存结算记录
如在免费试用期内，请跳过此步骤。
删除组织的 Google 账号后，您就无法访问自己的结算记录。在删除之前，您应该先打印付款收据并保存月度账单。
第 2 步：保存用户数据
如果您不想保存您账号或第三方应用中的任何邮件、云端硬盘文件或其他用户数据，请跳过此步骤。
必须先取消订阅，然后才能删除组织的账号。取消订阅前，请保存您想保留的所有用户数据，具体说明如下：
Google Workspace 数据
在取消 Google Workspace 订阅之前，请先下载您要保存的所有用户数据。这些数据可能包括 Gmail 邮件、Google 日历活动、Google Chat 消息以及 Google 云端硬盘中存储的文件。
如需下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
在您取消 Google Workspace 订阅后，用户的 Google Workspace 数据也将被一并删除且无法恢复。
基本功能版文档
在取消您的基本功能版订阅之前，请先下载您要保存的所有云端硬盘文件。您取消基本功能版订阅后，系统会删除云端硬盘文件。
如果您在订阅基本功能版时是通过邮箱验证的，请务必在取消订阅前，先保存所有需要的共享云端硬盘数据。
如需下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
其他类型的 Google 数据
在删除组织的 Google 账号之前，请导出要保存的其他资产，或转移这类资产的所有权。举例来说，您删除账号后，您的 YouTube 频道、照片和 Google Ads 账号也将被一并删除。
如需了解详情，请参阅转移重要文件和数据。
第三方应用数据
如果您不打算继续使用用户以 Google 为身份提供方登录的第三方应用（比如您从 Google Workspace Marketplace 安装的应用），请执行以下操作：
- 从这些应用中导出所有需要的用户数据。
- 删除所有用户数据。当您删除组织的 Google 账号时，系统不会自动删除这些数据。
如果您打算继续使用这些第三方应用，请确保您在删除组织的 Google 账号后仍能登录这些应用。
第 3 步：删除 Marketplace 中的应用
如果您尚未安装 Google Workspace Marketplace 中的任何应用，请跳过此步骤。
在删除组织的 Google 账号之前，您需要删除您通过 Google Workspace Marketplace 安装的所有应用。
重要提示：如果您不打算继续使用 Marketplace 中的第三方应用，并且用户使用 Google 作为身份提供方登录这些应用，我们建议您先删除用户数据，然后再删除这些应用。
查找并删除 Marketplace 中的应用
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Marketplace 中的应用 应用列表。需要拥有“服务设置”管理员权限。
- 如有必要，请删除您 Google Workspace Marketplace 中的应用。
第 4 步：保存并删除 Google Cloud 数据
如果没有管理任何 Google Cloud 开发者项目，请跳过此步骤
在删除组织的 Google 账号之前，您需要先删除所有关联的 Google Cloud 项目和文件夹。如要删除项目，您需要先与项目所有者联系，因为这些项目可能正在运行您用户的应用或外部客户端的应用。删除项目可能会导致在 Google Cloud 项目上运行的应用出现故障。如要保存 Google Cloud 项目，您可以将项目从您的组织迁移出来。如需帮助，请与 Google Cloud 支持团队联系。
如要查找与您组织关联的 Google Cloud 资源并了解如何删除这些资源，请参阅查看和管理组织资源。
如要删除 Google Cloud 项目和文件夹，您需要拥有修改 Google Cloud 项目和文件夹的权限。这就需要必要的 Cloud IAM 角色，包括 Organization Administrator、Folder Admin 和 Project Deleter 角色。
如果您组织中有以下项目或政策，您还需要将其删除：
- Apps 脚本项目 - 如要了解如何查找和删除 Apps 脚本项目，请参阅获取 Apps 脚本 Google Cloud 项目清单。
- Access Context Manager 政策 - 使用 gcloud 命令行工具或 API 来删除访问权限政策。
第 5 步：取消所有订阅
如果只订阅了 Cloud Identity 免费版，请跳过此步骤。
在删除组织的 Google 账号之前，您需要取消所有订阅（Cloud Identity 免费版除外，该订阅不能取消）。
检查是否有订阅
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
在订阅下方，您会看到自己当前订阅的列表。
取消域名注册订阅前的注意事项
在取消您注册 Google 账号时购买的域名注册订阅前，请记录您的注册商登录信息，其中包括用于登录注册商网站的用户名和密码以及注册商网址。这样，您就可以在删除组织的 Google 账号后继续管理您的 DNS 域名，直到该域名注册过期（除非您续订域名）。
取消 Android 管理订阅前的注意事项
如果 Google 是您的 EMM 提供商，在取消 Android 管理订阅前，您需要先移除 Google 这一 EMM 提供商。前往设备 移动设备和端点 设置 通用设置。详细了解 Google 端点管理。
取消所有订阅
注意：部分移动设备上可能没有取消订阅和删除账号选项。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算 订阅。需要拥有“结算管理”权限。
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点击您的订阅 取消订阅。
请查看取消订阅后收取的费用。
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选择取消原因 点击继续。
- 勾选相应复选框，确认您已阅读相关信息并且希望继续操作。
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输入您的邮箱 点击取消我的订阅。
第 6 步：解除与 Android 零触摸账号的关联
如果未将任何 Android 零触摸账号与 Google 账号相关联，请跳过此步骤。
在删除组织的 Google 账号之前，您需要将所有与 Google 账号关联的零触摸账号解除关联。
解除与零触摸账号的关联
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备 移动设备和端点 注册 Android 零触摸注册。需要拥有服务和设备管理员权限。
- 点击管理通过零触摸注册方式注册的设备。
- 在要与 Google 账号解除关联的零触摸账号旁边，点击解除关联。
第 7 步：移除有效的 Android EMM 绑定
如果未将任何有效的 Android EMM 提供商与组织的 Google 账号相关联，请跳过此步骤。
在删除组织的 Google 账号之前，您需要移除与组织账号关联的所有有效的 Android EMM 提供商。移除 EMM 绑定可能会擦除由该 EMM 管理的设备。请先与您的 EMM 提供商联系，然后再完成此步骤。如需详细了解如何在组织中管理 EMM 绑定，请参阅管理 EMM 绑定。
移除有效的 Android EMM 绑定
您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备 移动设备和端点 设置 第三方集成。您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。
- 点击 Android EMM。
- 点击管理 EMM 提供商。
- 点击 EMM 绑定表格中各个条目旁边的移除。
第 8 步：删除账号
如果您的管理控制台中列出的订阅只有 Cloud Identity 免费版，请按以下步骤删除组织的账号：
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
账号 账号设置 账号管理。需要拥有网域设置管理员权限。
- 点击删除账号。
- 勾选相应复选框，确认您已阅读相关信息并且希望继续操作。
- 点击删除账号。
删除账号后
- 您将从管理控制台退出账号。
- 您将无法再使用您的管理员账号登录 Google 服务。
- 您将无法再登录管理控制台以访问结算记录等信息。
- 所有用户账号、群组和组织部门都会被删除，并且无法恢复。
- 24 小时内，您即可使用您的域名注册其他 Google 账号。
问题解答
我无法访问管理控制台，该怎么办？
如果您无法访问管理控制台，请试试这些解决方案。
我的余额可以退还吗？
可以。如果您在取消订阅后还有余额，请与我们联系以申请退款。
为何我取消订阅后还被收费？
在您取消订阅后，系统会在下个月初向您收取账号的所有未结费用，具体金额将根据您订阅的服务和所选结算方案计算：
- 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数向您收取费用。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 我们会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
- 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。