Als u uw service bij een reseller heeft aangeschaft, kunt u hier terecht | Heb ik een reseller?
Deze stappen zijn bedoeld om het Google-account van een organisatie te verwijderen. Als u het account van een individuele gebruiker wilt verwijderen, gaat u naar Een gebruiker verwijderen uit uw organisatie.
Volg de stappen hieronder om alle abonnementen op te zeggen en het Google-account van uw organisatie te verwijderen.
Waarom het account van uw organisatie verwijderen
- U heeft geen abonnementen om te beheren in de Beheerdersconsole.
- U wilt uw domein aanmelden voor een ander Google-account. Als u uw account verwijdert, komt uw domein binnen 24 uur vrij om te worden gebruikt met een nieuw Google-account.
- Uw organisatie heeft geen Google Cloud-projecten die u wilt bewaren.
Stap 1: Sla factureringsgegevens op
Sla deze stap over als u een kosteloze proefperiode heeft.
Nadat u het Google-account van uw organisatie heeft verwijderd, heeft u geen toegang meer tot uw factureringsgegevens. Voordat u uw account verwijdert, raden we u aan betalingsbewijzen af te drukken en maandelijkse facturen op te slaan.
Stap 2: Sla gebruikersgegevens op
Sla deze stap over als u e-mails, Drive-bestanden of andere gebruikersgegevens in uw account of in apps van derden niet wilt opslaan.
Als u het account van uw organisatie wilt verwijderen, moet u eerst uw abonnementen opzeggen. Voordat u dit doet, moet u gebruikersgegevens opslaan die u wilt bewaren. Dat doet u zo:
Google Workspace-gegevens
Voordat u uw Google Workspace-abonnement opzegt, moet u eventuele gebruikersgegevens downloaden die u wilt bewaren. Dit kunnen gegevens zijn zoals Gmail-berichten, Google Agenda-afspraken, Google Chat-berichten en bestanden die zijn opgeslagen in Google Drive.
De makkelijkste manier om gebruikersgegevens te downloaden en te exporteren is met de Data Export-tool.
Nadat u uw Google Workspace-abonnement heeft opgezegd, verwijderen we de Google Workspace-gegevens van uw gebruikers. U kunt deze niet meer herstellen.
Essentials-documenten
Voordat u uw Essentials-abonnement opzegt, moet u Drive-bestanden downloaden die u wilt bewaren. Drive-bestanden worden verwijderd nadat u Essentials opzegt.
Zorg dat u uit een e-mailgeverifieerd Enterprise-account gegevens uit gedeelde Drives opslaat voordat u uw abonnement opzegt.
De makkelijkste manier om gebruikersgegevens te downloaden en te exporteren is met de Data Export-tool.
Andere typen Google-gegevens
Voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert, moet u andere items die u wilt bewaren exporteren of het eigendom ervan overzetten. YouTube-kanalen, foto's en Google Ads-accounts worden bijvoorbeeld verwijderd als u uw account verwijdert.
Ga naar Belangrijke bestanden en gegevens overzetten voor meer informatie.
Gegevens van apps van derden
Bent u niet van plan apps van derden te blijven gebruiken waarvoor gebruikers inloggen met Google als identiteitsprovider, zoals apps die u heeft geïnstalleerd via de Google Workspace Marketplace, doe dan het volgende:
- Exporteer de nodige gebruikersgegevens uit deze apps.
- Verwijder alle gebruikersgegevens. Deze gegevens worden niet automatisch verwijderd als u het Google-account van uw organisatie verwijdert.
Als u apps van derden wel wilt blijven gebruiken, zorgt u dat u kunt inloggen bij deze apps nadat u het account van uw organisatie heeft verwijderd.
Stap 3: Verwijder Marketplace-apps
Sla deze stap over als u geen apps uit de Google Workspace Marketplace heeft geïnstalleerd.
Voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert, moet u alle apps verwijderen die u heeft geïnstalleerd via de Google Workspace Marketplace.
Belangrijk: Als u Marketplace-apps van derden niet meer wilt gebruiken en uw gebruikers erop inloggen met Google als identiteitsprovider, raden we u aan de gegevens van gebruikers te verwijderen voordat u de apps verwijdert.
Marketplace-apps zoeken en verwijderen
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace Marketplace-apps
Lijst met apps.Hiervoor is het beheerdersrecht Service-instellingen vereist.
- Verwijder indien nodig uw Marketplace-apps.
Stap 4: Sla Google Cloud-gegevens op en verwijder deze
Sla deze stap over als u geen Google Cloud-ontwikkelaarsprojecten beheert.
Voordat u het Google-account van uw organisatie kunt verwijderen, moet u alle gekoppelde Google Cloud-projecten en -mappen verwijderen. Neem voordat u projecten verwijdert contact op met de eigenaren. Mogelijk worden de apps van uw gebruikers of van een externe client namelijk uitgevoerd in de projecten. Als u projecten verwijdert, kan dit leiden tot fouten in het Google Cloud-project waarin de app wordt uitgevoerd. Als u Google Cloud-projecten wilt bewaren, kunt u projecten migreren vanuit uw organisatie. Als u hulp nodig heeft, neemt u contact op met Google Cloud-support.
Ga naar Viewing and managing organization resources (Organisatieresources bekijken en beheren) voor meer informatie over hoe u de Google Cloud-resources die zijn gekoppeld aan uw organisatie kunt vinden en verwijderen.
Als u Google Cloud-projecten en -mappen wilt verwijderen, moet u rechten hebben om deze aan te passen. U moet de juiste Cloud IAM-rollen hebben, inclusief de rollen Organization Administrator, Folder Admin en Project Deleter.
U moet ook het volgende verwijderen als uw organisatie dit heeft:
- Apps Script-projecten: raadpleeg Get a list of Apps Script Google Cloud projects (Een lijst van Google Cloud-projecten in Apps Script ophalen) voor meer informatie over hoe u Apps Script-projecten vindt en verwijdert.
- Access Context Manager-beleid: gebruik de gcloud-opdrachtregeltool of de API om een toegangsbeleid te verwijderen.
Stap 5: Zeg al uw abonnementen op
Sla deze stap over als Cloud Identity Free Edition uw enige abonnement is.
Voordat u het Google-account van uw organisatie kunt verwijderen, moet u al uw abonnementen opzeggen (behalve het Cloud Identity Free-abonnement, dit kan niet worden opgezegd).
Controleer of u abonnementen heeft
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Facturering
Abonnementen.Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.
Onder Abonnementen vindt u een lijst met uw huidige abonnementen.
Voordat u een domeinregistratieabonnement opzegt
Voordat u een domeinregistratieabonnement opzegt dat u heeft gekocht toen u zich aanmeldde voor uw Google-account, moet u de inloggegevens van uw registreerder noteren. Noteer de gebruikersnaam en het wachtwoord om in te loggen bij de registreerder en de URL van de registreerder. U kunt dan uw DNS-domein blijven beheren nadat u het Google-account van uw organisatie heeft verwijderd. Dit kan totdat de domeinregistratie verloopt (tenzij u deze verlengt).
Voordat u een Android-beheerabonnement opzegt
Als Google uw EMM-provider is, moet u Google verwijderen als EMM-provider voordat u een Android-beheerabonnement kunt opzeggen. Ga naar Apparaten
Mobiel en eindpunten
Instellingen
Algemene instellingen. Meer informatie over Google-eindpuntbeheer.
Alle abonnementen opzeggen
Opmerking: De opties Abonnement opzeggen en Account verwijderen zijn mogelijk niet beschikbaar op alle mobiele apparaten.
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Facturering
Abonnementen.Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.
-
Klik op uw abonnement
Abonnement opzeggen.
Meer informatie over kosten nadat u een abonnement heeft opgezegd.
-
Selecteer een reden voor het opzeggen
klik op Doorgaan.
- Vink het vakje aan om te bevestigen dat u de informatie heeft gelezen en wilt doorgaan.
-
Voer uw e-mailadres in
klik op Mijn abonnement opzeggen.
Stap 6: Ontkoppel uw zero-touch-accounts voor Android
Sla deze stap over als u geen zero-touch-accounts voor Android heeft gekoppeld aan uw Google-account.
Voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert, moet u alle zero-touch-accounts ontkoppelen die aan uw Google-account gekoppeld zijn.
Zo ontkoppelt u zero-touch-accounts:
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Apparaten
Mobiel en eindpunten
Inschrijving
Zero-touch enrollment van Android. Hiervoor is het beheerdersrecht Services en apparaten vereist.
- Klik op Zero-touch-apparaten beheren.
- Klik op Ontkoppelen naast de zero-touch-accounts die u wilt ontkoppelen van uw Google-account.
Stap 7: Verwijder actieve Android EMM-bindingen
Sla deze stap over als u geen actieve Android EMM-providers heeft gekoppeld aan het Google-account van uw organisatie.
Verwijder voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert alle actieve Android EMM-providers die u aan het account van uw organisatie heeft gekoppeld. Als u een EMM-binding verwijdert, kunnen apparaten die door die EMM worden beheerd, worden gewist. Neem contact op met uw EMM-provider voordat u deze stap uitvoert. Ga naar EMM-bindingen beheren voor meer informatie over hoe u EMM-bindingen beheert in uw organisatie.
Actieve Android EMM-bindingen verwijderen
U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Apparaten
Mobiel en eindpunten
Instellingen
Integraties van derden.U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.
- Klik op Android EMM.
- Klik op EMM-aanbieders beheren.
- Klik naast elk item in de tabel met EMM-bindingen op Verwijderen.
Stap 8: Verwijder uw account
Als Cloud Identity Free Edition het enige abonnement is dat in de Beheerdersconsole staat vermeld, voert u deze stappen uit om het account van uw organisatie te verwijderen:
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Account
Accountinstellingen
Accountbeheer.Hiervoor is het beheerdersrecht Domeininstellingen vereist.
- Klik op Account verwijderen.
- Vink het vakje aan om te bevestigen dat u de informatie heeft gelezen en wilt doorgaan.
- Klik op Account verwijderen.
Nadat u uw account heeft verwijderd
- U wordt uitgelogd bij de Beheerdersconsole.
- U kunt niet meer inloggen bij Google-services met uw beheerdersaccount.
- U kunt niet meer inloggen bij de Beheerdersconsole om toegang te krijgen tot informatie zoals uw factureringsgegevens.
- Al uw gebruikersaccounts, groepen en organisatie-eenheden worden verwijderd. Deze kunnen niet worden hersteld.
- U kunt uw domein binnen 24 uur aanmelden voor een ander Google-account.
Heeft u vragen?
Ik heb geen toegang tot de beheerdersconsole. Wat moet ik doen?
Als u geen toegang heeft tot de Beheerdersconsole, probeert u deze oplossingen.
Kan Google mijn krediet terugbetalen?
Ja. Als er nog krediet in uw account staat nadat u uw abonnement heeft opgezegd, kunt u contact met ons opnemen om een terugbetaling aan te vragen.
Waarom zijn er kosten in rekening gebracht nadat ik mijn abonnement had opgezegd?
Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, worden aan het begin van de volgende maand kosten in rekening gebracht voor eventuele openstaande bedragen in uw account. Het bedrag wordt berekend op basis van uw services en betalingsplan:
- Flexibel model: Het aantal dagen dat u de service heeft gebruikt, wordt in rekening gebracht. Als u bijvoorbeeld op de 15e van deze maand opzegt, krijgt u een factuur voor een halve maand gebruik van de service.
- Jaarmodel/abonnement met vaste termijn: Het resterende saldo van uw contract (als u dat heeft) wordt in rekening gebracht.
- Essentials (betaalde versie): U betaalt de volledige maandelijkse kosten voor elke actieve gebruiker in die maand. Meer informatie over hoe de facturering voor Essentials werkt.