กรณีที่มี Google Workspace หลายรุ่น

หากไม่เคยใช้ Google Workspace มาก่อน ฉันควรเริ่มต้นอย่างไรดี

ลูกค้าที่เพิ่งเริ่มใช้ Google Workspace ควรเริ่มต้นจากการตั้งค่าพื้นฐาน ซึ่งในกรณีที่คุณต้องการใช้หลายรุ่นก็ยังคงมีขั้นตอนเหมือนเดิม แต่จะแตกต่างกันที่คุณต้องซื้อใบอนุญาตสำหรับหลายรุ่นจากตัวแทนฝ่ายขายหรือพาร์ทเนอร์ของ Google โปรดไปที่หัวข้อตั้งค่า Google Workspace ให้กับองค์กร

ฉันจะซื้อใบอนุญาตสำหรับ Google Workspace หลายรุ่นได้อย่างไร

ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายหรือพาร์ทเนอร์ของ Google

ฉันจะใช้รุ่นที่ไม่มีค่าใช้จ่ายและรุ่นแบบชำระเงินร่วมกันได้ไหม

ไม่ได้ คุณไม่สามารถใช้รุ่นที่ไม่มีค่าใช้จ่าย เช่น Google Workspace for Nonprofits ร่วมกับรุ่นที่มีค่าใช้จ่าย เช่น Business Standard ได้ โดยคุณจะใช้ใบอนุญาต Workspace ประเภทต่างๆ ร่วมกันได้ก็ต่อเมื่อมี Workspace รุ่นที่มีค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกัน เช่น รุ่น Business และ Enterprise หากใช้รุ่นที่ไม่มีค่าใช้จ่าย คุณต้องอัปเกรดผู้ใช้ทั้งหมดเป็นรุ่นที่มีค่าใช้จ่ายก่อน จากนั้นจึงจะใช้ร่วมกับรุ่นที่มีค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้

วิธีการเรียกเก็บเงิน

กรณีที่มี Google Workspace หลายรุ่น กระบวนการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่ก็จะเหมือนเดิม แต่จะแตกต่างกันในเรื่องต่อไปนี้

• สำหรับลูกค้าที่ใช้การชำระเงินอัตโนมัติหรือการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้จะแสดงรุ่นของ Google Workspace โดยแยกเป็นบรรทัดรายการให้
• ทุกรุ่นจะมีวันครบกำหนดชำระเงินรายเดือนวันเดียวกัน โดยเดือนแรกจะคิดตามสัดส่วนวันที่ใช้งานจริงเพื่อทำให้วันที่เรียกเก็บเงินของทุกบริการตรงกัน แต่วันที่ในการต่ออายุรายปีสำหรับแต่ละรุ่นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันที่ซื้อ

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

ฉันจะจัดการใบอนุญาตของผู้ใช้ได้อย่างไร

โดยทั่วไป การออกใบอนุญาตสำหรับ Google Workspace หลายรุ่นจะมีวิธีคล้ายกันกับการให้สิทธิ์ในกรณีที่ใช้งานรุ่นเดียว หากต้องการมอบหมายใบอนุญาตด้วยตนเอง ก็ให้มอบหมายกับผู้ใช้แต่ละคนอย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: หากคุณตั้งค่าหน่วยขององค์กร ผู้ใช้ในหน่วยขององค์กรย่อยจะมีใบอนุญาตแตกต่างจากผู้ใช้ในหน่วยขององค์กรระดับบนสุดได้

มอบหมายใบอนุญาตโดยอัตโนมัติ

• คุณตั้งค่าการมอบหมายใบอนุญาตโดยอัตโนมัติได้เพียงรุ่นเดียวเท่านั้น เมื่อตั้งค่าแล้ว ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่ไม่มีใบอนุญาตทุกคนจะได้รับใบอนุญาตสำหรับรุ่นนั้นๆ โดยอัตโนมัติ ส่วนผู้ใช้คนปัจจุบันจะใช้ใบอนุญาตเดิมต่อไป เว้นแต่ว่าคุณจะมอบหมายใบอนุญาตให้ใหม่ด้วยตนเอง
• คุณเปลี่ยนรุ่น Google Workspace ที่จะเปิดการออกใบอนุญาตอัตโนมัติให้ได้ตลอดเวลา เมื่อตั้งค่าแล้ว ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่ไม่มีใบอนุญาตทุกคนจะได้รับใบอนุญาตสำหรับรุ่นใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมอบหมายใบอนุญาต

ฉันจะเพิ่มที่นั่ง (ใบอนุญาตหรือผู้ใช้) ได้อย่างไร

ขั้นตอนสำหรับการขอใบอนุญาตเพิ่มหรือการเพิ่มผู้ใช้จะเหมือนกันในกรณีที่มี Google Workspace หลายรุ่น หากเปิดการออกใบอนุญาตอัตโนมัติไว้สำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่ง จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มได้จะจำกัดอยู่ที่จำนวนใบอนุญาตที่มีอยู่ของรุ่นนั้น

ฉันจะเปลี่ยนใบอนุญาตของผู้ใช้เป็นรุ่นอื่นได้อย่างไร

คุณเปลี่ยนใบอนุญาตของผู้ใช้เป็นรุ่นอื่นได้ เช่น อัปเกรดผู้ใช้จาก Business Standard เป็น Business Plus

คุณปรับเปลี่ยนใบอนุญาตตามแพ็กเกจการชำระเงินได้ดังนี้

• หากใช้แพ็กเกจแบบยืดหยุ่น คุณจะอัปเกรดผู้ใช้บางส่วนหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา
• หากใช้แพ็กเกจรายปี โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายหรือพาร์ทเนอร์ของ Google เพื่อขอปรับรุ่นใบอนุญาตใหม่ โดยคุณจะมีเวลา 15 วันในการมอบหมายใบอนุญาต หลังจากผ่านไป 15 วัน เราจะนับจำนวนใบอนุญาตที่เปิดใช้งานและเรียกเก็บเงินตามใบอนุญาตที่มอบหมายให้กับผู้ใช้

  เช่น ตอนแรกคุณมีผู้ใช้ 1,000 คนที่มีใบอนุญาต Business Standard ในแพ็กเกจรายปี จากนั้นคุณอัปเกรดผู้ใช้ 500 คนให้ใช้ Business Plus ผ่านตัวแทนฝ่ายขายหรือพาร์ทเนอร์ของ Google คุณจึงมีเวลา 15 วันในการย้ายผู้ใช้ที่อัปเกรดแล้ว 500 คนนี้ไปใช้ใบอนุญาต Business Plus หากคุณย้ายผู้ใช้ไปเป็น Business Plus เพียง 300 คนในเวลาดังกล่าว เราจะอัปเดตจำนวนใบอนุญาตที่เปิดใช้งานสำหรับ Business Standard เป็น 700 (จำนวนเดิม 1, 000 ลบด้วย 300 ที่คุณมอบหมายใหม่) และจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนนี้

ดูวิธีเปลี่ยนใบอนุญาตของผู้ใช้เป็นรุ่นอื่น

ฉันจะมอบใบอนุญาตใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ได้อย่างไร

หากต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บางราย คุณสามารถทำดังนี้

• มอบหมายใบอนุญาตให้ผู้ใช้ดังกล่าวใน Google Workspace รุ่นที่มีฟีเจอร์เหล่านี้
• สมัครใช้บริการเสริมที่มีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่ต้องการ

หากผู้ใช้ในองค์กรต้องการใช้ห้องนิรภัย แต่ไม่มีรุ่น Workspace ใดที่มีห้องนิรภัย คุณก็อาจซื้อใบอนุญาตเสริมของห้องนิรภัยได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อซื้อใบอนุญาตห้องนิรภัยให้กับองค์กร

หากต้องการย้ายผู้ใช้บางคนไปใช้รุ่นอื่น ฉันต้องทำอย่างไร

1. ตรวจสอบว่ามีใบอนุญาตเพียงพอสำหรับผู้ใช้ทุกคน
2. หากจำเป็น ให้ซื้อใบอนุญาตเพิ่ม
3. มอบหมายใบอนุญาตตามประเภทที่ถูกต้องให้กับผู้ใช้แต่ละคน

   คุณอัปเกรดหรือดาวน์เกรดประเภทใบอนุญาตได้ หากต้องการดูบริการและการตั้งค่าการดูแลระบบที่มีให้สำหรับแต่ละรุ่น ให้ไปที่หัวข้อเปรียบเทียบ Google Workspace รุ่นต่างๆ

หากผู้ใช้บางคนมีหลายรุ่น จะใช้ฟีเจอร์ได้ครบทั้งหมดไหม

แม้ว่าองค์กรจะมีผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตหลายใบ แต่ผู้ใช้บางคนก็อาจใช้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ได้ นอกจากนี้ ระบบยังอาจบังคับใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างของ Enterprise กับผู้ใช้รุ่น Business ในองค์กรเดียวกันด้วย ฟีเจอร์ขั้นสูงนี้ได้แก่ การป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) ใน Gmail และการแชร์และเข้าถึงข้อมูลของ Google ไดรฟ์

ตัวอย่าง: ตั้งค่าระยะเวลาเซสชัน

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus, Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Business, Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณไม่สามารถตั้งระยะเวลาเซสชันสำหรับผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต Business Starter หรือ Standard ได้

ตัวอย่าง: บันทึกการตรวจสอบอุปกรณ์

คุณจะไม่เห็นข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตรุ่น Business Starter หรือ Standard

ตัวอย่าง: นโยบายการแชร์ไดรฟ์

หากผู้ใช้บางคนในองค์กรมีใบอนุญาตรุ่น Enterprise และผู้ดูแลระบบกำหนดให้หน่วยขององค์กรหนึ่งแชร์ไดรฟ์กับผู้ใช้ในโดเมนที่อนุญาตพิเศษได้ ผู้ใช้ทุกคนในหน่วยขององค์กรนั้นก็จะสามารถแชร์ข้อมูลใน Google ไดรฟ์กับผู้ใช้ในโดเมนที่อนุญาตพิเศษดังกล่าว

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการตั้งค่ามีผลกับผู้ใช้เพียงบางคน

ผู้ใช้จะได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าที่มาพร้อมกับ Google Workspace รุ่นที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น เมื่อกำหนดการตั้งค่าที่มีเฉพาะในบางรุ่น ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายรุ่นที่ไม่มีการตั้งค่าดังกล่าวจะได้รับการจัดการตามค่าเริ่มต้นหรือไม่ได้รับการจัดการใดๆ

เช่น หากมีการตั้งค่าหนึ่งที่เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นมีผลกับผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต Business Plus และ Enterprise เท่านั้น ผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต Business Starter และ Standard ก็จะไม่ได้รับผลกระทบเมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้ โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับการตั้งค่าแต่ละอย่างเพื่อดูว่าการตั้งค่าเหล่านั้นมีผลกับองค์กรที่มีใบอนุญาตหลายรายการอย่างไร

หากฉันกู้คืนผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับใบอนุญาตใด

หากเปิดการมอบหมายใบอนุญาตแบบอัตโนมัติให้ Google Workspace รุ่นใดรุ่นหนึ่ง ผู้ใช้ที่กู้คืนจะได้รับใบอนุญาตสำหรับรุ่นนั้นโดยอัตโนมัติ หากยังมีเหลือให้ใช้ได้ ดังนั้นผู้ใช้อาจได้รับใบอนุญาตต่างจากที่เคยมีก่อนถูกลบ

หากไม่ได้เปิดการมอบหมายใบอนุญาตอัตโนมัติ คุณจะต้องมอบหมายใบอนุญาตให้กับผู้ใช้อีกครั้งด้วยตนเอง

หากผู้ใช้มีใบอนุญาตผู้ใช้เก่า (AU) คุณจะต้องมอบหมายใบอนุญาตดังกล่าวอีกครั้งด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะกู้คืนข้อมูลและนโยบายของผู้ใช้อย่างเหมาะสม โปรดอ่านหัวข้อเก็บบัญชีพนักงานเก่า