Przejście z wersji bezpłatnej

W 2022 r. przenieśliśmy znane nam konta firmowe do Google Workspace. Wyjaśniliśmy też, że wycofana bezpłatna wersja G Suite i bezpłatna wersja Google Workspace są dostępne tylko do niekomercyjnego użytku osobistego.

Informacje dostępne na tej stronie

Informacje o sprawdzaniu kont

Google może od czasu do czasu sprawdzać konta z bezpłatnymi abonamentami. Jeśli podejrzewamy, że abonament jest używany do celów komercyjnych, możemy:

  • skontaktować się z administratorami konta i poprosić ich o przejście na płatny abonament Workspace;
  • zawiesić konta, które nadal używają wycofanej bezpłatnej wersji do celów komercyjnych.

Ważne: Google nie wykorzystuje prywatnych danych klientów do egzekwowania zasad.

Konta, które korzystają z wycofanej bezpłatnej wersji do celów komercyjnych, muszą przejść na płatny abonament Google Workspace.

Przejście na płatny abonament Workspace

Aby przejść z bezpłatnej wersji Workspace na płatny abonament Business Starter, otwórz sekcję Przejście z bezpłatnej wersji Workspace na Business Starter (poniżej).

Przejdź na płatny abonament Workspace, aby uzyskać dostęp do całodobowej pomocy oraz zaawansowanych funkcji współpracy, dodatkowego miejsca na dane i najlepszych funkcji AI od Google.

Nie wiesz, którą subskrypcję wybrać? Zapoznaj się z artykułem Wybór wersji Google Workspace.

Aby przejść na płatny abonament:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Rozliczenia a potem Kup lub przejdź na wyższą wersję.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

  2. Obok wersji, na którą chcesz przejść, kliknij Przejdź na wyższą wersję lub Zmień.
  3. Sprawdź, jaki wpływ będzie miała ta zmiana, a następnie kliknij Dalej.
  4. Wybierz abonament:
    • Abonament elastyczny – brak długoterminowych zobowiązań, płatność co miesiąc za liczbę używanych kont użytkowników, dodawanie i usuwanie kont użytkowników zależnie od potrzeb.
    • Abonament roczny (płatność co miesiąc) – wymagana umowa na 1 rok, płatność co miesiąc z góry za ustaloną liczbę kont użytkowników, dodawanie użytkowników zależnie od potrzeb. Liczbę kont możesz zwiększyć w polu Liczba potrzebnych kont użytkowników. Jeśli wybierzesz ten abonament, naliczanie opłat rozpocznie się natychmiast.
  5. Kliknij Sfinalizuj zakup.
  6. Wpisz informacje rozliczeniowe a potem kliknij Złóż zamówienie.

Przejście z bezpłatnej wersji Workspace na Business Starter

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Rozliczenia a potem Kup lub przejdź na wyższą wersję.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

  2. W przypadku Google Workspace Business Starter kliknij Wyświetl mój abonament.
  3. Kliknij Skonfiguruj rozliczenia.
  4. Sprawdź, jaki wpływ będzie miała ta zmiana, a następnie kliknij Dalej.
  5. Wybierz abonament:
    • Abonament elastyczny – brak długoterminowych zobowiązań, płatność co miesiąc za liczbę używanych kont użytkowników, dodawanie i usuwanie kont użytkowników zależnie od potrzeb.
    • Abonament roczny (płatność co miesiąc) – wymagana umowa na 1 rok, płatność co miesiąc z góry za ustaloną liczbę kont użytkowników, dodawanie użytkowników zależnie od potrzeb. Liczbę kont możesz zwiększyć w polu Liczba potrzebnych kont użytkowników. Jeśli wybierzesz ten abonament, naliczanie opłat rozpocznie się natychmiast.
  6. Kliknij Sfinalizuj zakup.
  7. Wpisz informacje rozliczeniowe a potem kliknij Złóż zamówienie.

Pytania dotyczące przejścia z wersji bezpłatnej

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące przechodzenia z wersji bezpłatnej.

Dlaczego warto przejść na płatny abonament Google Workspace?

W zależności od wybranego abonamentu Google Workspace uzyskasz dostęp do wielu funkcji i korzyści:

Moje konto osobiste zostało nieprawidłowo oznaczone jako konto firmowe. Co mam zrobić?

Główny administrator konta powinien sprawdzić, czy w swojej skrzynce e-mail nie ma wiadomości z tym tematem:

Przejdź na płatny abonament Google Workspace

E-mail będzie zawierać harmonogram przejścia oraz szczegółowe informacje dotyczące składania odwołania do Google. Możemy rozpatrywać tylko odwołania od decyzji przesłane przez głównego administratora konta.

Dlaczego muszę skonfigurować rozliczenia?

Jeśli chcesz nadal korzystać z Google Workspace, musisz skonfigurować rozliczenia w Google Workspace. W przeciwnym razie abonament zostanie zawieszony, a następnie anulowany po 60 dniach. Więcej informacji o zawieszonych kontach znajdziesz poniżej.

Co się stanie, jeśli moje konto zostanie zawieszone?

W ciągu pierwszych 60 dni administrator nadal będzie mieć dostęp do konsoli administracyjnej oraz możliwość skonfigurowania rozliczenia, aby cofnąć zawieszenie lub wyeksportować dane. Stracisz dostęp do usług podstawowych i danych Google Workspace, w tym do Gmaila, Kalendarza, Dysku i Meet. Dodatkowe usługi Google, takie jak YouTube, Mapy czy Zdjęcia Google, będą nadal dostępne.

Gdy spróbujesz zalogować się w usługach podstawowych Google Workspace, zobaczysz jeden z tych komunikatów:

  • „Nie masz dostępu do usługi <usługa>. Aby uzyskać dostęp, skontaktuj się z administratorem organizacji”.
  • Konto Google Workspace Twojej organizacji zostało zawieszone. Aby ponownie je aktywować, skontaktuj się z administratorem organizacji Google Workspace.

Aby przywrócić zawieszone konto, administrator musi skonfigurować rozliczenia w Google Workspace. Jeśli administrator jest niedostępny, przejdź do sekcji Jeśli administrator nie jest dostępny, czy może nim zostać użytkownik?

Po upływie 60 dni od zawieszenia subskrypcji zostanie ona anulowana. Zapoznaj się z procesem anulowania Google Workspace. Aby przywrócić konto, wypełnij ten formularz odzyskiwania konta.

Czy mogę przenieść swoje dane poza Google?

Jeśli chcesz przenieść swoje dane, możesz wyeksportować dane organizacji i anulować wycofaną subskrypcję. Jeśli chcesz pobrać dane z usług dodatkowych Google, możesz wyeksportować swoje dane (w tym z Google Workspace i usług dodatkowych Google) za pomocą aplikacji Google Takeout dostępnej na takeout.google.com. Administrator musi włączyć Google Takeout.

Usługi i miejsce na dane w wersji bezpłatnej

Dlaczego nie mam dostępu do pomocy technicznej?

Jak już informowaliśmy, wycofana bezpłatna wersja G Suite i bezpłatna wersja Workspace nie obejmują pomocy technicznej. Gdy przejdziesz na płatny abonament Workspace, uzyskasz dostęp do całodobowej pomocy.

Jeśli administrator nie jest dostępny, czy może nim zostać użytkownik?

Tak. Obecni użytkownicy mogą poprosić o przyznanie uprawnień administratora konta, wypełniając formularz odzyskiwania konta. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji Jeśli jesteś użytkownikiem i nie możesz skontaktować się z administratorem.

Jeśli weryfikacja rejestracji domeny zakończy się powodzeniem i żaden z dotychczasowych administratorów nie wyrazi sprzeciwu, użytkownik otrzyma rolę superadministratora.

Kto jest moim administratorem? Administrator to osoba, która założyła Twoje konto w bezpłatnej wersji.

Co się stanie z dodatkowym miejscem na Dysku, jeśli zachowam bezpłatną wersję?

Dodatkowe miejsce na Dysku będzie nadal dostępne w ramach wersji bezpłatnej. Jeśli masz starszy pakiet dodatkowego miejsca i chcesz korzystać z bezpłatnej subskrypcji do celów prywatnych, możesz nadal używać wcześniej kupionego miejsca na dane. Po przejściu na wspólne miejsce na dane możesz w konsoli administracyjnej kupić dodatkowe miejsce na dane dla organizacji po obniżonej cenie. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zwalnianie miejsca na dane i zwiększanie jego ilości w organizacji.

Mam powiadomienie o wspólnym miejscu na dane. Co to dla mnie oznacza?

  • Jeśli od niedawna masz płatną subskrypcję Google Workspace – Twoje konto zostało przeniesione z miejsca na dane przeznaczonego tylko dla Ciebie do wspólnego miejsca na dane.
  • Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji do celów prywatnych – 1 maja 2025 r. Twoje konto zostanie przeniesione z miejsca na dane przeznaczonego tylko dla Ciebie do wspólnego miejsca na dane. Całkowita ilość dostępnego miejsca na dane, którym dysponujesz, nie zmniejszy się w związku z tą zmianą.

Dowiedz się więcej o miejscu na dane w Google Workspace.

Co się stanie z moim kontem Voice, gdy przejdę na płatną subskrypcję?

Jeśli używasz Google Voice, Twoje dotychczasowe ustawienia konfiguracji i połączone numery telefonów pozostaną bez zmian, a użytkownicy nie stracą żadnych danych z Voice. Po przejściu na płatny abonament Workspace musisz skonfigurować Voice w Workspace w swojej organizacji. Następnie użytkownicy będą mogli rejestrować nowe konta Voice. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Konfigurowanie Voice w organizacji.

Po przejściu na wyższą wersję nie mam swoich kart Discover. Jak mogę je odzyskać?

Jeśli po przejściu na płatny abonament Workspace nie masz swoich kart Discover, administrator musi wykonać czynności opisane w artykule Włączanie i wyłączanie wyszukiwarki oraz Asystenta Google dla użytkowników.

Jeśli Twoim urządzeniem mobilnym zarządza organizacja, administrator musi też wykonać te czynności:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Urządzenia a potem Urządzenia mobilne i punkty końcowe a potem Ustawienia a potem Ustawienia uniwersalne.

    Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.

  2. Kliknij Dostęp do danych a potemAsystent Google.
  3. Zaznacz pole Zezwalaj na używanie Asystenta Google na urządzeniach z iOS i Androidem.