ควบคุม Workspace Intelligence สำหรับฟีเจอร์ Generative AI

Workspace Intelligence จะค้นหาเนื้อหาในแอปต่างๆ เพื่อให้ Gemini ใน Workspace มีบริบทที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จึงสามารถมอบประสบการณ์ Generative AI ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากขึ้น

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเปิดหรือปิดบริการ Workspace ที่ค้นหาได้ เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์ Generative AI ภายใน Workspace สำหรับผู้ใช้ ในองค์กรได้ บริการที่รองรับมีดังนี้

Gmail
ไดรฟ์ (รวมถึงเอกสาร, ชีต, สไลด์, PDF, รูปภาพ, Vids และอื่นๆ)
ปฏิทิน
แชท

การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแต่ละแหล่งที่มาคือเปิด หากปิดหรือเปิดแหล่งข้อมูล การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะมีผล

วิธีที่ Workspace Intelligence ใช้ข้อมูลของคุณ

Workspace Intelligence ใช้ข้อมูล Google Workspace เพื่อช่วยให้ฟีเจอร์ Generative AI เข้าใจข้อมูลเฉพาะขององค์กร เช่น Workspace Intelligence อาจใช้รายละเอียดจากอีเมล เอกสาร หรือ กิจกรรมในปฏิทินเพื่อแสดงคำตอบและคำแนะนำที่ชาญฉลาดมากขึ้น

Workspace Intelligence เป็นพื้นฐานของการใช้งาน Gemini หลายอย่างใน Workspace ซึ่งรวมถึง

เช่น สมมติว่าคุณต้องส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับ "โปรเจ็กต์ X" ให้ผู้จัดการ คุณขอความช่วยเหลือจาก Gemini ในเอกสาร แล้ว Workspace Intelligence จะปรึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงบันทึกการประชุม เอกสาร และการสนทนาในแชท ที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็กต์ X Gemini จะสร้างรายงานฉบับร่างในเวลาไม่กี่วินาทีพร้อมการอ้างอิงทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูลและความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ของเรา ฟีเจอร์ AI จะเคารพสิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาระดับผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าคำตอบจะอิงตามเนื้อหาที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ดูอยู่แล้วเท่านั้น ระบบจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ฝึกโมเดล Generative AI หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

เปิดหรือปิด Workspace Intelligence ในบริการของ Google

คุณเลือกได้ว่าจะให้บริการใดของ Workspace มีส่วนร่วมใน Workspace Intelligence

ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู Generative AI Gemini สำหรับ Workspace

ไปที่ Gemini สำหรับ Workspace

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
คลิกแผงระบบอัจฉริยะของ Workspace
(ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับผู้ใช้บางรายเท่านั้น ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง
การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม
คลิก แก้ไขข้างบริการที่ต้องการ เปิดหรือปิดใช้
คลิกเปิดหรือปิด แล้วคลิกบันทึก

เมื่อปิด Workspace Intelligence

หากปิด Workspace Intelligence หรือปิดใช้แหล่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง ฟีเจอร์ Generative AI จะไม่ค้นหาเนื้อหาจากแหล่งที่มาที่ปิดใช้อย่างแข็งขัน อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้เพิ่มแหล่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงลงในพรอมต์ ระบบจะใช้แหล่งข้อมูลนั้นเพื่อช่วย Gemini ตอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดไดรฟ์ เป็นแหล่งที่มา ผู้ใช้จะขอความช่วยเหลือจาก Gemini เกี่ยวกับไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงได้ Gemini จะพิจารณาไฟล์เหล่านี้ แต่จะไม่ค้นหาไฟล์อื่นๆ อย่างจริงจัง

หมายเหตุ: การปิดแหล่งข้อมูลจะจำกัดประสิทธิภาพของ Gemini ในบางกรณี ผู้ใช้อาจสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ AI บางอย่าง เช่น

หากปิดใช้ Gmail เป็นแหล่งที่มา ผู้ใช้อาจเสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภาพรวมโดย AI ในการค้นหาใน Gmail Gmail จะเปลี่ยนกลับไปใช้ประสบการณ์การค้นหาแบบเดิม
หากปิดใช้ปฏิทินเป็นแหล่งข้อมูล Gemini ใน Workspace จะอ่านปฏิทินหรือกำหนดเวลากิจกรรมไม่ได้
หากปิดใช้ไดรฟ์เป็นแหล่งที่มา ฟีเจอร์โปรเจ็กต์ไดรฟ์อาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับ Workspace Intelligence

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะมีผลอย่างเต็มที่
การตั้งค่านี้ควบคุมการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับการใช้ Gemini ใน Workspace แต่ไม่ได้ควบคุมการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับ Gemini สำหรับ Education, แอป Gemini, Notebook LM หรือบริการเพิ่มเติมอื่นๆ การตั้งค่าเหล่านี้จะควบคุมโดยการตั้งค่าผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบอื่นๆ
ค่ากําหนดข้อมูลระดับผู้ใช้บางอย่างยังควบคุมด้วยว่าการตั้งค่า Workspace Intelligence จะใช้แหล่งข้อมูลได้หรือไม่ เช่น หากเปิดแหล่งข้อมูลในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้แต่ละรายจะยังคงปิดฟีเจอร์อัจฉริยะและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ และป้องกันไม่ให้ Workspace Intelligence ใช้ข้อมูล Workspace ทั้งหมด
นอกจากนี้ การเข้าถึงแหล่งข้อมูลยังควบคุมโดยกฎการป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) ขององค์กรด้วย
การตั้งค่านี้จะจัดการแหล่งข้อมูลที่ Workspace Intelligence ใช้ได้ Google อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่ฟีเจอร์ AI บางอย่างใช้แหล่งข้อมูล Workspace Intelligence เมื่อเวลาผ่านไป แหล่งข้อมูลบางอย่าง อาจเปลี่ยนจากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่บังคับสำหรับฟีเจอร์หนึ่งๆ ไปเป็นข้อกำหนดที่จำเป็น เช่นเดียวกับที่ข้อกำหนดที่จำเป็นอาจกลายเป็น ข้อกำหนดที่ไม่บังคับ

นอกจากนี้ Google อาจทำการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ AI ซึ่งจะส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งานถูกจำกัดหรือด้อยลงเมื่อ Workspace Intelligence ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่จำเป็น
เมื่อใช้ฟีเจอร์ Gemini ระบบจะใช้เนื้อหาที่ใช้งานอยู่ ในปัจจุบันเพื่อตอบคำถามได้ดียิ่งขึ้นด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดเอกสารใน Google เอกสารและขอความช่วยเหลือจาก Gemini ในแผงด้านข้าง Gemini จะพิจารณาเนื้อหาในเอกสารนั้นและให้คำตอบที่เกี่ยวข้องมากขึ้นได้ แม้ว่าจะปิดใช้ไดรฟ์เป็นแหล่งข้อมูลไว้ก็ตาม
บางรุ่นจะไม่มีสิทธิ์ควบคุมการเข้าถึง Workspace Intelligence
- Workspace Intelligence มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลของผู้ใช้ที่มีสิ่งต่อไปนี้
  - Workspace Essentials Starter
  - Workspace Individual
- Workspace Intelligence ไม่รองรับในภาษาต่อไปนี้
  - Education Fundamentals
  - Education Standard