في المرحلة 1، يجب تعريف الموظفين على ميزات الذكاء الاصطناعي في Workspace وتوضيح كيفية استخدامهم لها بفعالية في وظائفهم. يمكنك أيضًا التخطيط لسلسلة من الرسائل تحافظ على تفاعل المستخدمين.
على هذه الصفحة
- الخطوة 1: التفاعل مع الجهات المعنية بالذكاء الاصطناعي
- الخطوة 2: إجراء استطلاع أولي للمستخدمين
- الخطوة 3: تحديد حالات الاستخدام والأهداف
- الخطوة 4: إعداد ميزات وسياسات الذكاء الاصطناعي
- الخطوة 5: التخطيط لكيفية إبلاغ المستخدمين بالتغيير
الخطوة 1: التفاعل مع الجهات المعنية بالذكاء الاصطناعي
لتوسيع نطاق دمج الذكاء الاصطناعي في شركتك، يمكنك الاستعانة بأصحاب المصلحة التاليين الذين سيؤدون دورًا استراتيجيًا. وبناءً على حجم مؤسستك، قد يكون هؤلاء أشخاصًا أو فِرقًا متعددة أو قد يلعب شخص واحد أدوارًا متعددة.
|
|
|
|
الراعي التنفيذيعادةً ما يكون هذا الشخص قائدًا تنفيذيًا، ويشمل دوره في ما يلي:
|
|
|
|
|
مشرف Google Workspaceيمكن لهذا المستخدم استخدام "وحدة تحكّم المشرف" لإجراء ما يلي:
لمزيد من المعلومات يُرجى الاطّلاع أدناه على القسم إعداد ميزات وسياسات الذكاء الاصطناعي. |
|
|
|
|
فريق الدمجيتضمّن هذا الفريق صنّاع القرار وقادة الأنشطة التجارية الذين:
|
|
|
|
|
مرشدو Googleهؤلاء هم المستخدِمون الأوائل، وتتمثل مهامهم في:
يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات لاحقًا في هذا الدليل ضمن قسم تعيين "مرشدي Google" كمستخدمين أوائل. |
|
|
|
الخطوة 2: إجراء استطلاع أولي للمستخدمين
بعد ذلك، يمكنك إجراء استطلاع للموظفين لفهم التحديات الحالية التي يواجهونها في عملهم ومعرفة كيف يعتقدون أنّ الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدهم. تساعدك الردود التي تحصل عليها الآن في تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وأهدافه في الخطوة التالية. يمكنك استخدام هذه المعلومات الأساسية أيضًا لقياس التأثير والنجاح في المرحلة 3 من خطة الدمج هذه.
ملاحظة: يمكنك إنشاء استطلاع الرأي بسهولة في "نماذج Google". يمكنك الحصول على نتائج فورية، وتلخيص الردود بسرعة باستخدام الرسوم البيانية. انتقِل إلى مقالة إنشاء استطلاع في "نماذج Google".
انقر هنا للاطّلاع على نماذج أسئلة الاستطلاع.
ملاحظة: اطلب من Gemini تكييف هذه الأسئلة مع مؤسستك. للبدء، يُرجى الانتقال إلى نصائح حول كتابة الطلبات في Gemini.
خلفيتك
- ما هو المسمّى الوظيفي أو الدور الذي تشغله؟
- ما مدى معرفتك بالذكاء الاصطناعي التوليدي؟ (من 1 إلى 5)
- ما مدى معرفتك بتصميم أو كتابة الطلبات؟ (من 1 إلى 5)
التجربة الحالية
- ما مدى فائدة تطبيقات Workspace الحالية في عملك اليومي (Gmail و"مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" وChat وما إلى ذلك)؟ (من 1 إلى 5)
- إلى أي مدى تحب استخدام تطبيقات Workspace لتنفيذ المهام اليومية؟ (من 1 إلى 5)
التوقّعات
- ما هي العمليات التجارية التي تقضي فيها وقتًا طويلاً أو تعتقد أنّ Gemini يمكن أن يساعد في تسريعها؟
- كيف يمكن أن يساعد Gemini مؤسستك بشكل عام؟
الخطوة 3: تحديد حالات الاستخدام والأهداف
للحصول على قيمة تجارية فعلية من الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحديد طرقًا معينة يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي موظفيك في عملهم اليومي:
- يُرجى مراجعة ميزات الذكاء الاصطناعي المتاحة في Workspace، مثل ميزة ساعدني في الكتابة في Gmail أو "مستندات Google"، أو إعداد الفيديوهات باستخدام Google Vids. عرض قائمة بميزات الذكاء الاصطناعي
- يُرجى تحديد حالات استخدام معينة لهذه الميزات لكل قسم أو دور وظيفي.
في كل مجموعة من الأمثلة، يمكنك إدراج الأهداف التي تأمل في تحقيقها استنادًا إلى ما يهمّ نشاطك التجاري.
ملاحظة: يُرجى تحديد أهداف قابلة للقياس استنادًا إلى الإنتاجية وجودة العمل ورضا الموظفين ورضا العملاء وسير العمل. ستستخدم هذه الأهداف لاحقًا لتتبُّع مقاييس التأثير والنجاح.
في ما يلي بعض الأدوار الوظيفية وحالات الاستخدام لمساعدتك في البدء.
المنتجات والهندسة
| حالات الاستخدام |
تطوير المنتجات:
|
|---|---|
| الأهداف |
|
الموارد البشرية وشؤون الموظفين
مزيد من الأمثلة: استخدام Gemini في الموارد البشرية
| حالات الاستخدام |
التعيين والإعداد:
تدريب الموظفين وتطويرهم:
|
|---|---|
| الأهداف |
|
مشرفو تكنولوجيا المعلومات
| حالات الاستخدام |
المستندات والمراسلات:
|
|---|---|
| الأهداف |
|
التسويق
مزيد من الأمثلة: استخدام Gemini للتسويق
| حالات الاستخدام |
تطوير المحتوى:
|
|---|---|
| الأهداف |
|
المبيعات
مزيد من الأمثلة: استخدام Gemini في المبيعات
| حالات الاستخدام |
البحث عن عملاء محتملين:
إنشاء محتوى ملفت:
|
|---|---|
| الأهداف |
|
الخطوة 4: إعداد ميزات وسياسات الذكاء الاصطناعي
عند استخدام Google Workspace مع Gemini، تحصل على ميزات الأمان وحماية البيانات نفسها على مستوى المؤسسة مثل بقية خدمات Workspace. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مركز الخصوصية.
بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر لك عناصر التحكّم التالية والإشراف على كيفية تعامل Gemini مع بياناتك، والمستخدمين الذين يمكنهم استخدام الميزات المختلفة.
إدارة الأمان وإدارة المعلومات
يمكنك استخدام "وحدة تحكّم المشرف" لإجراء ما يلي:
- تطبيق تصنيفات الذكاء الاصطناعي لمنع Gemini من الوصول إلى بيانات المستخدمين الحسّاسة كيفية إجراء ذلك
- ضبط سياسات معالجة البيانات التي سيتّبعها Gemini يُرجى الانتقال إلى منع فقدان البيانات (DLP) ومناطق البيانات.
- استخدام الميزات الذكية للتحكّم في إمكانية مشاركة Gemini لبيانات المستخدمين مع منتجات Google الأخرى كيفية
إدارة الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي
يمكنك أيضًا تفعيل الميزات التالية أو إيقافها للمستخدمين أو الفِرق أو مؤسستك بأكملها:
- تطبيق Gemini: تعرَّف على كيفية إجراء ذلك
- Gemini في تطبيقات Workspace، مثل Gmail أو Drive أو "مستندات Google" كيفية إجراء ذلك
- NotebookLM كيفية إجراء ذلك
- Google Vids كيفية إجراء ذلك
- تدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي في اجتماعات Meet كيفية إجراء ذلك
- إضافات Workspace في تطبيق Gemini كيفية إجراء ذلك
الخطوة 5: التخطيط لكيفية إبلاغ المستخدمين بالتغيير
للحفاظ على تفاعل المستخدمين مع الذكاء الاصطناعي، يمكنك إرسال تذكيرات ونصائح وآخر الأخبار حول استراتيجيات الشركة باستمرار.
نظرة سريعة على المخطط الزمني للتواصل
في ما يلي نموذج خطة لنشر التواصل على مراحل خلال المراحل الثلاث لعملية الدمج.
| المرحلة 1: الإعداد | المرحلة 2: استخدام الذكاء الاصطناعي | المرحلة 3: القياس والتوسّع |
|---|---|---|
|
إرسال الإشعارات إلى الشركة
|
تعيين "مرشدي Google"
|
إجراء استطلاع عن التأثير
|
بث فيديو حول التنفيذملاحظة: يمكنك تسريع كتابة رسائلك باستخدام Gemini. للبدء، يُرجى الانتقال إلى نصائح حول كتابة الطلبات في Gemini.
أفكار لنشر الأخبار
- إعلان الإطلاق: ابدأ برسالة إلكترونية أو فيديو دعائي من المشرف التنفيذي يعرّف الموظفين على ميزات الذكاء الاصطناعي ومزاياها.
- جولة ترويجية للذكاء الاصطناعي: يمكنك دعوة مستخدمي التكنولوجيا الأوائل إلى الاجتماع مع الفِرق لعرض حالات الاستخدام المخصّصة لكل فريق.
- النشرات الإخبارية والتذكيرات: يمكنك إرسالها أسبوعيًا لعرض نصائح وخطط وقصص نجاح استخدام الذكاء الاصطناعي.
- الاستطلاعات: يمكنك إجراء هذه الاستطلاعات في كل مرحلة لجمع الملاحظات وقياس التأثير.
- الملصقات: يمكنك عرض مرئيات في مكان العمل تُبرز أبرز حالات الاستخدام أو الطلبات.