Résilier votre abonnement à Gemini Enterprise – édition Business

S'applique uniquement si vous vous inscrivez à Gemini Enterprise – édition Business par l'intermédiaire d'un commercial Google ou d'un partenaire Google Cloud. Si vous vous êtes inscrit via la page d'inscription à l'édition Google Enterprise Business, consultez plutôt Résilier votre forfait.

Pour cesser d'utiliser Gemini Enterprise – édition Business dans votre organisation, résiliez votre abonnement. Si vous bénéficiez d'un forfait modulable avec paiement mensuel, la résiliation de votre abonnement interrompt immédiatement toute facturation des services Gemini Enterprise (édition Business).

Si vous avez souscrit un forfait annuel/fixe, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Cependant, le solde restant de votre contrat vous sera facturé. Vous aurez accès au compte et aux données jusqu'à la fin du contrat.

Ce qui se passe lors de la résiliation de l'abonnement

Lorsque vous résiliez un abonnement Gemini Enterprise (édition Business), vous et les éventuels utilisateurs invités perdez l'accès à la fin de votre période de facturation. Toutes vos données sont supprimées et vous ne pouvez pas récupérer un forfait résilié.

Vous pouvez résilier Gemini Enterprise – édition Business et conserver vos autres abonnements actifs, tels que Google Workspace. Si vous disposez d'un abonnement Workspace actif, vous pouvez continuer à accéder à vos comptes de facturation après avoir résilié Gemini Enterprise – édition Business.

Résilier un abonnement

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis  Facturation puis Abonnements.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. Cliquez sur Gemini Enterprise – édition Business puis Résilier l'abonnement.
  3. Consultez les informations sur les frais qui vous seront facturés après la résiliation de votre abonnement.
  4. Choisissez un motif de départ, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vérifiez les détails de l'annulation. Si vous souhaitez toujours résilier, cochez la case J'ai lu les informations ci-dessus et je souhaite résilier mon abonnement.
  6. Saisissez votre adresse e-mail d'administrateur, puis cliquez sur Résilier mon abonnement.