S'applique uniquement si vous souscrivez l'édition Business de Gemini Enterprise auprès d'un conseiller commercial Google ou d'un partenaire Google Cloud. Si vous vous inscrivez sur la page d'inscription à l'édition Business de Gemini Enterprise, consultez plutôt Résilier votre forfait d'abonnement.
Pour cesser d'utiliser l'édition Business de Gemini Enterprise dans votre organisation, résiliez votre abonnement. Si vous bénéficiez d'un forfait modulable avec paiement mensuel, la résiliation de votre abonnement interrompt immédiatement toute facturation des services de l'édition Business de Gemini Enterprise.
Si vous avez opté pour le forfait annuel/fixe, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Toutefois, le solde restant au titre de votre contrat vous sera facturé. Vous aurez accès au compte et aux données jusqu'à la fin du contrat.
Ce qui se passe lors de la résiliation de l'abonnement
Lorsque vous résiliez un abonnement à l'édition Business de Gemini Enterprise, vous et les éventuels utilisateurs invités perdez l'accès à la fin de votre période de facturation. Toutes vos données sont supprimées et vous ne pouvez pas récupérer un forfait résilié.
Vous pouvez résilier l'édition Business de Gemini Enterprise et conserver vos autres abonnements actifs, tels que Google Workspace. Si vous disposez d'un abonnement Workspace actif, vous pouvez continuer à accéder à vos comptes de facturation après avoir résilié l'édition Business de Gemini Enterprise.
Résilier un abonnement
- Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.
- Dans la console d'administration, accédez à Menu
Facturation
Abonnements. - Cliquez sur Édition Business de Gemini Enterprise Résilier l'abonnement.
- Consultez les informations sur les frais facturés après résiliation.
- Choisissez un motif de départ, puis cliquez sur Continuer.
- Vérifiez les détails de la résiliation. Si vous souhaitez toujours résilier votre abonnement, cochez la case J'ai pris connaissance des informations ci-dessus et souhaite résilier mon abonnement.
- Saisissez votre adresse e-mail d'administrateur, puis cliquez sur Résilier mon abonnement.