ควบคุม Workspace Intelligence สำหรับฟีเจอร์ Generative AI

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus, Frontline Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits นอกจากนี้ยังรองรับใน AI Expanded Access, Google AI Pro for Education และส่วนเสริม Teaching and Learning ด้วย เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

Workspace Intelligence จะค้นหาเนื้อหาในแอปต่างๆ เพื่อให้ Gemini ใน Workspace มีบริบทที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จึงสามารถมอบประสบการณ์ Generative AI ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากขึ้น

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้บริการ Workspace ที่สามารถค้นหาเพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์ Generative AI ภายใน Workspace สำหรับผู้ใช้ในองค์กรได้ บริการที่รองรับ ได้แก่

• Gmail
• ไดรฟ์และเอกสาร (รวมถึงชีต, สไลด์, PDF, รูปภาพ, Vids และอื่นๆ)
• ปฏิทิน
• แชท

การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแต่ละแหล่งที่มาคือเปิด หากคุณปิดหรือเปิดแหล่งที่มา การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะมีผล

วิธีที่ Workspace Intelligence ใช้ข้อมูลของคุณ

Workspace Intelligence ใช้ข้อมูล Google Workspace เพื่อช่วยให้ฟีเจอร์ Generative AI เข้าใจข้อมูลเฉพาะขององค์กรคุณ ตัวอย่างเช่น Workspace Intelligence อาจใช้รายละเอียดจากอีเมล เอกสาร หรือกิจกรรมในปฏิทินเพื่อให้คำตอบและคำแนะนำที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

Workspace Intelligence เป็นรากฐานของการใช้งาน Gemini ใน Workspace หลายอย่าง เช่น

• Gemini ในแผงด้านข้างของ Gmail, เอกสาร, ชีต, สไลด์, ไดรฟ์ และ Chat
• ฟีเจอร์ช่วยฉันเขียนใน Gmail และเอกสาร
• ฟีเจอร์จดบันทึกให้ฉันใน Meet

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับ "โปรเจ็กต์ X" ให้ผู้จัดการ คุณขอความช่วยเหลือจาก Gemini ในเอกสาร แล้ว Workspace Intelligence จะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงบันทึกการประชุม เอกสารประกอบ และการสนทนาในแชทที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็กต์ X Gemini จะสร้างรายงานฉบับร่างพร้อมการอ้างอิงทั้งหมดได้ในไม่กี่วินาที

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูลและข้อผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ของเรา ฟีเจอร์ AI จะเคารพการเข้าถึงเนื้อหาระดับผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าคำตอบจะอิงตามเนื้อหาที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ดูอยู่แล้วเท่านั้น ระบบจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ฝึกโมเดล Generative AI หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา

เปิดหรือปิด Workspace Intelligence ในบริการของ Google

คุณเลือกได้ว่าจะให้บริการ Workspace ใดมีส่วนร่วมใน Workspace Intelligence

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู Generative AI Gemini สำหรับ Workspace

   ไปที่ Gemini สำหรับ Workspace

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่า Gemini

2. คลิกแผง Workspace Intelligence

3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับผู้ใช้บางรายเท่านั้น ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง

   การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม

4. คลิก แก้ไข ข้างบริการที่ต้องการเปิดหรือปิดใช้

5. คลิกเปิดหรือปิด แล้วคลิกบันทึก

เมื่อปิดใช้ Workspace Intelligence

หากปิด Workspace Intelligence สำหรับแหล่งข้อมูล ฟีเจอร์ Generative AI จะไม่ค้นหาเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลที่ปิดใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่ออ้างอิงเนื้อหา Google Workspace ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงไฟล์ในไดรฟ์ อีเมล และข้อความแชท ทาง Gemini อาจอิงคำตอบตามเนื้อหานั้น แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับ Workspace Intelligence ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดไดรฟ์เป็นแหล่งข้อมูล ผู้ใช้จะขอความช่วยเหลือจาก Gemini เกี่ยวกับไฟล์ที่ต้องการได้ Gemini จะพิจารณาไฟล์เหล่านี้ แต่จะไม่ค้นหาไฟล์อื่นๆ โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: การปิดแหล่งข้อมูลจะจำกัดประสิทธิภาพของ Gemini ในบางกรณี ผู้ใช้อาจเสียสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ AI บางรายการ เช่น

• หากปิดใช้ Gmail เป็นแหล่งข้อมูล ผู้ใช้อาจเสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภาพรวมโดย AI ในการค้นหาของ Gmail ผู้ใช้อาจเสียสิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมาย AI ด้วย
• หากปิดใช้ปฏิทินเป็นแหล่งข้อมูล Gemini อาจอ่านปฏิทินหรือกำหนดเวลากิจกรรมในบริการอื่นๆ ของ Workspace ไม่ได้
• หากปิดใช้ไดรฟ์และเอกสารเป็นแหล่งข้อมูล ฟีเจอร์โปรเจ็กต์ในไดรฟ์อาจไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับระบบอัจฉริยะของ Workspace

• การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะมีผลโดยสมบูรณ์
• การตั้งค่านี้จะควบคุมการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับการใช้ Gemini ใน Workspace แต่ไม่ได้ควบคุมการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับ Gemini สำหรับ Education, แอป Gemini, Gemini Notebook หรือบริการเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งควบคุมโดยการตั้งค่าของผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบรายอื่น
• ค่ากำหนดข้อมูลระดับผู้ใช้บางรายการยังควบคุมด้วยว่า Workspace Intelligence จะใช้แหล่งข้อมูลได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากเปิดแหล่งที่มาในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้แต่ละรายจะยังคงปิดฟีเจอร์อัจฉริยะของ Workspace เพื่อปิดใช้ฟีเจอร์ Gemini ใน Workspace ทั้งหมด รวมถึง Workspace Intelligence ได้
• นอกจากนี้ การเข้าถึงแหล่งข้อมูลยังควบคุมโดยกฎการป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) ขององค์กรด้วย

• การตั้งค่านี้จะจัดการแหล่งข้อมูลที่ Workspace Intelligence ใช้ได้ Google อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่ฟีเจอร์ AI บางอย่างใช้แหล่งข้อมูล Workspace Intelligence เมื่อเวลาผ่านไป แหล่งข้อมูลบางแหล่งอาจเปลี่ยนจากการเป็นส่วนเสริมที่ไม่บังคับสำหรับฟีเจอร์หนึ่งๆ ไปเป็นข้อกำหนดที่จำเป็น เช่นเดียวกับที่ข้อกำหนดที่จำเป็นอาจกลายเป็นส่วนเสริมที่ไม่บังคับ

  นอกจากนี้ Google อาจทำการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ AI ซึ่งส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งานถูกจำกัดหรือมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อ Workspace Intelligence ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่จำเป็น

• เมื่อใช้ฟีเจอร์ Gemini เนื้อหาที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันจะพร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้คำตอบที่ดีขึ้นด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดเอกสารใน Google เอกสารและขอความช่วยเหลือจาก Gemini ในแผงด้านข้าง Gemini จะพิจารณาเนื้อหาในเอกสารนั้นและให้คำตอบที่เกี่ยวข้องมากขึ้น แม้ว่าจะปิดใช้ไดรฟ์และเอกสารเป็นแหล่งข้อมูลก็ตาม

• รุ่นส่วนใหญ่จะมีความสามารถในการควบคุมการเข้าถึง Workspace Intelligence แต่ก็มีข้อยกเว้นดังนี้

  • ฟีเจอร์ Workspace Intelligence ไม่รองรับใน Education Fundamentals และ Education Standard
  • ลูกค้าที่ใช้ Workspace Essentials Starter และ Workspace Individual จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ แต่จะควบคุมการเข้าถึงแหล่งข้อมูลไม่ได้

• ผู้ใช้ Google Workspace for Education ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะใช้ Workspace Intelligence ไม่ได้ โปรดทราบว่าเมื่อเปิดใช้ Workspace Intelligence สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี ระบบจะเข้าถึงข้อมูลที่แชร์กับผู้ใช้รายนั้นได้ (เช่น ไฟล์ใน Google ไดรฟ์และข้อความแชท) ไม่ว่าผู้ใช้ที่แชร์จะมีสิทธิ์เข้าถึง Workspace Intelligence หรือไม่ก็ตาม

  ดูวิธีควบคุมการเข้าถึงบริการของ Google ตามอายุ