Các vấn đề đã biết về việc chuyển miền

Dưới đây là danh sách các vấn đề đã biết và tình trạng chậm trễ trong quá trình truyền dữ liệu có thể xảy ra sau khi hoàn tất quy trình Chuyển giao miền Google Workspace. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến cả quản trị viên và người dùng cuối.

Vấn đề đã biết | Tình trạng chậm trễ trong quá trình truyền dữ liệu

Chúng tôi xác định vấn đề đã biết như thế nào?

Chúng tôi nỗ lực cô lập và khắc phục mọi vấn đề về sản phẩm mà chúng tôi biết. Một số vấn đề có thể không được liệt kê ở đây. Chúng tôi phân loại các vấn đề đã biết như sau:

  • Chúng tôi có thể liên tục tái tạo hành vi không mong muốn.
  • Các kỹ sư đang nỗ lực tìm cách khắc phục để sửa hành vi này.

Vấn đề đã biết

Tính năng Vấn đề
Quyền truy cập
  • Người dùng được chuyển giao có thể mất quyền truy cập vào các dịch vụ nếu họ chưa được thiết lập đúng cách ở cấp đơn vị tổ chức gốc được chuyển giao hoặc cấp dưới.
  • Nếu chính sách ngăn việc chia sẻ bên ngoài môi trường, thì người dùng được chuyển giao có thể mất quyền truy cập vào nội dung (ví dụ: Google Sites cũ).
Quản trị Việc đổi tên người dùng trên các tài khoản không phải của Google có thể không thành công khi bạn cố gắng thay đổi nhiều người dùng sau khi chuyển giao.
Gmail Nếu môi trường đích đang sử dụng giấy phép Cloud Identity miễn phí, thì khi áp dụng giấy phép lần đầu, người dùng Gmail có thể thấy một biểu ngữ có nội dung: "Bộ nhớ của bạn đã đầy. Bạn có thể không gửi hoặc nhận được thư. Để tiếp tục sử dụng Gmail, hãy giải phóng bộ nhớ hoặc mua thêm bộ nhớ." Vì các giấy phép khác được áp dụng gần như ngay lập tức, nên cảnh báo này không có tác động.
Google Chrome
  • Hồ sơ Chrome vẫn được liên kết với môi trường nguồn sau khi chuyển giao. Khách hàng cần tự đăng ký lại hồ sơ trên mọi thiết bị được quản lý. Trên các thiết bị không được quản lý, bạn có thể tạo lại hồ sơ Chrome để tìm nạp các chính sách mới.
  • Nếu cần, bạn cũng có thể phải đặt chính sách cho các trình duyệt Chrome đã đăng ký trong môi trường nguồn.
Google Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Biểu mẫu và Bản vẽ
  • Các mẫu Drive được tạo từ các tệp bên trong bộ nhớ dùng chung không xuất hiện trong thư viện mẫu của môi trường đích sau khi chuyển giao. Tìm hiểu thêm
  • Nếu bạn chọn tuỳ chọn chuyển giao bị xoá cho tính năng chia sẻ liên kết trên Google Drive, thì người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tài liệu nếu tài liệu đó không được chia sẻ trực tiếp với họ. Tìm hiểu thêm
Nhóm động
  • Các mẫu Drive được tạo từ các tệp bên trong bộ nhớ dùng chung không xuất hiện trong thư viện mẫu của môi trường đích sau khi chuyển giao. Tìm hiểu thêm
  • Nếu bạn chọn tuỳ chọn chuyển giao bị xoá cho tính năng chia sẻ liên kết trên Google Drive, thì người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tài liệu nếu tài liệu đó không được chia sẻ trực tiếp với họ. Tìm hiểu thêm
Các tính năng khác Người dùng trong các tổ chức tận dụng giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối của Google có thể được nhắc xác thực lại tài khoản trên thiết bị di động và chấp nhận các chính sách mới của quản trị viên, tuỳ thuộc vào cấu hình quản lý thiết bị di động của môi trường đích.

Tình trạng chậm trễ trong quá trình truyền dữ liệu

Sau đây là danh sách các mục có thể bị chậm trễ sau khi chuyển giao.

Lưu ý: Chúng tôi hy vọng sẽ giải quyết được các mục này trong vòng 24 giờ. Đối với các vấn đề tồn tại sau 24 giờ hoặc không có trong danh sách này, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ cho Nhóm hỗ trợ của Google Cloud.

Tính năng Vấn đề
Quyền truy cập

Người dùng có quyền truy cập vào nội dung bằng tính năng chia sẻ trên toàn miền (ví dụ: tệp Google Drive, cộng đồng) có thể tạm thời mất quyền truy cập. Lý do là vì người dùng và nội dung có thể tạm thời ở các môi trường khác nhau trong quá trình chuyển giao.
Miền Các miền được chuyển giao có thể tạm thời bị thiếu khi bạn chuyển đến Miền sau đó Quản lý miền trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Google Chat

Người dùng được chuyển giao là:

  • Được gắn nhãn là người dùng bên ngoài đối với người dùng môi trường đích.
  • Không thể bắt đầu tin nhắn trực tiếp mới.
  • Không thể thêm người vào không gian mới tạo.
Google Groups
  • Các nhóm không cho phép nhận tin nhắn từ bên ngoài tổ chức có thể tạm thời từ chối tin nhắn của người dùng được chuyển giao trong quá trình chuyển giao trong khoảng thời gian người dùng đã được chuyển giao nhưng nhóm thì chưa. Tìm hiểu thêm
  • Các nhóm được chuyển giao có thể tạm thời bị thiếu trong danh sách nhóm của người dùng được chuyển giao tại groups.google.com
Các dịch vụ khác
  • Tên tổ chức xuất hiện trong cài đặt cách chia sẻ trên Google Tài liệu và Lịch Google sẽ thay đổi thành tên tổ chức của môi trường đích. Quá trình cập nhật có thể mất đến 72 giờ để hoàn tất.
  • Nội dung được chuyển giao có thể mất vài ngày để xuất hiện trong kết quả Cloud Search của môi trường đích.
  • Tính năng tự động hoàn thành địa chỉ liên hệ và địa chỉ sẽ khớp với thư mục trong môi trường đích.
  • Người dùng cuối có thể gặp phải tình trạng gián đoạn tạm thời các dịch vụ của Google Workspace trong và sau khi hoàn tất quá trình chuyển giao.