データ インポート ツールを使用して Exchange Online から Google Workspace にデータをコピーする際に、次のエラーコードとメッセージが表示されることがあります。エラーコードは、ユーザー レポートとインポート レポートに含まれます。
Exchange Online エラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポート エラーのタイトル | 説明とトラブルシューティングの手順 |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
認証に失敗したか、ユーザーが特定のリソースへのアクセスを拒否されました。 Exchange Online アカウントの接続を解除して再接続し、差分インポートを実行します。 注: Exchange Online の接続を解除しても、完了したインポートには影響しません。 |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | Exchange Online サブスクリプションの期限が切れたか、管理者がアプリケーションを無効にしたため、サービス プリンシパルが無効になっています。 Exchange Online サブスクリプションのステータスを確認してから、差分インポートを実行します。 |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online を利用できない。 |
| S005 | ServiceInactive | Exchange Online ライセンスを確認し、サービスが有効で、削除済み（復元可能）またはオンプレミスでホストされていないことを確認します。 |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | ユーザーがデータ インポート中に Exchange Online メールボックスを更新したか、メールボックスの割り当てを超えた。同時実行を避けるため、インポート中はメールボックスを使用しないでください。 |
| S007 | InvalidArgument | Exchange Online に、インポートするユーザーが含まれていない。 Exchange Online ユーザーのリストでユーザーのメールアドレスを修正または削除してから、差分インポートを実行します。 |
| S008 | MalformedRequest | Exchange Online のクロール中にリクエストの形式が正しくありませんでした。 |
| S009 | MoveInProgress | Exchange Online メールボックスの移動が進行中です。 移動が完了したら、差分インポートを実行します。 |
| S010 | ResourceNotFound | Exchange Online メールボックスにリクエストされたアイテムがない。 Exchange Online でアイテムを復元してから、差分インポートを実行します。 |
| S011 | UnsupportedMessageType | データ インポート ツールは、MIME ヘッダーのない Exchange Online グループ メールボックスをサポートしていません。 Exchange Online グループ メールボックスからのメールに MIME ヘッダーがない場合、そのメールはインポートされません。 |
| S012 | TasksLimitReached | アカウントのタスク数が上限に達しました。 詳しくは、タスクを追加、編集するをご覧ください。 |
| S013 | SourceRuntimeError | Exchange Online でリクエストの処理中にエラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| S014 | SourcePermissionMissing | Exchange Online メールボックスの認証中に不明なエラーが発生しました。 Exchange Online で Tasks.Read 権限があることを確認してから、差分インポートを実行します。 |
Workspace エラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポート エラーのタイトル | 説明とトラブルシューティングの手順 |
| T001 | ConnectionFailure | アカウント情報が無効または不足しているか、受信者のサーバーが接続リクエストを拒否したため、Workspace 接続を利用できません。 アカウントの接続を解除して再接続します。 |
| T002 | OAuthException | OAuth スコープにドメイン全体の委任が設定されていないか、ユーザーがアクセス権を取り消しました。 Google 管理コンソールで、接続を解除して再接続します。 |
| T003 | DWDPropagationPending | ドメイン全体の委任プロセスが完了するまで最長で 24 時間ほどかかります。その後、差分インポートを実行します。 |
| T004 | MailServiceDisabled | ユーザーの Gmail を有効にします。エラーが再び発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再度実行します。 |
| T005 | MemoryLimitExceeded | インポート データがメモリ上限を超えたか、ストレージが使用できないため、Workspace でインポートを処理できませんでした。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実行します。 |
| T006 | PolicyRejections | Workspace が送信者または受信者のポリシーを拒否しました。 |
| T007 | UserNotFound | Exchange Online または Workspace のユーザーが見つからないか、存在しません。 ユーザーのステータスを確認し、必要に応じてユーザーを再作成します。 |
| T008 | LimitReached | メール、カレンダーの予定、連絡先の数が上限を超えると、データ インポートはブロックされます。上限を超えたデータはインポートされません。 |
| T009 | TargetDataWriteFailure | 連絡先の書き込み中にエラーが発生したか、データ インポート ツールが連絡先 ID をラベルに関連付けるためのリソースを取得できませんでした。 |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | 連絡先情報、解決策、メール メッセージのサイズが大きすぎてインポートできません。メール メッセージは 25 MB 未満にする必要があります。 |
| T011 | TargetUserFetchFailure | This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実行します。 |
| T012 | QuotaExceeded | データ インポートが保存容量を超過したか、割り当て検証に失敗しました。 Workspace の追加ストレージを購入するか、ユーザーの保存容量の上限を更新します。次に、差分インポートを実行します。 |
| T013 | UnableToFetchResources | Workspace でカレンダー リソースを取得できません。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実行します。 |
| T014 | DuplicateEvent | イベントが重複していることを確認します。重複している場合は、1 つのアイテムのみがインポートされます。 |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAtendee | カレンダーの予定に、サポートされていないメールアドレスまたは連絡先リストが参加者または主催者として含まれている。 無効なメールアドレスのエラー メッセージを確認し、イベントの連絡先リストまたは配布グループを更新します。 |
| T016 | CalendarEventModification | Workspace にインポートされた後で Exchange Online でカレンダーの予定が変更された場合、その予定を再度インポートすることはできません。 カレンダーで予定を削除し、データ インポートを再実行します。 |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | カレンダーでは、定期的なカレンダーの予定のリソース パターンはサポートされていません。 繰り返しパターンを簡略化するか、カレンダーで予定を再作成します。 |
| T018 | EventNonOrganizerException | カレンダーの予定の各ユーザーは、参加者または主催者である必要があります。そうでない場合、予定はインポートされません。 |
| T019 | MessageRejected | Workspace が受信者のドメイン宛てのメールを拒否したか、GRBL が迷惑メールや不正行為を防ぐためにメールを拒否した。 |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Microsoft Outlook のメールの [差出人] フィールドに複数のメールアドレスが指定されている。 インポートする各メールの [From] フィールドにアドレスが 1 つだけ指定されていることを確認してから、差分インポートを実行します。 |
| T021 | InvalidLabelFound | ラベルが無効です。 ラベルエラーを修正してから、差分インポートを実行します。 |
| T022 | MailAttachmentFailures | データ インポートに禁止されているメールの添付ファイルが含まれていました。 |
| T023 | BounceMessageException | データ インポート ツールはバウンス メッセージをサポートしていません。 |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | メッセージの状態がインポートの構成と一致しませんでした。 データ インポート中にメールのステータスを更新しない。 |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | データ インポート ツールは自動応答メール メッセージをサポートしていません。 |
| T026 | VirusAttachmentFailures | Gmail では、実行可能ファイルや特定のリンクを含むメールなど、ウイルスを拡散させる可能性のあるメールはブロックされます。 |
| T027 | MissingRelayDomain | メールリレー ドメインを選択し、差分インポートを実行します。 |
| T028 | ClassifiedAsSpam | データ インポート ツールでは、迷惑メール メッセージは許可されません。 |
| T029 | TargetLabelNotFound | Exchange Online のメールラベルが Workspace にすでに存在します。Workspace でラベルを削除してから、差分インポートを実行します。 |
| T030 | CalendarServiceDisabled | ユーザーのカレンダーを有効にします。エラーが再び発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再実行します。 |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | データ インポートが割り当てを超えたか、割り当てチェックに失敗しました。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実行します。 |
| T032 | AttendeesNotMigrated | Exchange Online では、個々の参加者をグループにまとめ、そのグループを参加者として追加します。これにより、参加者が多いイベントを簡単にインポートできます。 |
| T033 | ContactAssociationFailure | 詳細なエラー メッセージを確認し、リンクに失敗した連絡先をラベルまたは連絡先グループで更新してから、差分インポートを実行します。 |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Gmail からのマッピングされていないエラーがあります。 エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T035 | TransientTargetErrot | This is a temporary error. 差分インポートを実行します。 |
| T036 | PermanentTargetError | これは Gmail のデータ オペレーション エラーです。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T037 | MalformedTargetRequest | Gmail のデータ オペレーション エラーのため、Gmail リクエスト メッセージのペイロードが不正な形式になっています。 エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T038 | InvalidExternalArgument | 外部引数が無効でした。ラベルがないか無効であるか、予期しないヘッダーが原因である可能性があります。 アイテムを更新してから、差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T039 | GmailPermissionDenied | 次のいずれかの理由により、Gmail で権限が拒否されました。
必要な権限を付与してから、差分インポートを実行します。 |
| T040 | DriveServiceDisabled | Google ドライブ サービスが無効になっている。 ユーザーのドライブを有効にします。エラーが再び発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再度実行します。 |
| T041 | TargetRuntimeError | Workspace がリクエストを処理したときにエラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T042 | TasksServiceDisabled | ユーザーの Google ToDo リストが有効になっていません。 ユーザーに対して Google ToDo リストを有効にして、差分インポートを実行します。 |
| T043 | InPlaceArchiveParsingFailure | メッセージを MIME として読み取ることができず、データが破損している可能性があります。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
構成とコンテンツの形式に関するエラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポート エラーのタイトル | 説明とトラブルシューティングの手順 |
| C001 | TargetUserNotFound | Workspace で、インポートする Exchange Online ユーザーのリストにユーザーが見つかりませんでした。
|
| C002 | TargetUserExternal | 移行先 GUser のいずれかが Workspace のメールアドレスではありません。 Exchange Online ユーザーのリストを削除し、ユーザー マッピングを修正して、修正したリストをアップロードします。詳しくは、インポートするユーザーを選択するをご覧ください。 |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | 別の管理者アカウントを使用して新しい接続を作成し、データ インポートを再度実行します。 |
内部エラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポート エラーのタイトル | 説明とトラブルシューティングの手順 |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P003 | PolicyServiceFailure | GaiaPolicyLookup または RpcPolicyCheck でデータ インポートが失敗しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P004 | UnknownStorageError | 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P005 | CapacityExceeded | データ インポート ツールがオーバーロードしているか、リクエストやキューのポジションが多すぎます。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P006 | UserLockTimeout | ユーザーロックの取得を試行している間に、データ インポートが期限を超過しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P008 | TransientInternalError | 差分インポートを実行します。 |
| P009 | FailedToCrawl | This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実行します。 |
| P010 | GroupMailboxRoutingFailure | グループ メールボックスのルーティングの処理中に内部エラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P011 | InPlaceArchiveRoutingFailure | インプレース アーカイブ メールボックスの特定中に内部エラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再び発生した場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
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