در اینجا نحوه رسیدگی به مشکلات رایجی که ممکن است هنگام تنظیم وارد کردن دادهها از Dropbox به Google Workspace با آنها مواجه شوید، آورده شده است.
نمیتوان وارد کردن داده را شروع کرد
اگر با خطای « برای شروع مهاجرت، باید امتیازات مدیر ارشد داشته باشید و تمام مراحل قبلی را تکمیل کنید» مواجه شدید، مطمئن شوید که یک مدیر ارشد برای حساب کاربری فضای کاری شما تنظیم شده و وارد کردن دادهها را آغاز میکند.
خطای نیاز به مجوز برای دسترسی به منابع
اگر خطای « نیاز به مجوز برای دسترسی به منابع در سازمان شما که فقط یک مدیر میتواند اعطا کند» را دریافت کردید، مطمئن شوید که با یک حساب کاربری ادمین دراپباکس تیم به حساب دراپباکس خود متصل میشوید. برای جزئیات بیشتر، به «اتصال حساب دراپباکس خود» بروید.
مشکلات حساب کاربری
قبل از شروع وارد کردن دادهها، باید حسابهای کاربری را در Workspace تنظیم کنید. برای جزئیات بیشتر، به گزینههای افزودن کاربران بروید.
یک حساب کاربری که تنظیم نشده یا به درستی تنظیم نشده باشد، میتواند باعث بروز مشکلات زیر در گزارشها شود:
| گزارش پیام | چگونه رفع کنیم |
| گوگل درایو برای کاربر فعال نیست |
|
| دراپباکس برای کاربر فعال نیست |
|
خطا در آپلود لیست پوشههای شخصی و تیمی
هنگام آپلود فایل پوشههای شخصی و تیمی که میخواهید از دراپباکس وارد کنید، ممکن است یکی از خطاهای زیر را دریافت کنید:
- آپلود فایل CSV حساس ناموفق بود
- اعتبارسنجی CSV ناموفق بود
- شروع اقدام دسته جمعی ناموفق بود
برای رفع مشکل، موارد زیر را تأیید کنید و سپس فایل را دوباره آپلود کنید:
- این فایل فقط ۳ ستون با سرستونهای Source DropboxValue ، Target Drive FolderId و Target GUser دارد.
- آدرسهای ایمیل کاربران دراپباکس و مسیرهای پوشههای تیمی معتبر هستند.
- هر فایل یا پوشه دراپباکس فقط یک بار فهرست میشود.
- برای هر پوشه تیمی دراپباکس که وارد میکنید، یک مقدار معتبر برای Source DropboxValue ، Target GUser و Target Drive FolderID وجود دارد.
- هر کاربر یک حساب کاربری در Workspace دارد.
وارد کردن دادهها با موارد ناموفق انجام شد
- در فضای کاری، روی «مشاهده گزارشهای وارد کردن دادهها» کلیک کنید.
- مواردی که وارد نشدهاند و دلایل عدم موفقیت آنها را مشخص کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «درک گزارش واردات داده دراپباکس» مراجعه کنید.
- مشکلات را برطرف کنید و سپس یک delta import اجرا کنید .
فایلها، پوشهها یا مجوزهای از دست رفته
اگر پس از وارد کردن دادهها، فایلها، پوشهها یا مجوزهایی را از دست دادهاید، این مراحل را دنبال کنید:
- بررسی کنید که لیست پوشههای دراپباکس شامل ایمیلهای کاربرانی که مالک موارد از دست رفته هستند، باشد. درباره نحوه ایجاد فایلی از پوشههای دراپباکس برای وارد کردن بیشتر بدانید.
- تأیید کنید که نقشه هویت شما شامل لیست صحیح کاربران است. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود نقشه هویت بروید.
- مطمئن شوید که حداقل یکی از مالکان فایل یا پوشهی دراپباکس، حساب کاربری Workspace داشته باشد.
- مطمئن شوید که تنظیمات وارد کردن دادهها، فایلهایی را که میخواهید وارد کنید، نادیده نمیگیرد. برای جزئیات بیشتر، به وارد کردن فایلها از یک حساب دراپباکس بروید.
- گزارشهای وارد کردن دادهها را مشاهده کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «درک گزارش وارد کردن دادههای دراپباکس» مراجعه کنید.
- در گزارش، از نام فایل برای جستجوی فایل گمشده استفاده کنید. نام فایلها بخشی از آدرس منبع (Source URL) در گزارش وارد کردن دادهها هستند.
- اگر در گزارش پیام خطایی دریافت کردید، کد خطا را در گزارش وارد کردن دادهها پیدا کنید. سپس دستورالعملها را برای عیبیابی پیام خطا دنبال کنید.
- یک دستور delta import اجرا کنید .
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.