Dropbox से फ़ाइल माइग्रेट करने से जुड़ी समस्या हल करना

यह सुविधा, Google Workspace के सभी वर्शन में उपलब्ध है.

फ़ाइल माइग्रेशन सेट अप करने और डेटा माइग्रेट करने के दौरान आने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.

इस पेज पर

• माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता
• संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी
• उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
• निजी और टीम फ़ोल्डर की सूची अपलोड करने में गड़बड़ी
• माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं हो पाए
• फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं

माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता

अगर आपको माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करने के लिए, आपके पास सुपर एडमिन के खास अधिकार होने चाहिए. साथ ही, पिछले सभी चरणों को पूरा करना ज़रूरी है गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो पक्का करें कि आपके Google Workspace खाते का सुपर एडमिन, माइग्रेशन की प्रोसेस को सेट अप और शुरू करे.

संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी

अगर आपको आपके संगठन के संसाधनों को ऐक्सेस करने के लिए अनुमति चाहिए. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है वाली गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो पक्का करें कि आपने Dropbox के उस खाते से कनेक्ट किया हो जो Dropbox टीम एडमिन का खाता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Dropbox खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं

माइग्रेशन शुरू करने से पहले, आपको Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए, Workspace की ज़रूरी शर्तें लेख पढ़ें.

अगर उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो लॉग में ये समस्याएं हो सकती हैं:

लॉग मैसेज	समस्या ठीक करने का तरीका
उपयोगकर्ता के लिए Google Drive चालू नहीं है	अगर उपयोगकर्ता के पास पहले से Workspace खाता नहीं है, तो उसके लिए एक खाता सेट अप करें किसी मौजूदा उपयोगकर्ता खाते के लिए, अपने संगठन के Google Drive का ऐक्सेस चालू करना
उपयोगकर्ता के लिए Dropbox चालू नहीं है	पुष्टि करें कि आपके पास उस उपयोगकर्ता का सही ईमेल पता है जिसकी फ़ाइलों और फ़ोल्डर को माइग्रेट करना है. यह ईमेल पता, उस CSV फ़ाइल में होना चाहिए जिसका इस्तेमाल फ़ाइलों और फ़ोल्डर को माइग्रेट करने के लिए किया जा रहा है पुष्टि करें कि आपके आइडेंटिटी मैप में, इस उपयोगकर्ता का सही Dropbox ईमेल पता मौजूद हो

निजी और टीम फ़ोल्डर की सूची अपलोड करने में गड़बड़ी हुई

Dropbox से माइग्रेट करने के लिए, निजी और टीम फ़ोल्डर की सूची वाली कॉमा सेपरेटेड वैल्यू (CSV) फ़ाइल अपलोड करते समय, आपको इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है:

• संवेदनशील CSV फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकी
• CSV की पुष्टि नहीं की जा सकी
• बल्क ऐक्शन की प्रोसेस शुरू नहीं की जा सकी

इस समस्या को ठीक करने के लिए, यहां दी गई बातों की पुष्टि करें. इसके बाद, CSV फ़ाइल को फिर से अपलोड करें:

• CSV फ़ाइल में सिर्फ़ तीन कॉलम हैं. इनके हेडर Source DropboxValue, Target Drive FolderId, और Target GUser हैं.
• Dropbox उपयोगकर्ता के ईमेल पते और टीम फ़ोल्डर के पाथ मान्य हैं.
• हर Dropbox फ़ाइल या फ़ोल्डर को सिर्फ़ एक बार सूची में शामिल किया जाता है.
• माइग्रेट किए जा रहे हर Dropbox टीम फ़ोल्डर के लिए, Target Drive FolderId और Target GUser की मान्य वैल्यू मौजूद हो. साथ ही, Target Drive FolderID खाली न हो.
• हर उपयोगकर्ता के पास Workspace खाता हो.

माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं किए जा सके

1. Workspace में, माइग्रेशन की रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें.
2. उन आइटम का पता लगाएं जो माइग्रेट नहीं हुए हैं. साथ ही, माइग्रेट न होने की वजहें जानें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox से डेटा माइग्रेट करने की रिपोर्ट के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.
3. समस्याएं ठीक करें. इसके बाद, डेल्टा माइग्रेशन करें.

फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं

अगर माइग्रेशन के बाद, आपको फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां नहीं दिख रही हैं, तो यह तरीका अपनाएं:

1. देखें कि माइग्रेशन के स्कोप वाली फ़ाइल में, उन उपयोगकर्ताओं के ईमेल पते शामिल हों जिनके आइटम मौजूद नहीं हैं. माइग्रेट करने के लिए फ़ोल्डर चुनने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
2. पुष्टि करें कि आपके आइडेंटिटी मैप में, उपयोगकर्ताओं की सही सूची शामिल हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, पहचान का मैप बनाना और उसे अपलोड करना लेख पढ़ें.
3. पक्का करें कि Dropbox फ़ाइल या फ़ोल्डर के कम से कम एक मालिक के पास Workspace का उपयोगकर्ता खाता हो.
4. माइग्रेशन की सेटिंग देखें. इससे यह पता चलेगा कि क्या कोई फ़िल्टर उन फ़ाइलों को शामिल नहीं कर रहा है जिन्हें आपको माइग्रेट करना है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox खाते से फ़ाइलें माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
5. माइग्रेशन रिपोर्ट को एक्सपोर्ट करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox से डेटा माइग्रेट करने की रिपोर्ट के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.
6. फ़ाइल के नाम का इस्तेमाल करके, उस फ़ाइल को खोजें जो मौजूद नहीं है. फ़ाइल के नाम, माइग्रेशन रिपोर्ट के सोर्स यूआरआई में शामिल होते हैं.
7. अगर रिपोर्ट में मैसेज के लिए 'भेजने में समस्या हुई' स्टेटस दिखता है, तो फ़ाइल माइग्रेशन रिपोर्ट में गड़बड़ी का कोड ढूंढें. इसके बाद, गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें.
8. Admin console में जाकर, डेल्टा माइग्रेशन शुरू करें.

Google, Google Workspace, और इनसे जुड़े चिह्न और लोगो Google LLC के ट्रेडमार्क हैं. अन्य सभी कंपनी और प्रॉडक्ट के नाम, उन कंपनियों के ट्रेडमार्क हैं जिनसे वे जुड़े हैं.