Dropbox से Google Workspace में डेटा इंपोर्ट करते समय होने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.
डेटा इंपोर्ट नहीं किया जा सका
अगर आपको माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करने के लिए, आपके पास सुपर एडमिन के खास अधिकार होने चाहिए. साथ ही, पिछले सभी चरणों को पूरा करना ज़रूरी है वाली गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपके Workspace खाते का सुपर एडमिन, डेटा इंपोर्ट करने की प्रोसेस को सेट अप करे और शुरू करे.
संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति की ज़रूरत है वाली गड़बड़ी
अगर आपको आपके संगठन के संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति की ज़रूरत है. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है वाली गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपने Dropbox खाते को Dropbox टीम एडमिन खाते से कनेक्ट किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Dropbox खाते को कनेक्ट करना लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
डेटा इंपोर्ट करने से पहले, आपको Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ता जोड़ने के विकल्प लेख पढ़ें.
अगर कोई उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं हो सकती हैं:
| रिपोर्ट का मैसेज | यह समस्या कैसे हल करें |
| उपयोगकर्ता के लिए Google Drive की सुविधा चालू नहीं है |
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| उपयोगकर्ता के लिए Dropbox की सुविधा चालू नहीं है |
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निजी और टीम फ़ोल्डर की सूची अपलोड करने में गड़बड़ी हुई
Dropbox से इंपोर्ट करने के लिए, निजी और टीम फ़ोल्डर की फ़ाइल अपलोड करते समय, आपको इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है:
- संवेदनशील CSV फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकी
- CSV की पुष्टि नहीं की जा सकी
- बल्क ऐक्शन की प्रोसेस शुरू नहीं की जा सकी
समस्या हल करने के लिए, इन चीज़ों की पुष्टि करें. इसके बाद, फ़ाइल को फिर से अपलोड करें:
- फ़ाइल में सिर्फ़ तीन कॉलम हैं. इनके हेडर Source DropboxValue, Target Drive FolderId, और Target GUser हैं.
- Dropbox के उपयोगकर्ता के ईमेल पते और टीम फ़ोल्डर के पाथ मान्य हैं.
- Dropbox की हर फ़ाइल या फ़ोल्डर की एंट्री सिर्फ़ एक बार है.
- Dropbox के जिस टीम फ़ोल्डर को इंपोर्ट किया जा रहा है उसके लिए, मान्य वैल्यू मौजूद है: Source DropboxValue, Target GUser, और Target Drive FolderID.
- हर उपयोगकर्ता के पास Workspace खाता है.
डेटा इंपोर्ट की प्रोसेस पूरी हुई, लेकिन कुछ आइटम इंपोर्ट नहीं किए जा सके
- Workspace में, डेटा इंपोर्ट के लॉग देखें पर क्लिक करें.
- उन आइटम की पहचान करें जो इंपोर्ट नहीं किए जा सके. साथ ही, उन आइटम के इंपोर्ट न हो पाने की वजहें जानें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox से डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.
- समस्याएं ठीक करें. इसके बाद, डेल्टा इंपोर्ट चलाएं.
फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं
अगर डेटा इंपोर्ट करने के बाद, आपको फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां नहीं मिलती हैं, तो यह तरीका अपनाएं:
- पक्का करें कि Dropbox के फ़ोल्डर की सूची में, उन उपयोगकर्ताओं के ईमेल शामिल हों जिनके पास मौजूद आइटम नहीं हैं. इंपोर्ट करने के लिए, Dropbox के फ़ोल्डर की फ़ाइल बनाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
- पुष्टि करें कि आपके आइडेंटिटी मैप में, उपयोगकर्ताओं की सही सूची मौजूद है. ज़्यादा जानकारी के लिए, आइडेंटिटी मैप बनाना और अपलोड करना लेख पढ़ें.
- पक्का करें कि Dropbox की फ़ाइल या फ़ोल्डर के कम से कम एक मालिक के पास, Workspace का उपयोगकर्ता खाता हो.
- पक्का करें कि डेटा इंपोर्ट की सेटिंग में, उन फ़ाइलों को स्किप न किया जा रहा हो जिन्हें आपको इंपोर्ट करना है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox खाते से फ़ाइलें इंपोर्ट करना लेख पढ़ें.
- डेटा इंपोर्ट के लॉग देखें. ज़्यादा जानकारी के लिए, Dropbox से डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.
- रिपोर्ट में, फ़ाइल का नाम डालकर, उस फ़ाइल को खोजें जो मौजूद नहीं है. डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट में, फ़ाइल के नाम, सोर्स यूआरएल का हिस्सा होते हैं.
- अगर आपको रिपोर्ट में गड़बड़ी का कोई मैसेज मिलता है, तो डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट में गड़बड़ी का कोड ढूंढें. इसके बाद, गड़बड़ी के मैसेज को हल करने के लिए निर्देशों का पालन करें.
- डेल्टा इंपोर्ट चलाएं.
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