نسخههای پشتیبانیشده برای این ویژگی: Business Starter، Business Standard و Business Plus؛ Enterprise Standard و Enterprise Plus؛ Education Fundamentals، Education Standard و Education Plus؛ Essentials Starter، Essentials، Enterprise Essentials و Enterprise Essentials Plus؛ سازمانهای غیرانتفاعی؛ G Suite Basic و G Suite Business. نسخه خود را مقایسه کنید
در اینجا نحوهی رسیدگی به مشکلاتی که ممکن است هنگام تنظیم وارد کردن دادهها از Microsoft OneDrive به Google Workspace با آنها مواجه شوید، آورده شده است.
نمیتوان وارد کردن داده را شروع کرد
اگر با خطای « برای شروع مهاجرت، باید امتیازات مدیر ارشد داشته باشید و تمام مراحل قبلی را تکمیل کنید» مواجه شدید، مطمئن شوید که یک مدیر ارشد برای حساب کاربری فضای کاری شما تنظیم شده و وارد کردن دادهها را آغاز میکند.
خطای نیاز به مجوز برای دسترسی به منابع
اگر خطای « نیاز به مجوز برای دسترسی به منابع در سازمان شما که فقط یک مدیر میتواند اعطا کند» را دریافت کردید، مطمئن شوید که با استفاده از یک حساب کاربری معتبر مدیر سراسری به حساب مایکروسافت متصل میشوید. برای جزئیات بیشتر، به «اتصال به مایکروسافت واندرایو» بروید.
مشکلات حساب کاربری
قبل از شروع وارد کردن دادهها، باید حسابهای کاربری را در Google Workspace تنظیم کنید. برای جزئیات بیشتر، به گزینههای افزودن کاربران بروید.
یک حساب کاربری که تنظیم نشده یا به درستی تنظیم نشده باشد، میتواند باعث بروز مشکلات زیر در گزارشها شود:
| گزارش پیام | چگونه رفع کنیم |
|---|---|
| گوگل درایو برای کاربر فعال نیست |
|
| OneDrive برای کاربر فعال نیست |
|
خطا در آپلود لیست کاربران
هنگام آپلود فایل حاوی لیست کاربرانی که میخواهید از OneDrive وارد کنید، ممکن است با یکی از خطاهای زیر مواجه شوید:
- آپلود فایل CSV حساس ناموفق بود
- اعتبارسنجی CSV ناموفق بود
- شروع اقدام دسته جمعی ناموفق بود
برای رفع مشکل، موارد زیر را تأیید کنید و سپس فایل را دوباره آپلود کنید:
- فایل CSV فقط یک ستون با سرستون Source Email دارد.
- آدرسهای ایمیل OneDrive و Workspace معتبر هستند.
- هر ایمیل OneDrive فقط یک بار فهرست میشود.
- هر کاربر یک حساب کاربری در Workspace دارد.
کاربران ایمیلهایی در مورد مالکیت موقت فایل دریافت میکنند
اگر کاربران شما ایمیلهایی با عنوان «شما اکنون مالک فایل موقت GoogleWorkspaceMigrate هستید» در موضوع دریافت میکنند، نیازی به انجام کاری نیست.
ایمیلها به عنوان بخشی از فرآیند وارد کردن دادهها ارسال میشوند. گاهی اوقات، فایلها یا پوشههای موقت برای انتقال اطلاعات و مجوزها ایجاد میشوند. فایلهای موقت پس از اتمام وارد کردن دادهها به طور خودکار حذف میشوند.
وارد کردن دادهها با پوشههای خالی تکمیل میشود
اگر فقط پوشهها وارد شوند، گزارش وضعیت واردات داده، اندازه فایلهای منتقل شده را 0 بایت نشان میدهد. برای رفع این مشکل، این مراحل را دنبال کنید:
- روی مشاهده گزارشهای وارد کردن دادهها کلیک کنید.
- مواردی که وارد نشدهاند و دلایل عدم موفقیت آنها را مشخص کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «درک گزارش وارد کردن دادههای OneDrive» مراجعه کنید.
- مشکلات را برطرف کنید و سپس یک delta import اجرا کنید .
فایلها، پوشهها یا مجوزهای از دست رفته
اگر بعد از وارد کردن دادهها، فایلها، پوشهها یا مجوزهایی را از دست دادید، این مراحل را دنبال کنید:
- بررسی کنید که لیست کاربران OneDrive شامل ایمیلهای کاربرانی که مالک موارد از دست رفته هستند، باشد. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد فایلی از کاربران OneDrive برای وارد کردن بروید.
- تأیید کنید که نقشه هویت شما شامل لیست صحیح کاربران است. برای جزئیات بیشتر، به ایجاد و آپلود نقشه هویت بروید.
- مطمئن شوید که حداقل یکی از مالکان فایل یا پوشه در OneDrive، حساب کاربری Workspace داشته باشد.
- مطمئن شوید که تنظیمات وارد کردن دادهها، فایلهایی را که میخواهید وارد کنید، نادیده نمیگیرد. برای جزئیات بیشتر، به «انتخاب تنظیمات وارد کردن دادهها» بروید.
- گزارشهای وارد کردن دادهها را مشاهده کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «درک گزارش وارد کردن دادههای OneDrive» مراجعه کنید.
- در گزارش، از نام فایل برای جستجوی فایل گمشده استفاده کنید. نام فایلها بخشی از آدرس منبع (Source URL) در گزارش وارد کردن دادهها هستند.
- اگر در گزارش پیام خطایی دریافت کردید، کد خطا را در گزارش وارد کردن دادهها پیدا کنید. سپس، دستورالعملها را برای عیبیابی پیام خطا دنبال کنید.
- یک دستور delta import اجرا کنید .
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.