फ़ाइल माइग्रेशन सेट अप करने और डेटा माइग्रेट करने के दौरान आने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.
इस पेज पर
- माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता
- संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी
- उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
- माइग्रेशन के स्कोप का मैप अपलोड करने में गड़बड़ी
- उपयोगकर्ताओं को अस्थायी फ़ाइल के मालिकाना हक के बारे में सूचना देने वाले ईमेल मिलते हैं
- माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं हो पाए
- फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं
माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता
यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.अगर आपको यह गड़बड़ी दिखती है, तो माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करने के लिए, आपके पास सुपर एडमिन के खास अधिकार होने चाहिए. साथ ही, पिछले सभी चरणों को पूरा करना ज़रूरी है:
- पक्का करें कि आपके Google Workspace खाते का सुपर एडमिन, माइग्रेशन की प्रोसेस को सेट अप करे और शुरू करे.
संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी
अगर आपको यह गड़बड़ी दिखती है, आपके संगठन के संसाधनों को ऐक्सेस करने के लिए अनुमति चाहिए. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है:
- पक्का करें कि आपने Microsoft खाते को किसी मान्य ग्लोबल एडमिन खाते से कनेक्ट किया हो.
ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
माइग्रेशन शुरू करने से पहले, आपको Google Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Workspace के लिए ज़रूरी शर्तें और सेट अप करने का तरीका लेख पढ़ें.
अगर उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो लॉग में ये समस्याएं हो सकती हैं.
| लॉग मैसेज | समस्या ठीक करने का तरीका |
|---|---|
| उपयोगकर्ता के लिए Google Drive चालू नहीं है |
|
| उपयोगकर्ता के लिए Microsoft OneDrive चालू नहीं है |
|
माइग्रेशन के स्कोप का मैप अपलोड करने में गड़बड़ी हुई
माइग्रेशन स्कोप के लिए मैप अपलोड करते समय, आपको इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है:
- संवेदनशील CSV फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकी
- CSV की पुष्टि नहीं की जा सकी
- बल्क ऐक्शन की प्रोसेस शुरू नहीं की जा सकी
समस्या हल करने के लिए, पुष्टि करें कि यहां दी गई जानकारी सही है. इसके बाद, CSV फ़ाइल को फिर से अपलोड करें:
- CSV फ़ाइल में सिर्फ़ एक कॉलम होता है. इसका हेडर सोर्स ईमेल होता है
- सोर्स और डेस्टिनेशन के ईमेल पते मान्य हों
- हर सोर्स ईमेल को सिर्फ़ एक बार लिस्ट किया जाता है
उपयोगकर्ताओं को अस्थायी फ़ाइल के मालिकाना हक के बारे में सूचना देने वाले ईमेल मिलते हैं
अगर आपके उपयोगकर्ताओं को You're now the owner of "GoogleWorkspaceMigrate Temp File, " विषय वाला ईमेल मिलता है,तो आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है.
ये ईमेल, माइग्रेशन की प्रोसेस के तहत भेजे जाते हैं. डेटा माइग्रेशन के दौरान, कभी-कभी क्रिएटर की जानकारी और मौजूदा अनुमतियां ट्रांसफ़र करने के लिए, अस्थायी फ़ाइलें या फ़ोल्डर बनाने पड़ते हैं. माइग्रेशन पूरा होने पर, अस्थायी फ़ाइलें मिटा दी जाती हैं.
माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं किए जा सके
- माइग्रेशन की रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें.
- उन आइटम का पता लगाएं जो माइग्रेट नहीं हुए हैं. साथ ही, माइग्रेट न होने की वजहें जानें. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ाइल माइग्रेशन रिपोर्ट के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.
- समस्याएं ठीक करें. इसके बाद, डेल्टा माइग्रेशन करें.
फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं
अगर माइग्रेशन के बाद, आपको कुछ फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां नहीं दिख रही हैं, तो यह तरीका अपनाएं:
- देखें कि माइग्रेशन स्कोप फ़ाइल में, उन उपयोगकर्ताओं के ईमेल पते शामिल हों जिनके आइटम मौजूद नहीं हैं. माइग्रेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं की सूची बनाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
- पुष्टि करें कि आपके आइडेंटिटी मैप में, उपयोगकर्ताओं की सही सूची शामिल हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, पहचान का मैप बनाना और उसे अपलोड करना लेख पढ़ें.
- पक्का करें कि सोर्स फ़ाइल या फ़ोल्डर के कम से कम एक मालिक के पास Google Workspace में उपयोगकर्ता खाता हो.
- माइग्रेशन की सेटिंग देखें. इससे पता चलेगा कि फ़िल्टर, उन फ़ाइलों को स्किप तो नहीं कर रहे जिन्हें आपको माइग्रेट करना है. ज़्यादा जानकारी के लिए, OneDrive खाते से फ़ाइलें माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
- माइग्रेशन रिपोर्ट को एक्सपोर्ट करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ाइल माइग्रेशन रिपोर्ट के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.
- फ़ाइल के नाम का इस्तेमाल करके, उस फ़ाइल को खोजें जो मौजूद नहीं है. फ़ाइल के नाम, माइग्रेशन रिपोर्ट में सोर्स यूआरआई का हिस्सा होते हैं.
- अगर रिपोर्ट में मैसेज को 'भेजा नहीं जा सका' के तौर पर दिखाया गया है, तो फ़ाइल माइग्रेशन की रिपोर्ट को समझना में जाकर गड़बड़ी का कोड ढूंढें. इसके बाद, गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- डेल्टा माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करें.
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