इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन हैं: Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic, और G Suite Business. अपने वर्शन की तुलना करें
Microsoft OneDrive से Google Workspace में डेटा इंपोर्ट करते समय आने वाली समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.
डेटा इंपोर्ट नहीं किया जा सका
अगर आपको माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करने के लिए, आपके पास सुपर एडमिन के खास अधिकार होने चाहिए. साथ ही, पिछले सभी चरणों को पूरा करना ज़रूरी है वाली गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपके Workspace खाते का सुपर एडमिन, डेटा इंपोर्ट करने की प्रोसेस को सेट अप करे और शुरू करे.
संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति की ज़रूरत है वाली गड़बड़ी
अगर आपको आपके संगठन के संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति की ज़रूरत है. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है वाली गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपने मान्य ग्लोबल एडमिन खाते का इस्तेमाल करके, Microsoft खाते से कनेक्ट किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft OneDrive से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
डेटा इंपोर्ट करने से पहले, आपको Google Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ता जोड़ने के विकल्प लेख पढ़ें.
अगर कोई उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं आ सकती हैं:
| रिपोर्ट में दिखने वाला मैसेज | यह समस्या कैसे हल करें |
|---|---|
| उपयोगकर्ता के लिए Google Drive की सुविधा चालू नहीं है |
|
| उपयोगकर्ता के लिए OneDrive की सुविधा चालू नहीं है |
|
उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करने में गड़बड़ी हुई
OneDrive से इंपोर्ट करने के लिए, उपयोगकर्ताओं की सूची वाली फ़ाइल अपलोड करने पर, आपको इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है:
- संवेदनशील CSV फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकी
- CSV की पुष्टि नहीं की जा सकी
- बल्क ऐक्शन की प्रोसेस शुरू नहीं की जा सकी
समस्या हल करने के लिए, इन चीज़ों की पुष्टि करें. इसके बाद, फ़ाइल को फिर से अपलोड करें:
- CSV फ़ाइल में सिर्फ़ एक कॉलम है. इसका हेडर सोर्स ईमेल है.
- OneDrive और Workspace के ईमेल पते मान्य हैं.
- हर OneDrive ईमेल को सिर्फ़ एक बार सूची में शामिल किया गया है.
- हर उपयोगकर्ता के पास Workspace खाता है.
उपयोगकर्ताओं को, कुछ समय के लिए सेव की गई फ़ाइल के मालिकाना हक के बारे में ईमेल मिलते हैं
अगर आपके उपयोगकर्ताओं को विषय के तौर पर अब आप "GoogleWorkspaceMigrate Temp File" के मालिक हैं वाले ईमेल मिलते हैं, तो कुछ करने की ज़रूरत नहीं है.
ये ईमेल, डेटा इंपोर्ट करने की प्रोसेस के तहत भेजे जाते हैं. कई बार, जानकारी और अनुमतियां ट्रांसफ़र करने के लिए, कुछ समय के लिए सेव की गई फ़ाइलें या फ़ोल्डर बनाए जाते हैं. डेटा इंपोर्ट करने की प्रोसेस पूरी होने पर, कुछ समय के लिए सेव की गई फ़ाइलें अपने-आप मिट जाती हैं.
डेटा इंपोर्ट करने की प्रोसेस पूरी हो गई है, लेकिन फ़ोल्डर खाली हैं
अगर सिर्फ़ फ़ोल्डर इंपोर्ट किए जाते हैं, तो डेटा इंपोर्ट की स्थिति की रिपोर्ट में माइग्रेट की गई फ़ाइलों का साइज़ 0 बाइट दिखता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- डेटा इंपोर्ट के लॉग देखें पर क्लिक करें.
- उन आइटम की पहचान करें जो इंपोर्ट नहीं किए गए हैं. साथ ही, उनकी वजहें जानें. ज़्यादा जानकारी के लिए, OneDrive से डेटा इंपोर्ट करने की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.
- समस्याएं ठीक करें. इसके बाद, डेल्टा इंपोर्ट चलाएं.
फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां मौजूद नहीं हैं
अगर डेटा इंपोर्ट करने के बाद, आपको फ़ाइलें, फ़ोल्डर या अनुमतियां नहीं मिलती हैं, तो यह तरीका अपनाएं:
- देखें कि OneDrive के उपयोगकर्ताओं की सूची में, उन उपयोगकर्ताओं के ईमेल शामिल हैं जिनके पास मौजूद आइटम नहीं हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, इंपोर्ट करने के लिए OneDrive के उपयोगकर्ताओं की फ़ाइल बनाना लेख पढ़ें.
- पुष्टि करें कि आपके आइडेंटिटी मैप में, उपयोगकर्ताओं की सही सूची शामिल है. ज़्यादा जानकारी के लिए, आइडेंटिटी मैप बनाना और अपलोड करना लेख पढ़ें.
- पक्का करें कि OneDrive में मौजूद फ़ाइल या फ़ोल्डर के कम से कम एक मालिक के पास, Workspace का उपयोगकर्ता खाता हो.
- पक्का करें कि डेटा इंपोर्ट की सेटिंग में, उन फ़ाइलों को स्किप न किया जा रहा हो जिन्हें आपको इंपोर्ट करना है. ज़्यादा जानकारी के लिए, डेटा इंपोर्ट की सेटिंग चुनना लेख पढ़ें.
- डेटा इंपोर्ट के लॉग देखें. ज़्यादा जानकारी के लिए, OneDrive से डेटा इंपोर्ट करने की रिपोर्ट को समझना लेख पढ़ें.
- रिपोर्ट में, फ़ाइल का नाम डालकर, मौजूद न होने वाली फ़ाइल खोजें. फ़ाइल के नाम, डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट में सोर्स यूआरएल का हिस्सा होते हैं.
- अगर आपको रिपोर्ट में गड़बड़ी का कोई मैसेज मिलता है, तो डेटा इंपोर्ट की रिपोर्ट में गड़बड़ी का कोड ढूंढें. इसके बाद, गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- डेल्टा इंपोर्ट चलाएं.
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