इंपोर्ट स्कैन से जुड़ी समस्याओं को हल करना

इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन: Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, Nonprofits, G Suite Basic, और G Suite Business. अपने वर्शन की तुलना करना

Microsoft Exchange Online से डेटा इंपोर्ट करने के लिए स्कैन करने में आने वाली समस्याएं हल करने का तरीका यहां बताया गया है.

इंपोर्ट करने के लिए स्कैन शुरू नहीं किया जा सकता

अगर इंपोर्ट करने के लिए स्कैन शुरू करते समय आपको कोई गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि Google Workspace के सुपर एडमिन के पास, इंपोर्ट करने की प्रोसेस सेट अप करने और उसे शुरू करने की अनुमति हो.

संसाधन ऐक्सेस करने की अनुमति न होने की गड़बड़ी

अगर आपको आपके संगठन में मौजूद संसाधनों को ऐक्सेस करने के लिए अनुमति चाहिए. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपने Microsoft खाते से कनेक्ट करने के लिए, मान्य ग्लोबल एडमिन खाते का इस्तेमाल किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं

अगर कोई उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं हो सकती हैं.

रिपोर्ट में दिखने वाला मैसेज समस्या हल करने का तरीका

सोर्स उपयोगकर्ता के लिए, ईमेल सेवा चालू नहीं है

सोर्स ईमेल पता अमान्य है
  • पुष्टि करें कि सोर्स उपयोगकर्ताओं की सूची में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही है.
  • पुष्टि करें कि आपकी आइडेंटिटी मैप में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही है.
  • पुष्टि करें कि आपने उन उपयोगकर्ता पतों को कॉपी करने का विकल्प चुना है जो अपलोड की गई सूची में नहीं हैं.
  • पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ता को Microsoft में सही लाइसेंस असाइन किए गए हों और वह अपने मेलबॉक्स को ऐक्सेस कर सके.

डेटा इंपोर्ट करने वाले टूल में आने वाली अन्य गड़बड़ियों के बारे में जानने के लिए, सामान्य समस्या हल करने में मदद पाना लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करने में गड़बड़ी

स्कैन करने के लिए, उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करते समय, आपको सबसे नीचे या 'टास्क' के बगल में इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है.

गड़बड़ी का मैसेज समस्या हल करने का तरीका

इस एंट्री को जोड़ते समय, कोई इंटरनल गड़बड़ी हुई

CSV फ़ाइल अमान्य है

 पुष्टि करें कि CSV हेडर सही हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, स्कैन करने के लिए उपयोगकर्ता चुनना लेख पढ़ें.
एंट्री पहले से मौजूद है आपके इंपोर्ट मैप में, सोर्स ईमेल पते को एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें.
सभी एंट्री के लिए, सोर्स आइडेंटिटी मान्य ईमेल होना चाहिए पुष्टि करें कि सभी ईमेल पते सही फ़ॉर्मैट में हैं. जैसे, user@example.com.

इंपोर्ट करने के लिए स्कैन शुरू नहीं हो पाता

पक्का करें कि टारगेट डोमेन का सुपर एडमिन, इंपोर्ट करने की प्रोसेस शुरू करे.

इंपोर्ट करने के लिए स्कैन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम इंपोर्ट नहीं किए जा सके

उपयोगकर्ता रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें. इसके बाद, रिपोर्ट का इस्तेमाल करके यह पता लगाएं कि कौनसे आइटम स्कैन नहीं किए जा सके और क्यों. ज़्यादा जानकारी के लिए, इंपोर्ट करने के लिए स्कैन की रिपोर्ट समझना लेख पढ़ें.

समस्याओं की पहचान करने के बाद, डेटा को फिर से स्कैन करें.

फ़ोल्डर इंपोर्ट करते समय गड़बड़ी

अगर किसी फ़ोल्डर में ईमेल मैसेज इंपोर्ट करते समय आपको कोई गड़बड़ी दिखती है, तो हो सकता है कि उन मैसेज में फ़ोल्डर के लेबल मौजूद न हों.

समस्या हल करने के लिए, डेटा को फिर से स्कैन करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो ये काम किए जा सकते हैं:

इसके बाद, डेटा को फिर से स्कैन करें.


Google, Google Workspace, और इनसे जुड़े निशान और लोगो, Google LLC के ट्रेडमार्क हैं. अन्य सभी कंपनी और प्रॉडक्ट के नाम, उन कंपनियों के ट्रेडमार्क हैं जिनसे वे जुड़े हुए हैं.