माइग्रेशन के लिए किए गए स्कैन से जुड़ी समस्याएं हल करना

इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन हैं: Business Starter, Business Standard, और Business Plus; Enterprise Standard और Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, और Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, और Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic और G Suite Business. अपने वर्शन की तुलना करें

Microsoft Exchange Online से डेटा माइग्रेट करने के लिए किए जाने वाले स्कैन में आने वाली समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.

माइग्रेशन स्कैन शुरू नहीं किया जा सकता

अगर माइग्रेशन स्कैन शुरू करते समय कोई गड़बड़ी होती है, तो पक्का करें कि Google Workspace के सुपर एडमिन के पास मौजूद खाते से माइग्रेशन सेट अप और शुरू किया गया हो.

संसाधनों को ऐक्सेस करने की अनुमति न होने की गड़बड़ी

अगर आपको आपके संगठन में मौजूद संसाधनों को ऐक्सेस करने के लिए अनुमति चाहिए. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपने Microsoft खाते से कनेक्ट करने के लिए, मान्य ग्लोबल एडमिन खाते का इस्तेमाल किया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं

अगर किसी उपयोगकर्ता खाते को सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं हो सकती हैं.

रिपोर्ट का मैसेज यह समस्या कैसे हल करें

सोर्स उपयोगकर्ता के लिए, मेल सेवा चालू नहीं है

सोर्स का ईमेल पता अमान्य है
  • पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ताओं की सूची में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो.
  • पक्का करें कि आइडेंटिटी मैप में, Microsoft Exchange Online का सोर्स खाता सही हो.
  • पक्का करें कि आपने उन उपयोगकर्ताओं के पते कॉपी करने का विकल्प चुना हो जो आपकी अपलोड की गई सूची में नहीं हैं.
  • पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ता को Microsoft में सही लाइसेंस असाइन किए गए हों और वह अपने मेलबॉक्स को ऐक्सेस कर पा रहा हो.

डेटा माइग्रेशन की नई सेवा से जुड़ी अन्य गड़बड़ियों के बारे में जानने के लिए, सामान्य समस्या हल करने में मदद करने वाला लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता सूची अपलोड करने में गड़बड़ी

स्कैन करने के लिए, उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करते समय, आपको Tasks के बगल में या सबसे नीचे इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है.

गड़बड़ी का मैसेज यह समस्या कैसे हल करें

इस एंट्री को जोड़ते समय कोई अंदरूनी गड़बड़ी हुई

CSV फ़ाइल अमान्य है

 पक्का करें कि CSV हेडर सही हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, स्कैन करने के लिए उपयोगकर्ता चुनना लेख पढ़ें.
यह एंट्री पहले से मौजूद है आपके माइग्रेशन मैप में, सोर्स का ईमेल पता एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें.
सभी एंट्री के लिए, सोर्स की आइडेंटिटी मान्य ईमेल होना चाहिए पक्का करें कि सभी ईमेल पते सही फ़ॉर्मैट में हों. जैसे, user@example.com.

माइग्रेशन स्कैन शुरू नहीं हो पाता

पक्का करें कि टारगेट डोमेन का सुपर एडमिन, माइग्रेशन शुरू करे.

माइग्रेशन स्कैन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम स्कैन नहीं हो पाए हैं

उपयोगकर्ता की रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें. इसके बाद, रिपोर्ट का इस्तेमाल करके यह पता लगाएं कि कौनसे आइटम स्कैन नहीं हुए और क्यों. ज़्यादा जानकारी के लिए, माइग्रेशन स्कैन की रिपोर्ट समझना लेख पढ़ें.

समस्याओं की पहचान करने के बाद, डेटा को फिर से स्कैन करें.

फ़ोल्डर माइग्रेट करने में गड़बड़ी

कभी-कभी किसी फ़ोल्डर में मौजूद मैसेज, चेतावनी की स्थिति में माइग्रेट होते हैं. मैसेज के साथ, उनके फ़ोल्डर से जुड़ा लेबल नहीं दिखेगा.

समस्या हल करने के लिए, डेटा को फिर से स्कैन करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो ये काम किए जा सकते हैं:

इसके बाद, डेटा को फिर से स्कैन करें.


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