Tìm hiểu về báo cáo di chuyển từ Dropbox

Tính năng này hỗ trợ tất cả các phiên bản Google Workspace.

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, bạn có thể xem báo cáo có thông tin chi tiết về các mục trong quá trình di chuyển dữ liệu sang Dropbox.

Truy cập vào báo cáo

Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.
  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google bằng tài khoản quản trị viên cấp cao.

    Nếu không sử dụng tài khoản quản trị viên cấp cao, bạn sẽ không thể hoàn tất các bước này.

  2. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Dữ liệu sau đóNhập và xuất dữ liệu sau đóDi chuyển dữ liệu (Mới).

    Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.

  3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Chuyển đến mục Di chuyển dữ liệu (Mới).
  4. Đối với Dropbox, hãy nhấp vào Di chuyển.
  5. Nhấp vào Xuất báo cáo di chuyển.
  6. Nếu danh sách Việc cần làm không tự động mở ra cùng với báo cáo đã tải xuống, hãy nhấp vào biểu tượng Việc cần làm .
  7. Đối với Việc cần làm của bạn, hãy nhấp vào đường liên kết để mở báo cáo trong Google Trang tính.

Xem báo cáo di chuyển

Sử dụng báo cáo di chuyển để xác định những mục không được di chuyển và lý do chúng không được sao chép.

Trường báo cáo lỗi Nội dung mô tả
Trạng thái Trạng thái di chuyển của mục (ví dụ: cảnh báo, lỗi).
Mã lỗi hoặc cảnh báo và nội dung mô tả

Mã và thông báo liên quan đến trạng thái lỗi hoặc cảnh báo.

Để được trợ giúp về các thông báo lỗi thường gặp, hãy chuyển đến phần Khắc phục các thông báo lỗi thường gặp ở phần sau của trang này.
Thời gian bắt đầu xử lý Thời điểm bắt đầu di chuyển mục.
Thời gian kết thúc xử lý Thời gian hoàn tất quá trình di chuyển mặt hàng.
Loại nguồn và giá trị nhận dạng nguồn
  • Thư mục gốc của Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • Mã thư mục Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • Mã tệp Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • Mã phiên bản tệp trên Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URI nguồn URI của tệp hoặc thư mục trên Dropbox.
Loại mục tiêu và giá trị nhận dạng mục tiêu
  • Thư mục Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Tệp trên Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Phiên bản tệp trên Google Drive:
    folders/{folder_id}
URI mục tiêu URI của tệp hoặc thư mục trên Google Workspace.

Khắc phục các thông báo lỗi thường gặp

Nếu bạn gặp phải một lỗi không có trong bảng này, hãy thử chạy quy trình di chuyển gia tăng.

Thông báo lỗi Nội dung mô tả và trợ giúp khắc phục sự cố

Đã xảy ra lỗi trong khi gọi phía nguồn

hoặc

Cần có sự phê duyệt của quản trị viên

Dịch vụ di chuyển dữ liệu mới không kết nối được với tài khoản Dropbox của bạn.

  1. Xác minh để đảm bảo tài khoản quản trị viên Dropbox có vai trò Quản trị viên nhóm.
  2. Chạy quá trình di chuyển delta.
Không thu thập được quyền của mục mẹ trong khi thu thập quyền cho Drive có mã nhận dạng drive_id và mục nguồn có mã nhận dạng item_id Chạy quá trình di chuyển delta
Không thu thập dữ liệu được thư mục vì một trong các tác vụ phụ thuộc ở nguồn cho mã nhận dạng Drive: drive_id, Mã nhận dạng thư mục: folder_id đã thất bại

Một thư mục mẹ không di chuyển được và không thể thu thập dữ liệu bất kỳ thư mục con nào của thư mục đó.

  1. Tìm mã thư mục trong báo cáo để biết lý do thư mục mẹ không di chuyển được.
  2. Sửa lỗi trong thư mục mẹ.
  3. Chạy quá trình di chuyển delta.
Đã tìm thấy thư mục Dropbox có quyền bị hạn chế. Mã Drive: drive_id, Mã mục: item_id Hiện tại, bạn không thể di chuyển các tệp và thư mục bị hạn chế từ Dropbox.
Đã xảy ra lỗi nội bộ Để khắc phục lỗi tạm thời, hãy chạy lệnh di chuyển delta.
Không tìm thấy các mục trong hoạt động liên kết danh tính cho <username>

Người dùng Dropbox không được liên kết với người dùng Workspace trong sơ đồ liên kết danh tính.

  1. Xoá sơ đồ liên kết danh tính.
  2. Thêm người dùng Dropbox còn thiếu và người dùng Workspace tương ứng.
  3. Tải bản đồ lên lại.

Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo và tải bản đồ nhận dạng lên.
Không thể chia sẻ mục được chia sẻ với "Bất kỳ ai có đường liên kết" trên nguồn bằng cùng chế độ cài đặt trên tệp đích trên Google Drive Workspace không thể chia sẻ một mục ở chế độ cài đặt "Bất kỳ ai có đường liên kết". Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý tính năng chia sẻ ra bên ngoài cho tổ chức của bạn.
Không tìm thấy email mục tiêu Địa chỉ email được cung cấp trong sơ đồ liên kết danh tính không tồn tại trong Workspace. Tạo người dùng trong Workspace và chạy quy trình di chuyển gia tăng.


Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.