في حال نقل رسائل المحادثة الخاصة بالمستخدمين باستخدام أداة نقل المحادثات في خدمة نقل البيانات الجديدة، يمكنك الوصول إلى اثنين من تقارير نقل البيانات. ويتكون نوعا التقارير من تقرير ملخّص العملية وتقرير نقل البيانات.
في هذه الصفحة
تصدير التقارير
بعد تنفيذ عملية نقل محادثات، يمكنك تنزيل التقريرَين في "وحدة تحكّم المشرف في Google" لحسابك المستهدَف.
عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
البيانات
استيراد البيانات وتصديرها
نقل البيانات (جديد).عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
لتصدير التقارير إلى "جداول بيانات Google"، انقر على تصدير تقرير نقل البيانات أو تصدير تقرير الملخّص.
في حال تجاوز حجم البيانات الواردة في التقرير الحدّ المسموح به في "جداول بيانات Google"، يتم تنزيل التقرير بصيغة ملف قيم مفصولة بفواصل (CSV).
إذا لم تُفتح قائمة "مهام Google" تلقائيًا مع التقرير الذي تم تنزيله، انقر على رمز "مهام Google"
.بالنسبة إلى مهامك، انقر على الرابط لفتح الملف في "جداول بيانات Google".
التعرّف على تقرير الملخّص
يقدّم تقرير الملخّص عدد الرسائل التي تم نقلها أو تعذّر نقلها لكل قناة.
| حقل تقرير الملخّص | الوصف |
|---|---|
| معرّف الفريق | رقم تعريف الفريق |
| معرّف القناة | رقم تعريف القناة |
| معرّف المساحة | رقم تعريف مساحة Google Chat الجديدة إذا لم يتم إنشاء مساحة Chat، لن تظهر قيمة التقرير. |
| حالة نقل البيانات | حالة نقل بيانات المحادثات:
|
| الرسائل التي تم نقلها | عدد الرسائل والردود المنقولة بنجاح |
| الرسائل التي تعذّر نقلها | عدد الرسائل والردود التي تعذّر نقلها لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير نقل البيانات. |
| الرسائل التي تم تخطّيها | عدد الرسائل والردود التي تم تخطّيها ولم يتم نقلها |
| مشاكل أثناء الرصد | عدد حالات التعذّر التي واجهها النظام عند الزحف إلى القناة المصدر |
فهم تقرير عملية نقل البيانات
يمكنك استخدام تقرير نقل البيانات لتحديد الرسائل التي لم يتم نقلها وأسباب تعذّر نقلها.
| حقل تقرير الخطأ | الوصف |
|---|---|
| الحالة | حالة نقل بيانات العنصر (تم التخطّي، أو تحذير، أو خطأ في النقل، أو نجاح النقل) |
| رمز ووصف الخطأ أو التحذير | الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير.
للحصول على مساعدة بشأن رسائل الخطأ التي تظهر بشكل متكرر، يُرجى الانتقال إلى تحديد مشاكل رسائل الخطأ الشائعة وحلّها (أدناه في هذه الصفحة). |
| وقت بدء المعالجة | وقت بدء عملية نقل بيانات العنصر |
| وقت انتهاء المعالجة | وقت انتهاء عملية نقل بيانات العنصر |
| نوع المصدر | عنصر المصدر (مثل الفريق أو القناة أو البيانات الوصفية للقناة أو العضويات في القناة أو الرسالة) |
| معرّف المصدر | معرّف العنصر المصدر. |
| عنوان URI المصدر | يشير إلى معرّف الموارد المنتظم (URI) للعنصر المصدر. |
| نوع الاستهداف | العنصر المستهدف (مثل المساحة أو البيانات الوصفية للمساحة أو العضوية في المساحة أو الرسالة) |
| معرّف الهدف | رقم تعريف العنصر الذي يتم نقله إلى الحساب المستهدَف |
| معرّف الموارد المنتظم (URI) للهدف | يشير إلى معرّف الموارد المنتظم (URI) للعنصر المستهدَف. |
حلّ رسائل الخطأ الشائعة
إذا ظهرت لك رسالة خطأ غير مذكورة في هذا الجدول، يمكنك تجربة تشغيل عملية نقل البيانات دلتا.
| رسالة الخطأ | فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها |
|---|---|
| لا يمكن نقل سلسلة المحادثات بأكملها. لا يمكن لخدمة Google Chat نقل سوى أوّل 500 رسالة. | تجاوزت سلسلة المحادثات الحد الأقصى للرسائل في Chat، وهو 500 رسالة. تم نقل أوّل 500 رسالة فقط. |
| تعذَّر العثور على [عنوان البريد الإلكتروني] في حسابك على Workspace. |
تحقَّق من المشاكل التالية:
|
| لا يمكن نقل فريق بدون مالك. يُرجى تعيِين مالك في Microsoft Teams ثم إعادة المحاولة. | لا يتضمّن الفريق المصدر مالكًا. يُرجى تعيِين مالك للفريق ثم إعادة المحاولة. |
| يتعذّر العثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم. يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني لهذا المستخدم في حسابك على Microsoft Teams ثم إعادة المحاولة. | يُرجى التأكُّد من أنّ جميع أعضاء الفريق المصدر لديهم عناوين بريد إلكتروني صالحة. |
| لا يمكن إكمال عملية نقل البيانات لأنّ مساحة واحدة أو أكثر لم تعُد متوفرة. يُرجى بدء عملية نقل جديدة لإنشاء مساحات. | من المرجّح أن يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم طرح المساحة في الفترة الزمنية المحدّدة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إتاحة المساحات والرسائل للمستخدمين. |
| لا يمكن مطابقة رقم تعريف Microsoft Teams مع فريق حالي. يُرجى التحقّق من رقم التعريف في خريطة نقل البيانات وإعادة المحاولة. | تحتوي خريطة نقل البيانات على معرّف Teams غير صالح. يُرجى التحقّق من خريطة نقل البيانات وإعادة المحاولة. |
| تم إيقاف Google Chat في حسابك على Workspace. يُرجى تفعيل خدمات Chat وإعادة المحاولة. | تفعيل خدمة Google Chat للمستخدمين في حسابك المستهدَف. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تفعيل خدمة أو إيقافها لمستخدمي Google Workspace. |
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.