في حال استيراد رسائل المحادثة الخاصة بالمستخدمين باستخدام أداة استيراد البيانات، يمكنك الوصول إلى تقريرَين للاستيراد. ويتكون نوعا التقارير من تقرير ملخّص العملية وتقرير استيراد البيانات.
تصدير التقارير
بعد تنفيذ عملية استيراد محادثات، يمكنك تنزيل التقريرَين في "وحدة تحكّم المشرف في Google" لحسابك المستهدَف.
عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
البيانات
استيراد البيانات وتصديرها
استيراد البيانات.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
لتصدير التقارير إلى "جداول بيانات Google"، انقر على عرض سجلّات استيراد البيانات أو تصدير تقرير الملخّص.
في حال تجاوز حجم البيانات الواردة في التقرير الحدّ المسموح به في "جداول بيانات Google"، يتم تنزيل التقرير بصيغة ملف قيم مفصولة بفواصل (CSV).
إذا لم تُفتح قائمة المهام تلقائيًا مع التقرير الذي تم تنزيله، انقر على "مهام Google"
.بالنسبة إلى مهامك، انقر على الرابط لفتح الملف في "جداول بيانات Google".
التعرّف على تقرير الملخّص
يقدّم تقرير الملخّص عدد الرسائل التي تم استيرادها أو تعذّر استيرادها لكل قناة.
| حقل تقرير الملخّص | الوصف |
|---|---|
| رقم تعريف الفريق | رقم تعريف الفريق |
| معرّف القناة | رقم تعريف القناة |
| رقم تعريف المساحة | رقم تعريف مساحة Chat الجديدة في Google إذا لم يتم إنشاء مساحة Chat، تكون قيمة التقرير غير متوفّرة. |
| حالة الاستيراد | حالة استيراد المحادثات:
|
| الرسائل المستوردة | عدد الرسائل والردود التي تم استيرادها بنجاح |
| الرسائل التي تعذّر استيرادها | عدد الرسائل والردود التي تعذّر استيرادها لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير استيراد البيانات. |
| الرسائل التي تم تخطّيها | عدد الرسائل والردود التي تم تخطّيها ولم يتم استيرادها |
| مشاكل أثناء الرصد | عدد حالات التعذّر التي واجهها النظام عند الزحف إلى القناة المصدر |
شرح تقرير استيراد البيانات
يمكنك استخدام تقرير استيراد البيانات لتحديد الرسائل التي لم يتم استيرادها وأسباب تعذّر استيرادها.
| حقل تقرير الخطأ | الوصف |
|---|---|
| الحالة | حالة استيراد العنصر (تم التخطّي، أو تحذير، أو خطأ في الاستيراد، أو نجاح الاستيراد) |
| رمز ووصف الخطأ أو التحذير | الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير.
للحصول على مساعدة بشأن رسائل الخطأ التي تظهر بشكل متكرر، يُرجى الانتقال إلى تحديد مشاكل رسائل الخطأ الشائعة وحلّها (أدناه في هذه الصفحة). |
| وقت بدء المعالجة | وقت بدء استيراد العنصر |
| وقت انتهاء المعالجة | وقت انتهاء استيراد العنصر |
| نوع المصدر | عنصر المصدر (مثل الفريق أو القناة أو البيانات الوصفية للقناة أو العضويات في القناة أو الرسالة) |
| رقم تعريف المصدر | رقم تعريف العنصر المصدر |
| عنوان URI المصدر | يشير إلى معرّف الموارد المنتظم (URI) للعنصر المصدر. |
| نوع المستهدف | العنصر المستهدف (مثل المساحة أو البيانات الوصفية للمساحة أو العضوية في المساحة أو الرسالة) |
| معرّف الهدف | رقم تعريف العنصر الذي يتم استيراده إلى الحساب المستهدَف |
| عنوان URI الهدف | يشير إلى معرّف الموارد المنتظم (URI) للعنصر المستهدَف. |
حلّ رسائل الخطأ الشائعة
إذا ظهرت لك رسالة خطأ غير مذكورة في هذا الجدول، يمكنك تجربة تشغيل عملية استيراد دلتا.
| رسالة الخطأ | فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها |
|---|---|
| لا يمكن نقل سلسلة المحادثات بأكملها. لا يمكن لخدمة Google Chat نقل سوى أوّل 500 رسالة. | تجاوزت سلسلة المحادثات الحد الأقصى للرسائل في Chat، وهو 500 رسالة. تم استيراد أوّل 500 رسالة فقط. |
| تعذَّر العثور على [عنوان البريد الإلكتروني] في حسابك على Workspace. |
تحقَّق من المشاكل التالية:
|
| لا يمكن نقل فريق بدون مالك. يُرجى تعيين مالك في Microsoft Teams ثم إعادة المحاولة. | لا يملك الفريق المصدر مالكًا. يُرجى تعيِين مالك للفريق ثم إعادة المحاولة. |
| يتعذّر العثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم. يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني لهذا المستخدم في حسابك على Microsoft Teams ثم إعادة المحاولة. | يُرجى التأكُّد من أنّ جميع أعضاء الفريق المصدر لديهم عناوين بريد إلكتروني صالحة. |
| لا يمكن إكمال عملية نقل البيانات لأنّ مساحة واحدة أو أكثر لم تعُد متوفرة. يُرجى بدء عملية نقل جديدة لإنشاء مساحات. | من المرجّح أن يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم طرح المساحة في الفترة الزمنية المحدّدة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إتاحة المساحات والرسائل للمستخدمين. |
| لا يمكن مطابقة رقم تعريف Microsoft Teams مع فريق حالي. يُرجى التحقّق من رقم التعريف في خريطة نقل البيانات وإعادة المحاولة. | تحتوي خريطة الاستيراد على رقم تعريف Teams غير صالح. يُرجى التحقّق من خريطة الاستيراد وإعادة المحاولة. |
| تم إيقاف Google Chat في حسابك على Workspace. يُرجى تفعيل خدمات Chat وإعادة المحاولة. | تفعيل خدمة Google Chat للمستخدمين في حسابك المستهدَف. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل خدمة أو إيقافها لمستخدمي Google Workspace. |
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.