Wenn Sie die Chatnachrichten von Nutzern mit dem Tool für den Datenimport importieren, können Sie auf zwei Importberichte zugreifen. Es gibt zwei Arten von Berichten: einen Übersichtsbericht und einen Datenimportbericht.
Berichte exportieren
Nachdem Sie einen Chatimport ausgeführt haben, können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Daten
Datenimport und -export
Datenimport.Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimport-Logs ansehen oder Zusammenfassungsbericht exportieren.
Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch mit dem heruntergeladenen Bericht geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“
.Klicken Sie bei Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Sheets zu öffnen.
Zusammenfassenden Bericht auswerten
Im zusammenfassenden Bericht wird für jeden Kanal die Anzahl der importierten oder nicht importierten Nachrichten angegeben.
| Zusammenfassender Bericht – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Team-ID | Die ID des Teams. |
| Kanal-ID | Die ID des Channels. |
| Bereichs-ID | Die ID des neuen Google Chat-Bereichs. Wenn kein Chatbereich erstellt wurde, fehlt der Berichtswert. |
| Import status | Status des Chatimports:
|
| Nachrichten importiert | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die erfolgreich importiert wurden. |
| Fehlgeschlagene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die nicht importiert werden konnten. Sehen Sie zur Fehlerbehebung im Datenimportbericht nach. |
| Übersprungene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die übersprungen und nicht importiert wurden. |
| Probleme bei der Erkennung | Die Anzahl der Fehler, die beim Crawling des Quellkanals aufgetreten sind. |
Bericht zum Datenimport interpretieren
Anhand des Datenimportberichts können Sie Nachrichten, die nicht importiert wurden, und die Fehlerursache ermitteln.
| Fehlerberichte – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Der Importstatus des Elements (übersprungen, Warnung, Fehler, Erfolg). |
| Fehler-/Warncode und Beschreibung | Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.
Hilfe zu häufig angezeigten Fehlermeldungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite im Abschnitt Häufige Fehlermeldungen beheben. |
| Verarbeitungsbeginn | Startzeit des Imports des Elements. |
| Verarbeitungsende | Ende des Imports des Elements. |
| Quelltyp | Das Quellelement, z. B. Team, Kanal, Kanalmetadaten, Kanalmitgliedschaften oder Nachricht. |
| Quell-ID | ID des Quellenelements. |
| Quell-URI | URI des Quellelements. |
| Zieltyp | Das Zielobjekt, z. B. ein Gruppenbereich, Metadaten des Gruppenbereichs, Mitgliedschaften im Gruppenbereich oder eine Nachricht. |
| Ziel-ID | ID des Elements, das in das Zielkonto importiert wird. |
| Ziel-URI | URI des Zielelements. |
Häufige Fehlermeldungen beheben
Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta-Import auszuführen.
| Fehlermeldung | Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung |
|---|---|
| Der gesamte Thread kann nicht migriert werden. In Google Chat können nur die ersten 500 Nachrichten migriert werden. | Der Thread überschreitet das Nachrichtenlimit von 500 Nachrichten in Chat. Es wurden nur die ersten 500 Nachrichten importiert. |
| [E‑Mail-Adresse] wurde in Ihrem Workspace-Konto nicht gefunden. |
Prüfen Sie, ob eines der folgenden Probleme vorliegt:
|
| Ein Team ohne Inhaber kann nicht migriert werden. Weisen Sie in Microsoft Teams einen Eigentümer zu und versuchen Sie es dann noch einmal. | Das Quellteam hat keinen Inhaber. Weisen Sie dem Team einen Inhaber zu und versuchen Sie es noch einmal. |
| Die E‑Mail-Adresse des Nutzers wurde nicht gefunden. Geben Sie eine E-Mail-Adresse für diesen Nutzer in Ihrem Microsoft Teams-Konto ein und versuchen Sie es noch einmal. | Prüfen Sie, ob alle Mitglieder des Quellteams gültige E‑Mail-Adressen haben. |
| Die Migration kann nicht abgeschlossen werden, da mindestens ein Gruppenbereich nicht mehr verfügbar ist. Starten Sie eine neue Migration, um Gruppenbereiche zu erstellen. | Dieser Fehler tritt wahrscheinlich auf, wenn der Bereich nicht innerhalb des zugewiesenen Zeitraums eingeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gruppenbereiche und Nachrichten für Nutzer verfügbar machen. |
| Die Microsoft Teams-ID kann keinem vorhandenen Team zugeordnet werden. Prüfen Sie die ID in Ihrer Migrationsübersicht und versuchen Sie es noch einmal. | Ihre Importzuordnung enthält eine ungültige Teams-ID. Überprüfen Sie die Importzuordnung und versuchen Sie es noch einmal. |
| Google Chat ist für Ihr Workspace-Konto deaktiviert. Aktivieren Sie die Chatdienste und versuchen Sie es noch einmal. | Der Google Chat-Dienst ist für die Nutzer in Ihrem Zielkonto aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Dienst für Google Workspace-Nutzer aktivieren oder deaktivieren. |
Google, Google Workspace und zugehörige Warenzeichen und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.