Wenn Sie die Chatnachrichten von Nutzern mit dem Tool für den Datenimport importieren, können Sie auf zwei Importberichte zugreifen. Es gibt einen zusammenfassenden Bericht und einen Bericht zum Datenimport.
Weitere Informationen zum Import von Chatdaten finden Sie unter Was wird für Chats importiert?
Berichte exportieren
Nachdem Sie einen Chatimport ausgeführt haben, können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Daten
Datenimport und ‑export
Datenimport.Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen oder Zusammenfassungsbericht exportieren.
Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch mit dem heruntergeladenen Bericht geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“
.Klicken Sie unter Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Tabellen zu öffnen.
Zusammenfassender Bericht
Im zusammenfassenden Bericht wird für jeden Kanal die Anzahl der importierten oder nicht importierten Nachrichten angegeben.
| Zusammenfassender Bericht – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Team-ID | Die ID des Teams. |
| Kanal-ID | Die ID des Kanals. |
| Bereichs-ID | Die ID des neuen Google Chat-Bereichs. Wenn kein Chat-Bereich erstellt wurde, fehlt der Berichtswert. |
| Import status | Status des Chatimports:
|
| Nachrichten importiert | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die erfolgreich importiert wurden. |
| Fehlgeschlagene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die nicht importiert werden konnten. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Bericht zum Datenimport. |
| Übersprungene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die übersprungen und nicht importiert wurden. |
| Probleme bei der Erkennung | Die Anzahl der Fehler, die beim Crawlen des Quellkanals durch das System aufgetreten sind. |
Bericht zum Datenimport auswerten
Anhand des Berichts zum Datenimport können Sie die Nachrichten, die nicht importiert wurden, und die Fehlerursache ermitteln.
| Fehlerberichte – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Der Importstatus des Elements (übersprungen, Warnung, Fehler, Erfolg). |
| Fehler-/Warncode und ‑beschreibung | Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.
Hilfe zu häufig angezeigten Fehlermeldungen finden Sie unter Häufige Fehlermeldungen beheben (weiter unten auf dieser Seite). |
| Verarbeitungsbeginn | Startzeit des Imports des Elements. |
| Verarbeitungsende | Endzeit des Imports des Elements. |
| Quelltyp | Das Quellelement (z. B. Team, Kanal, Kanalmetadaten, Kanalmitgliedschaften oder Nachricht). |
| Quell-ID | ID des Quellelements. |
| Quell-URI | URI des Quellelements. |
| Zieltyp | Das Zielelement (z. B. Bereich, Bereichsmetadaten, Bereichsmitgliedschaften oder Nachricht). |
| Ziel-ID | ID des Elements, das in das Zielkonto importiert wird. |
| Ziel-URI | URI des Zielelements. |
Häufige Fehlermeldungen beheben
Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta Import auszuführen.
| Fehlermeldung | Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung |
|---|---|
| Der gesamte Thread kann nicht migriert werden. Mit Google Chat können nur die ersten 500 Nachrichten migriert werden. | Der Thread überschreitet das Limit von 500 Nachrichten in Google Chat. Nur die ersten 500 Nachrichten wurden importiert. |
| Die E‑Mail-Adresse [E‑Mail-Adresse] kann in Ihrem Workspace-Konto nicht gefunden werden. |
Prüfen Sie Folgendes:
|
| Ein Team ohne Inhaber kann nicht migriert werden. Weisen Sie in Microsoft Teams einen Inhaber zu und versuchen Sie es noch einmal. | Das Quellteam hat keinen Inhaber. Weisen Sie dem Team einen Inhaber zu und versuchen Sie es noch einmal. |
| Die E‑Mail-Adresse des Nutzers kann nicht gefunden werden. Geben Sie in Ihrem Microsoft Teams-Konto eine E‑Mail-Adresse für diesen Nutzer ein und versuchen Sie es noch einmal. | Prüfen Sie, ob alle Mitglieder des Quellteams gültige E‑Mail-Adressen haben. |
| Die Migration kann nicht abgeschlossen werden, da ein oder mehrere Bereiche nicht mehr verfügbar sind. Starten Sie eine neue Migration, um Bereiche zu erstellen. | Dieser Fehler tritt wahrscheinlich auf, wenn der Bereich nicht innerhalb des zugewiesenen Zeitraums eingeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Bereiche und Nachrichten für Nutzer verfügbar machen. |
| Die Microsoft Teams-ID kann keinem vorhandenen Team zugeordnet werden. Prüfen Sie die ID in Ihrer Migrationszuordnung und versuchen Sie es noch einmal. | Ihre Importzuordnung enthält eine ungültige Teams-ID. Prüfen Sie die Importzuordnung und versuchen Sie es noch einmal. |
| Google Chat ist für Ihr Workspace-Konto deaktiviert. Aktivieren Sie die Chatdienste und versuchen Sie es noch einmal. | Der Google Chat-Dienst ist für die Nutzer in Ihrem Zielkonto aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Dienst für Google Workspace-Nutzer aktivieren oder deaktivieren. |
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